📌 코오롱스포츠 A/S 완벽 가이드 : 서비스센터, 수리 방법 절차 안내
코오롱스포츠 제품을 사용하시는 분들께서 코오롱스포츠 A/S 방법, 제품 수리 절차, 서비스센터 위치, 보증기간 등을 한눈에 확인하실 수 있도록 정리했습니다. 접수에서 배송까지 전 과정은 온라인, 매장, 택배-방문 접수로 간편하게 진행되며, OLO 멤버십 등급에 따른 무상 혜택도 놓치지 마세요.
- 1️⃣ 코오롱스포츠 A/S 한눈에 보기
- 2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒
- 3️⃣ A/S 비용·보증 안내 💰
- 4️⃣ A/S 신청·서비스센터 안내 📞
- 5️⃣ 자주 묻는 질문(FAQ) ❓
1️⃣ 코오롱스포츠 A/S 한눈에 보기
• 온라인·앱·매장 접수 모두 가능
• 일반 수선 소요 기간: 약 10 일(난이도·부자재 수급에 따라 변동)
• 온라인 수거 택배비: 접수 시 무료 / 완료 제품 배송비: 고객 부담 3,000 원
• 품질보증기간(구입일 기준 1년) 내 제조 불량은 전액 무상
• OLO 멤버십 GOLD/BLACK/PURPLE 등급은 대부분 무상 수선 혜택
2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒
✔️ STEP 1 : 수선 신청
사이트·앱에서 온라인 수선 신청 메뉴 → 제품 선택 → 요청 사항 작성.
매장 접수 시 직원 상담을 통해 비용·소요 기간 확인 가능.
✔️ STEP 2 : 제품 수거
택배 기사 방문 수거(온라인) 또는 직접 발송/매장 전달. 파손 방지를 위해 완충 포장 필수.
✔️ STEP 3 : 비용 안내·결제
전문 수선센터 검수 후 문자·알림톡으로 세부 견적 발송 → 결제 완료 시 수선 진행.
✔️ STEP 4 : 수선·검품
품목별 마스터가 원상에 가깝게 복원(부자재 동일·유사 사용). 기능·디자인 손상 우려 시 별도 안내.
✔️ STEP 5 : 배송·완료
완료 알림 후 1~2 일 내 발송. 배송비 3,000 원(착불 또는 수선비와 함께 결제). 새로워진 제품을 받아보세요.
3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰
✔️ 무상·유상 기준
• 품질보증기간(구입 1년) 내 제조 불량 → 무상 수선
• 고객 과실·과도한 착용·기능상 손상 → 유상 수선
• 수선 불가: 소재 기능 상실, 심각 훼손, 세트 신규 제작 등
✔️ OLO 멤버십 혜택
GOLD / BLACK / PURPLE : 전액 무료 (제작·염색·부품 제외)
BLUE / GREEN : 구입 2년 이내 최대 20,000 원 무료
WHITE / FAMILY : 구입 1년 이내 최대 20,000 원 무료
비회원 : 보증기간 내 최대 10,000 원 무료
✔️ 교환·반품 배송비
• 30,000 원 이상 1차 교환 무료, 이후 차수별 2,500 원/5,000 원
• 반품 시 무료배송 주문 → 5,000 원, 유료배송 주문 → 2,500 원
4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞
✔️ 온라인·앱 접수
• 수선 안내 및 신청/조회 → 로그인 → 신청 완료
• 수거 기사가 방문, 접수 당일 또는 익일 발송
✔️ 매장·택배 접수
• 전국 코오롱스포츠 직영·대리점·백화점에서 즉시 접수
• 매장 방문 어려울 시 서비스센터로 택배(선불) 발송:
경기 안양시 동안구 관악대로 360 코오롱빌딩 4층 서비스센터
✔️ 서비스센터 정보
• 의류·용품 : 안양 서비스센터 (평일 10:00~17:00, 점심 11:30~12:30)
• 신발 : 부산 사상구 낙동대로 943번길 235 첨단신발융합허브센터 503호
• 골프클럽 : 안양 코오롱빌딩 5층 엘로드클럽 AS센터(☎ 031-426-0467)
• 고객센터 : ☎ 1588-7667 (평일 09:30~18:00)
🔗 바로가기: 👉 코오롱스포츠 공식 홈페이지 | 1:1 문의
코오롱스포츠 | 고기능성 아웃도어 브랜드
고어텍스 자켓, 기능성 반팔티, 트레킹화 등 아웃도어 의류/신발부터 캠핑 용품까지! 원하는 상품을 지금 코오롱스포츠에서 만나보세요.
www.kolonsport.com
5️⃣ 자주 묻는 질문 ❓
✔️ TOP 5 FAQ
Q1. 제품 수선을 맡기려면 어떻게 하나요?
A. 온라인(수선 신청), 가까운 매장, 서비스센터 택배 접수 세 가지 방법이 있습니다.
Q2. 교환·반품 기준은?
A. 미사용 제품에 한해 수령 7일 이내 가능. 시즌 종료·착용 흔적·택 제거 시 불가.
Q3. 온라인 주문 상품을 매장에서 바로 환불받을 수 있나요?
A. 환불은 온라인몰에서 진행되므로 매장 현금 환불은 제공되지 않습니다.
Q4. 교환·반품 시 배송비는 얼마인가요?
A. 판매자 귀책 → 무료. 그 외 → 교환 0~5,000 원 / 반품 2,500~5,000 원.
Q5. 품질보증기간과 무상 수선 기준은?
A. 구입일 1년 내 제조 불량 무상. 경과 후에는 한국소비자원 분쟁해결 기준 적용.
🔗 자주 묻는 질문 더보기: 👉 고객센터 1:1 문의
위 내용은 코오롱스포츠 공식 정책과 고객센터 안내를 바탕으로 정리했습니다. 추가 정보가 필요하시다면 1588-7667(평일 09:30~18:00)로 문의하거나 1:1 채널을 이용해 주세요. 제품 수리 전 보증기간·배송비·수선 가능 여부를 꼭 확인하시고, 안전한 포장으로 빠른 서비스를 받아보시길 바랍니다.
#코오롱스포츠고객센터 #코오롱스포츠서비스센터 #코오롱스포츠수리 #코오롱스포츠AS방법 #코오롱스포츠보증기간 #코오롱스포츠무상수리 #코오롱스포츠매장수선 #코오롱스포츠교환반품 #코오롱스포츠수선비용 #코오롱스포츠택배접수
'정보 > 생활' 카테고리의 다른 글
| MSI 노트북 A/S 방법·보증·서비스센터 안내 (1) | 2025.05.05 |
|---|---|
| 파커스 인터내셔널 캠핑용품 A/S 가이드: 힐레베르그, 트란지아, 고콧, 틸리, 엑소택, 헬레, 그레고리, 마모트 등 (2) | 2025.04.26 |
| 노스페이스 A/S 안내 — 텐트·캠핑장비·의류 수리 & 보증 가이드 (1) | 2025.04.26 |
| 📌 폴라리스 텐트 A/S 방법 · 서비스센터 위치 · 보증기간 정리 (1) | 2025.04.25 |
| 📌 브리즈문 캠핑 텐트 A/S 가이드 – 수리 절차 · 보증기간 · 서비스센터 안내 (0) | 2025.04.25 |