휴렉 음식물처리기 A/S 가이드: 보증기간/고객센터/소모품까지 한 번에

📌 휴렉 음식물처리기 A/S 완벽 가이드: 보증기간 고객센터 소모품까지 한 번에

휴렉(음식물 처리기) A/S 정보를 빠르게 확인하고 싶으신 분들을 위해 핵심만 정리했습니다. 무상 A/S 1년고객센터 1544-7738카카오톡 채널 운영 아래에서 보증 정책, 접수 방법, 자주 묻는 질문과 트러블슈팅, 소모품 구매처까지 단계별로 안내드립니다.

📑 목차 — 아래 내용을 참고해 보시길 바랍니다

• 1️⃣ 휴렉 브랜드 한눈에 보기
• 2️⃣ A/S 정책 핵심(보증·유상 기준)
• 3️⃣ 고객센터·문의 채널 및 운영시간
• 4️⃣ 설치·사용·전기요금 FAQ
• 5️⃣ 소모품·부품 구매 가이드
• 6️⃣ 냄새·소음·코팅 트러블슈팅
• 7️⃣ 원스톱 AI 시스템(HRS-9000H)과 처리 절차

1️⃣ 휴렉 브랜드 한눈에 보기 🏆

“사람을 향한 가전, 사람을 향한 기업 철학으로 주방의 새로운 기준을 만듭니다.”

✔️ 기업 개요

• 기업명: (주)휴렉 | CEO: 정대성 | 설립: 2015-07-14
• 소재지: 서울 금천구 가산디지털2로 169-16, 하우스디 가산퍼스타 1001호
• 주요 제품: 가정용·시스템형 음식물 처리기, 홈케어 서비스
• 수상: 2024 한국 소비자 만족지수 1위 (2017년부터 8년 연속)
• 유통: 온라인 + 삼성스토어·대형 백화점·이마트 등 오프라인 확대, 입주박람회 판매 1위

휴렉 (출처: https://hulec.co.kr/)

싱크대 일체형 → 프리스탠딩형 → 빌트인형 → 시스템형까지 모든 처리방식을 자체 연구·개발·생산·직접 판매·A/S·사후관리까지 전담하는 드문 구조를 보유합니다. 국내 시장을 넘어 미국·일본 등 해외로 보급 범위를 넓혀가고 있습니다. 

 

 

2️⃣ A/S 정책 핵심(보증·유상 기준) 🛠️

구분	내용
무상 보증기간	구매일 기준 1년 (제품 자체 결함 시 본사 무상 A/S)
유상 처리	소비자 과실로 판단될 경우 기간과 무관하게 출장비 및 수리비가 발생할 수 있음
접수 채널	전화 1544-7738, 카카오톡 채널, 홈페이지 1:1 문의

• 🔎 보증 판단 팁: 고장이 반복되는 환경(이물질 과다 투입·딱딱/날카로운 물질 등)이라면 사용 습관 점검이 중요합니다.
• 🧾 영수증 보관: 구매일 확인이 어려우면 A/S 판단이 지연될 수 있으니 증빙을 보관해 주세요.

 

 

3️⃣ 고객센터·문의 채널 및 운영시간 ☎️

📞 1544-7738(평일 09:00~17:00, 점심 12:00~13:00)

💬 카카오톡 채널 바로가기 🌐 공식 홈페이지 ✉️ 이메일 문의 📝 1:1 문의 접수

• 📍 주소: 서울특별시 금천구 가산디지털2로 169-16, 하우스디 가산퍼스타 1001호
• 🗺️ 방문 전: 부품 수령·교환 등 방문 필요 시에는 반드시 사전 연락 후 이동을 권장합니다.

 

 

4️⃣ 설치 사용 전기요금 FAQ 🔌

✔️ 설치 어렵나요?

전원 콘센트 연결만으로 설치가 완료됩니다. 동봉된 설명서에 사용법이 쉽게 표기되어 있어 첫 사용도 간단합니다.

✔️ 전기요금은 얼마나 드나요?

