NS 엔에스 낚시용품 A/S 완벽 가이드 — 고객센터 이용부터 보증 혜택까지!

 

📌 NS 엔에스 낚시용품 A/S 완벽 가이드 — 고객센터 이용부터 보증 혜택까지!

🎣 NS 엔에스 낚싯대를 사용하다 보면 언젠가 A/S가 필요할 때가 있습니다.
이 글에서는 NS 엔에스 고객센터를 효율적으로 이용하는 방법, 택배·방문 접수 절차, 보증서 규정, 릴 별도 A/S 센터, 전국 취급점 조회까지 한눈에 정리했습니다. 아래 내용을 참고해 보시길 바랍니다.

📑 목차

• 1️⃣ 고객센터 핵심 정보
• 2️⃣ A/S 접수 방법 총정리
  • ✔️ 택배로 직접 보내기
  • ✔️ 구매·취급점 위탁
• 3️⃣ 보증 제도 & 비용 가이드
• 4️⃣ 자주 묻는 질문
• 5️⃣ 전국 취급점 찾기

1️⃣ 엔에스 고객센터 정보

☎️ 전화:
  · 대표: 032-868-5406
  · A/S 전용: 032-868-1004
  · Fax: 032-868-5423

📍 방문 주소
도로명: 인천 남동구 염전로411번길 38 (간석동)
지   번: 인천 남동구 간석4동 616-1
(우) 21500

🕒 운영시간 — 평일 09:00 ~ 17:00 (점심 12:30 ~ 13:30)
토·일·공휴일 휴무

네비에 ‘엔에스’만 입력하면 길 찾기가 더 쉬워집니다.

2️⃣ A/S 접수 방법 총정리

A/S는 직접 택배와 구매·취급점 위탁 두 가지 루트가 있습니다.
공통 준비물: 파손 제품, 보증서, 접수번호(또는 의뢰 신청서) 📑

✔️ 택배로 직접 보내기

1️⃣ A/S 접수증 작성 — 홈페이지 A/S 접수 페이지에서 온라인 등록 또는 의뢰서 PDF 출력 후 수기 작성
2️⃣ 선불 택배 발송 — 낚싯대/릴, 보증서, 접수번호를 모두 동봉
3️⃣ 접수 확인 — 센터 도착 후 카카오 알림톡 또는 문자가 발송됩니다.
4️⃣ 수리 완료 → 재발송 (유상 시 결제 안내 후 진행)

✔️ 구매·취급점 위탁

🏬 가까운 낚시점에 방문 후 A/S 접수증 작성 → 매장이 대신 발송
📦 장점: 포장 걱정 ↓, 카드 결제 등 편리
⌛ 단점: 매장을 거치므로 직접 접수보다 1~2일 지연될 수 있음

🔔 진행 현황 조회는 A/S 접수 조회 페이지에서 실시간 확인 가능합니다.

3️⃣ 보증 제도 & 비용 가이드

🗓️ 무상수리 기간: 구입일로부터 1년 (정상 사용 중 파손 한정)
💳 왕복 택배비: 소비자 부담 (단, 제품 하자 시 NS 부담)
📄 보증서 필수: 10 만원 이상 제품 1회 한정

✔️ 로드(낚싯대) 보증 핵심

• 다절번(2pcs 이상) — 파손 절번 1개 무상 교체
• 원피스(1pcs) — 보증기간 내 소비자가 25 ~ 30 %에 신품 교환
• 가이드 수리 — 보증서 무관 무상 (왕복 택배비만 부담)
• 보증서·파손품 둘 중 하나라도 없으면 일반 유상 처리

✔️ 릴(REEL) 보증 핵심

• 블루버드피싱 릴샵 단독 접수 (서울 관악구)
  · 연락처 02-853-9062, 평일 10:00 ~ 18:00
• 보증서 사용 시 1개 부품 무상, 추가 부품은 유상
• 주유·세척 서비스 가능 (공임 별도)

4️⃣ 자주 묻는 질문

✔️ 핵심 Q&A 모음

• Q. 낚싯대가 부러졌는데 50 % 보상 판매?
  → 배스 1절(원피스) 한정, 재고 있을 때만 소비자가 50 %로 교환
• Q. 무상수리 기간은?
  → 구입 후 1년, 정상 사용 중 파손만 해당
• Q. 가이드 수리는 무료인가요?
  → 일반 루어대 가이드는 무상, 왕복 택배비만 부담
• Q. 릴 A/S는 어디로?
  → 블루버드피싱 릴샵 홈페이지

추가 질의는 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 빠르게 답변받을 수 있습니다.

5️⃣ 전국 취급점 찾기

🗺️ 전국 1,300+ 매장! 지역·매장 검색 기능으로 내 위치와 가장 가까운 NS 엔에스 취급점을 확인하세요.
서울·경기·부산·제주 등 16개 지역 필터 지원.

홈페이지 내 취급점 지도 검색 화면

 

위 내용은 NS 엔에스 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리했습니다. 제품 수리·보증·취급점 이용 시 본 가이드를 참고하셔서 신속하고 편리하게 A/S를 진행해 보시기 바랍니다. 추가 정보가 필요하면 NS 엔에스 고객센터(032-868-1004) 또는 블루버드피싱 릴샵(02-853-9062)에 문의해 주세요. 🎣

 

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