아임삭 전동공구 A/S 안내: 제품 수리부터 서비스센터 위치, 보증기간까지

아임삭 전동공구 A/S 안내: 제품 수리부터 서비스센터 위치, 보증기간까지

 

대한민국 전동공구 브랜드 아임삭은 엔지니어의 상상을 실현해 고객분들께 더욱 편리하고 안전한 작업 환경을 제공하고 있습니다. 아래 내용을 통해 아임삭 A/S 방법, 제품 수리, 서비스센터 위치, 보증기간 등에 대한 정보를 꼼꼼히 확인해 보시기 바랍니다.

 

목차

1️⃣ 아임삭 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

 

1️⃣ 아임삭 소개

아임삭(AIMSAK)은 국내 기술로 전동공구를 설계·제조하는 브랜드로, 사용자 중심의 혁신을 통해 작업 효율과 편의성을 높이고 있습니다.

출처 : 아임삭

 

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

아임삭에서 제공하는 서비스 절차는 다음과 같습니다. 문제 발생 시 아래 단계를 천천히 확인하시고, 추가 문의 사항이 있으면 언제든 고객센터로 연락해 주세요.

 

▶ 전화 문의: 080-707-7040 (운영시간: 월~금 08:30 ~ 17:30, 토·일 및 공휴일 휴무)

 

1. 제품지원정보 확인   - 자주 묻는 질문(FAQ), 자가진단, 자가수리 동영상 가이드를 먼저 확인해 보세요.

2. 고객센터 문의   - 해결되지 않을 경우 아임삭 전문 기술 상담원을 통해 진단과 안내를 받으실 수 있습니다.

3. 서비스 신청   - 아임삭 본사 서비스센터 또는 가까운 지정 서비스센터 방문을 통해 A/S를 요청하실 수 있습니다.

4. 서비스 처리완료   - 본사 서비스센터 접수 → A/S 판정 및 소비자 고지 → 입금(유상 시) 확인 → 수리 → 제품 배송 순으로 진행됩니다.

 

 

 

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

보증기간

- 아임삭 제품은 구입일로부터 1년간 품질을 보증하며, 배터리는 6개월 보증을 적용합니다.
- 보증 기간 내 정상적인 사용 중 제조 결함이나 품질 이상으로 고장이 발생했다면, 무상으로 수리가 가능합니다.
- 무상서비스를 받기 위해서는 제품 보증서(구매일자, 구매대리점, 일련번호 등 기재) 또는 구매 영수증이 반드시 필요합니다.

 

유상 서비스 안내

다음과 같은 경우에는 보증기간 중이라도 유상 서비스를 받을 수 있습니다.

• 제품 보증서나 관련 증빙자료가 없는 경우
• 카본 브러시, 코드, 플러그, 척, 배터리 등 소모품이 자연 소모된 경우
• 액세서리 및 공구가방, 수공구 소모품 파손 등 보증서비스 제외 품목에 해당될 경우
• 사용자 부주의(낙하, 충격, 천재지변, 기름 유입, 과부하 작업, 무리한 조작 등)로 인한 고장의 경우
• 임의로 제품을 분해하거나 구조 변경하여 발생한 고장의 경우

유상 서비스 시 배송료는 고객님께서 왕복 부담하셔야 합니다.

 

 

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

아임삭 A/S는 본사 서비스센터 혹은 지정서비스센터를 통해 신청하실 수 있습니다. 오프라인 접수가 어려우신 분들께서는 홈페이지를 통해 온라인으로 문의하시거나, 고객센터로 직접 문의 후 택배로 접수도 가능합니다.

 

🔗홈페이지 바로가기:

👉 아임삭 공식 홈페이지 바로가기

👉 아임삭 A/S 센터 바로가기

 

본사 서비스센터 정보

- 주소: 충북 청주시 청원구 오창읍 양청송대길 171 (주)아임삭
- 연락처: 080-707-7040
- 운영시간: 월~금 08:30 ~ 17:30 (토·일 및 공휴일 휴무)

 