1회 사용 전기료는 약 200원 수준입니다. 음식물의 종류·양, 사용 빈도·환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 

✔️ 정품 판매처가 맞나요?

네, 안내된 채널은 휴렉 지정 공식 판매·지원 채널입니다. 믿고 구매·문의하셔도 됩니다.

 

 

5️⃣ 소모품·부품 구매 가이드 🧩

✔️ 어디에서 구매하나요?

• 필터: 공식 홈페이지 상단 우측 온라인샵 > 기타 소모품에서 구매
• 기타 부품(예: 분리형 커버 등): 대표전화 1544-7738 또는 카카오톡 플러스친구 ‘휴렉’으로 문의 후 별도 구매

✔️ 건조통 코팅: A/S 가능 여부

건조통은 소모성 부품으로 코팅 A/S가 불가합니다. 코팅 벗겨짐이 심할 경우 신규 건조통 구매를 권장합니다(온라인샵 구매 가능).

 

 

6️⃣ 냄새·소음·코팅 트러블슈팅 🧪

✔️ 냄새가 날 때

• 필터 수명 주기 도래 가능성 ↑ → 필터 교체 후 재사용
• 특정 성분(전분·당분·기름기)을 많이 처리하면 필터 수명 단축 가능
• 액젓·간장·식초·홍어회 등 발효·삭힌 음식은 필터 통과 후에도 냄새가 남을 수 있음

✔️ 소음 수준

작동 소음은 일반적으로 냉장고 가동음과 유사한 수준입니다. 설치면이 흔들리면 소음이 커질 수 있어 수평을 맞추고 진동 방지 패드를 사용하세요.

✔️ 건조통 코팅 벗겨짐

• 딱딱·날카로운 음식물 다량 투입 시 코팅에 영향 → 가능한 한 선별 투입 권장
• 기름기 있는 음식물을 함께 투입하면 윤활 작용으로 벗겨짐이 덜할 수 있음
• 코팅이 60%까지 벗겨져도 건조 기능에는 문제없도록 설계. 단, 과다 벗겨짐 시 눌어붙음 증가 → 콜센터 상담 후 신규 건조통 구매 검토

 

 

7️⃣ 원스톱 AI 시스템(HRS-9000H)과 처리 절차 ♻️

✔️ HRS-9000H 개요(ONE STOP AI SYSTEM)

세대 내 싱크대에서 투입된 음식물을 분쇄 후 오배수관을 통해 지하로 이송, 고형물의 80% 이상 회수하여 발효·소멸 처리하는 친환경 시스템입니다. 단지 내 관리소에서 수거물을 텃밭에 활용해 식재료 재생산과 커뮤니티 활성화를 도모합니다.

✔️ 처리 절차 요약

1. 세대 내 싱크대 투입 → 휴렉 처리기에서 분쇄
2. 오배수관을 통해 지하로 이송
3. 고형물 80% 이상 회수
4. 회수물 발효·소멸 처리 → 단지 내 자원 순환

 

본 글은 휴렉 음식물처리기의 A/S 정책과 고객센터 이용 방법을 중심으로, 설치·전기요금·소모품·트러블슈팅 및 시스템형 솔루션(HRS-9000H)까지 정리했습니다. 추가로 필요한 내용이 있으시면 휴렉 공식 홈페이지 또는 고객센터(1544-7738)에 문의해 주시기 바랍니다. 제품 점검 및 수리 시 보증 조건과 소모품 여부를 꼭 확인하시고, 효율적인 사용 습관으로 제품 수명을 길게 유지해 보시길 바랍니다.

 

음식물처리기 1등기업 휴렉

 

위 내용은 휴렉 공식홈페이지 안내 및 보증 정책을 바탕으로 정리했습니다.

---

#휴렉 #휴렉A/S #휴렉고객센터 #휴렉음식물처리기 #음식물처리기보증 #휴렉필터 #건조통코팅 #HRS9000H #원스톱AISYSTEM #음식물처리기냄새