스마트카라 음식물처리기 에러 코드 해결 가이드

스마트카라 음식물처리기 에러 코드 해결 가이드

 

 

안녕하세요. 스마트카라 음식물처리기를 사용 중에 에러코드가 발생하거나 조작이 원활하지 않을 때, 간단한 방법만으로도 해결할 수 있는 경우가 있습니다.

마트카라 음식물처리기를 사용하는 과정에서 발생할 수 있는 에러코드별 문제 해결 방법과 자주 묻는 질문을 정리해 보았습니다. 아래의 내용을 참고하시면 기본적인 문제들은 직접 해결하실 수 있으며, 필요 시에는 전문가의 도움을 받으시길 바랍니다.

 

 

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스마트카라 음식물처리기 에러 문제 해결 가이드

⚙️ 1. 에러 발생 시 조치사항

• 1) Error 1, 8 – 이물질 감지
• 2) Error 12 – 만수 센서 이상
• 3) Error 5 – 배기온도 이상

❓ 2. 자주 묻는 질문(FAQ)

• 1) 건조통 삽입·뚜껑 관련
• 2) 건조통 코팅 A/S 관련
• 3) 냄새 문제
• 4) 수증기 배출 관련
• 5) 음성 안내 기능
• 6) 건조 불량 문제
• 7) 소음 관련

 

 

스마트카라 음식물처리기 (출처 : 홈페이지)

 

 

⚙️ 1. 에러 발생 시 조치사항

1) 건조 표시등 점멸 시

건조 램프가 점멸하면 에러 발생을 의미합니다.

전원 버튼을 누르면 음성 안내로 에러번호를 알려주니, 해당 번호에 맞춰 조치해 주세요.

에러 해결 후 전원 코드를 제거하고 약 10초 뒤 다시 연결하면 에러가 초기화됩니다.

2) 주요 에러 코드 및 해결 방법

Error 1, 8 – 이물질 감지

건조통 안쪽을 확인해 굳거나 뭉쳐진 음식물 또는 이물질을 제거해 주세요.

제거 후 전원 코드를 뺀 뒤 다시 연결하면 정상 작동합니다.

Error 12 – 만수 센서 이상

전원 코드를 뺀 뒤 제품 뚜껑을 열고 물받이를 꺼냅니다.

고무 마개를 열어 고인 물을 제거해 주세요.

물 제거 후 마개를 꼭 닫은 뒤 전원을 연결하면 정상 작동합니다.

Error 5 – 배기온도 이상

공기 흡입 및 배출구가 막혀 수증기 배출이 원활하지 않을 때 발생하는 알림입니다.

전원 코드를 뺀 후 필터를 교체해 주시면 문제를 해결할 수 있습니다.

 

 

 

이 외의 에러가 발생하면 에러번호를 확인하신 후 고객센터(☎1800-9113)로 문의하세요.

공식 웹사이트(www.smartcara.com)에서도 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

스마트카라 공식몰

 

 

 

❓ 2. 자주 묻는 질문(FAQ)

1) 건조통 삽입·뚜껑 관련

Q. 플래티넘건조통이 안 들어가요! / 뚜껑이 안 닫혀요!

건조통이 제품 내에 정확히 안착되었는지 먼저 확인해 주세요.

제품의 뚜껑이 열린 상태에서 전원/동작 버튼을 누르면 건조통이 제 위치로 자동 조정됩니다.

본체 홈에 맞추어 건조통을 넣어주세요.

 

2) 건조통 코팅 A/S 관련

Q. 플래티넘건조통(또는 스마트카라 400 Pro건조통) 코팅은 A/S가 되나요?

건조통은 소모성 제품으로, 코팅 A/S가 불가능합니다.

신규 건조통을 구매해 주시길 바라며, 소모품 구매 부담을 줄이기 위한 가격할인 프로모션이 상시 진행 중입니다.

 

3) 냄새 문제

Q. 플래티넘음식물 처리 시 제품에서 냄새가 나요.

필터 수명이 다 되었을 경우, 처리 시 냄새가 발생할 수 있습니다. 교환 기한을 확인해 주세요.