🛠 전국 지정 서비스센터

센터명	주소	연락처
신우종합공구	경기도 화성시 봉담읍 와우안길 109 화성공구 유통밸리 103동 114호	031-546-0075
올림픽 공구	서울특별시 강동구 길동 106번지	070-4366-7410
공구수리	대전광역시 대덕구 대화로 160, 18동 1층 103호 (대화동 대전산업용재유통공구상가)	042-632-0979
민공구	서울 동대문구 한천로 10길 10	02-2268-0877
코리아공구백화점	강원 강릉시 강릉대로 477	033-645-3789
광일종합전기	광주 서구 천변좌로 310	062-363-9150
칠오공구	광주 서구 매월2로 53	062-603-0942
진종합공구센터	전북 전주시 대동로 55	063-255-0982
우주테크엔툴	대구 중구 북성로 31	053-253-9872
동전사	충남 천안시 대흥로 189	041-569-9060
우성기전	인천광역시 동구 방축로 153 (송림동, 동유철재상가) 35 동유상가 L동 104	032-584-5207
동성 SAD	서울 구로구 구로중앙로 197 공구상가 C 블럭 24-113	02-2677-5882
경일공구	대전 동구 대전로 982	042-627-1008
부산서비스센터	부산광역시 사상구 괘감로 37 산업용품유통상가 19-121	051-319-1566
한국티티에스	경기도 파주시 산남로 157번길 13 (산남동)	02-2265-5391
안양서비스센터	서울 동대문구 황물로 42	02-744-0975
모든공구자재백화점	경상북도 포항시 남구 중앙로 145	054-273-0009

 

 

 

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

아임삭 전동공구 사용 시 자주 접하는 문제와 해결 방법을 정리했습니다. 자체 해결이 어려운 경우, 가까운 A/S 센터나 본사로 문의해 주시기 바랍니다.

1. Q. 제품에서 열이 심하게 납니다.
   A. 사용 중 어느 정도 열은 발생하나, 손으로 만졌을 때 뜨거울 정도면 모터손상·배선 합선 등일 수 있습니다. 가까운 A/S센터나 대리점에서 점검을 받으시길 권장합니다.
2. Q. 사용 중 드릴 출력이 갑자기 떨어집니다.
   A. 배터리 수명 저하 혹은 과부하 작업으로 모터가 손상될 수 있습니다. 무리한 작업은 피하시고 가까운 서비스센터에 문의하세요.
3. Q. 척이 흔들립니다.
   A. 기어 박스나 베어링(씰링)이 파손되었을 가능성이 큽니다. 이 경우 자체 수리가 어려우므로 서비스센터에서 점검하시기 바랍니다.
4. Q. 충전 드릴이 전혀 작동하지 않습니다.
   A. 스위치 접촉 불량, 리드선 단선, 모터 또는 배터리 불량 등이 원인입니다. 가까운 A/S센터나 대리점에 문의하시기 바랍니다.
5. Q. 배터리를 새로 구입했는데 충전이 되지 않습니다.
   A. 구형 충전기(TCO)일 경우 신형(NTC) 배터리 센서를 인식하지 못할 수 있습니다. 신형 충전기로 교체하거나 본사 A/S팀에 문의해 주세요.
6. Q. 충전기에 배터리를 꽂았는데 충전이 시작되지 않습니다.
   A. 배터리나 실내 온도가 0~45° 범위를 벗어날 경우 세류 충전 상태로 전환되어 LED가 계속 켜져 있을 수 있습니다. 온도를 낮추거나 높인 뒤 다시 시도하세요.
7. Q. 임팩 드라이버 비트가 잘 빠지지 않습니다.
   A. 비트를 고정하는 스틸 볼 구조상, 삽입 길이가 짧은 비트를 사용하면 끼임이 발생할 수 있습니다. 비트 삽입 깊이가 14mm 이상되는 비트를 권장합니다.
8. Q. 임팩(타격) 기능이 작동하지 않습니다.
   A. 기어박스 부품이 마모 또는 파손되었을 가능성이 있습니다. 서비스센터 점검 및 수리를 받으세요.
9. Q. 모터에서 연기가 발생했습니다.
   A. 과부하 작업 또는 이물질(기름 등) 유입으로 모터가 타버린 경우입니다. 즉시 작동을 중단하고 A/S센터에서 점검 받으십시오.
10. Q. 기어 변속이 안 됩니다.
    A. 기어 부품 마모 또는 변속 레버 이상이 원인일 수 있습니다. 전문 수리가 필요하므로 서비스센터 점검 후 교체하세요.

 

🔗자주 묻는 질문 바로가기: 👉 아임삭 FAQ 페이지

 

 

 

위 내용은 아임삭 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리했습니다. 추가 정보가 필요하다면 아임삭 고객센터나 가까운 서비스센터에 문의해 보시기 바랍니다. 제품 수리 시 무리한 작업을 피하고, 사용 환경을 항상 점검해 두시면 더욱 안전하고 편리하게 작업하실 수 있습니다.

 

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