액젓·간장·식초·홍어회 등 삭힌 음식이나 발효된 음식은 필터를 통과해도 냄새가 날 수 있습니다.

 

Q. 스마트카라 400 Pro필터를 교체했는데도 냄새가 나요.

필터가 올바르게 장착되어 있는지, 필터 고무패킹이 제자리에 있는지 확인해 주세요.

제품 뒷면 고무마개(밸브)가 제대로 닫혀 있는지 확인해 주세요.

위 사항을 모두 확인했음에도 냄새가 지속될 경우, 고객센터(☎1800-9113)로 연락해 주세요.

 

4) 수증기 배출 관련

Q. 플래티넘수증기가 너무 많이 올라와요.

스마트카라는 투입된 음식물의 수분을 흡입 후 고온 건조하여, 필터 여과 과정을 거쳐 수분을 수증기로 배출합니다.

건조 과정 중 수증기가 많이 발생하는 것은 정상적인 현상이며, 수분기가 모두 제거되면 배출량이 줄어듭니다.

다만 뜨거운 수증기가 나올 수 있으니, 신체접촉을 피해주세요.

 

5) 음성 안내 기능

Q. 플래티넘음성 안내가 갑자기 안 들려요.

제품의 뚜껑을 분리한 후 전원이 깜빡이는 상태에서 세척 버튼을 10초 이상 길게 눌러주세요.

음성 안내 기능은 볼륨 조절이 불가능합니다.

 

6) 건조 불량 문제

Q. 스마트카라 400 Pro건조가 안 돼요.

사용 중 건조가 완전히 이루어지지 않을 경우, 전원 버튼을 한 번 더 눌러 재처리해 주세요.

필터 수명이 다 되었을 경우 건조 성능이 저하될 수 있으니 교환 시기를 확인해주세요.

건조가 계속 안 된다면, 고객센터(☎1800-9113)로 연락해 주세요.

 

7) 소음 관련

Q. 스마트카라 400 Pro 사용 시 딱딱 거리는 소리가 들려요!

전분·당분(과일류, 밥 등)의 비율이 높은 음식물이 고온 처리 과정에서 시리얼 형태로 굳을 수 있습니다.

이때 임펠러가 회전하며 딱딱한 음식물을 분쇄하므로 딱딱 거리는 소음이 발생할 수 있습니다.

소리가 계속 날 경우 뚜껑을 열어 뭉쳐있는 결과물을 제거해 주세요.

 

Q. 스마트카라 400 Pro 사용 시 소음이 크게 들려요!

제품 사용 시 배기팬 소음(윙~)이 발생할 수 있습니다.

전분·당분 함량이 높은 음식물 처리 과정에서 (드르륵~, 딱딱~)과 같은 간헐적 소음이 들릴 수 있습니다.

기계적 소음인지 확인하기 위해, 건조통을 빼고 도어를 닫은 상태로 일시 작동을 해보세요.

건조통이 없는 상태에서도 소음이 발생한다면, 고객센터(☎1800-9113)로 문의해 주세요.

 

Q. 스마트카라 400 Pro 사용 시 소음이 발생되나요?

일반적으로 냉장고나 공기청정기와 유사한 수준으로 조용하게 작동합니다.

시험기관(한국산업기술시험원) 소음 측정 결과, 건조 동작 기준 평균 24.8dB로 확인되었습니다.

 

🔗 자세한 내용과 원문은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다. 👉 스마트카라 고객지원 바로가기

스마트카라 공식몰

 

 

 

위 내용은 스마트카라 공식 자료를 바탕으로 정리하였습니다. 더 자세한 정보가 필요하시거나, 위 가이드로 해결되지 않는 문제가 있다면 스마트카라 공식 웹사이트(www.smartcara.com) 또는 고객센터(☎1800-9113)를 통해 문의하시길 바랍니다.

 

스마트카라 음식물처리기는 매일 사용하는 가전제품인 만큼, 기본적인 관리 방법을 익혀두시면 오랫동안 안전하고 편리하게 사용하실 수 있습니다. 앞으로도 쾌적한 주방 환경을 유지하시고, 더욱 편리한 요리 생활이 되길 바랍니다!