루디프로젝트 A/S · 고객센터 취급점 안내 가이드

📌 루디프로젝트 A/S · 고객센터 취급점 안내 가이드

루디프로젝트는 1985년 이탈리아에서 탄생한 스포츠 선글라스 ‧ 패션 선글라스 명가입니다. 최첨단 소재·인체공학 설계·유니크한 디자인을 바탕으로 세계 각지 수천 명의 톱 선수들이 착용하며, 한국에서는 (주)파르마인터내셔널이 정식 수입·A/S를 진행하고 있습니다. 아래에 루디프로젝트 고객센터, A/S, 정품등록, 교환·반품, 전국 매장 정보를 한눈에 볼 수 있도록 정리했습니다. 필요한 부분을 바로 확인해 보시길 바랍니다! 😎

📑 목차

• 1️⃣ 브랜드 한눈에 보기
• 2️⃣ 고객센터 안내
• 3️⃣ 정품등록 방법
• 4️⃣ A/S 접수·진행 절차
  • ✔️ 접수 단계
  • ✔️ 배송·비용 안내
  • ✔️ 처리 타임라인
• 5️⃣ 교환·반품 정책
• 6️⃣ 전국 취급점
• 7️⃣ 자주 묻는 질문(FAQ)

1️⃣ 브랜드 한눈에 보기

“정말 스포츠 글라스가 필요한 현장에서 우리 철학이 완벽히 발현되기를 원한다.” – 창업자 루디 발바자

루디프로젝트(Rudy Project)는 ‘챔피언의 선택’이라는 수식어처럼, 올림픽 금메달리스트부터 주말 러너까지 폭넓게 사랑받는 브랜드입니다.

✔️ 핵심 특장점

✅ 100 % 이탈리아 제작 – 기획·디자인·생산 All in Italy
✅ R&D 센터 – 매년 1,000명↑ 선수 착용 테스트
✅ 충격·자외선 차단 렌즈 – 해상도 & 눈 보호 동시 확보
✅ 커스터마이징 – RX(도수) 클립, 가변 노즈패드, 교체 렌즈

루디프로젝트 썬글라스(출처: 루디프로젝트 홈페이지)

2️⃣ 고객센터 안내

✔️ 기본 연락처 & 운영시간

☎️ 02-563-8264 (제품문의) / ☎️ 02-563-8261 (A/S 문의)
📅 평일 10:00 ~ 16:00 (점심 12:30 ~ 13:30)
🚫 토·일·공휴일 휴무

💬 카카오톡 채널 : @루디프로젝트
🛒 공식 쇼핑몰 : www.rudyproject.co.kr
🗂️ A/S 온라인 접수 : 마이페이지 > 문의등록

3️⃣ 정품등록 방법

✔️ 5 단계 가이드

1. 제품 패키지 속 품질 보증 카드 QR 스캔
2. 자동 연결이 안되면 www.rudyproject.co.kr 직접 입력
3. 회원가입 & 로그인 후 마이페이지 > 정품등록 클릭
4. 시리얼 넘버(영문 대문자 포함) 입력 → 등록 버튼
5. 팝업 에러 없이 완료 화면 등장 → 스크린샷 보관 권장

[정품등록 바로가기]   |   등록 여부가 궁금할 땐 ☎️ 고객센터로 문의해 주세요.

4️⃣ A/S 접수·진행 절차

✔️ 1) 접수 단계

🔹 온라인 접수 : 마이페이지 > 문의등록 탭에서 A/S 선택
🔹 오프라인 접수 : 정품등록 카드·구입 영수증 지참 → 루디프로젝트 매장 방문

✔️ 2) 배송·비용 안내

📦 선글라스류 : 서울 물류센터 ↔ 고객 – 회수 택배 가능
📦 골프용품·의류·자전거 용품 : 경기 이천 물류센터 (선불 발송 必)
💳 보증기간 외 : 부품비 + 왕복 택배비(고객부담) / 보증기간 중 : 무상 또는 할인

✔️ 3) 예상 타임라인

• 접수 확인 : 1영업일
• 검수 및 수리비 견적 : 2 ~ 3영업일
• 수리 진행 : 부품 보유 시 3영업일, 해외 부품 주문 시 2 ~ 3주
• 완료·발송 : 알림톡/문자 발송 → CJ대한통운 택배

5️⃣ 교환·반품 정책

✔️ 불가 사유

• 고객 부주의 파손·훼손
• 상품 수령 7일 경과
• 포장박스·설명서 등 구성품 분실

✔️ 가능 사유

• 제품 하자·불량 발견 (미사용 상태) – 왕복 배송비 판매자 부담
• 단순 변심 – 왕복 배송비 고객 부담 (초도 배송비 차감 환불)

🚚 반품지 주소 : (선글라스) 서울 물류센터 / (기타) 경기 이천 물류센터
💡 팁 : 마이페이지에서 반품 신청 후, 구매사이트·성함·사유 메모 동봉 시 처리 속도↑

6️⃣ 전국 취급점

아래는 주요 오프라인 매장 목록입니다. 매장 재고·영업시간은 변동될 수 있으니 방문 전 전화 확인을 권장드립니다.

지역	매장명	전화	주소
서울	청계산점	02-578-7033	서초구 원터길 15
경기	스타필드 수원점	031-690-1646	수원시 장안구 수성로 175 6층
경기	스타필드 고양점	031-5173-3472	고양시 덕양구 고양대로 1955 3층
경남	밀레 진주성점	055-746-8100	진주시 진양호로 459

7️⃣ 자주 묻는 질문(FAQ)

✔️ 렌즈만 교체 가능한가요?

가능합니다. 모델명·시리얼을 고객센터로 알려주시면 호환 렌즈 재고 및 비용을 안내해 드립니다.

✔️ A/S 기간은 얼마나 걸리나요?

부품 보유 시 평균 7영업일, 해외 부품 주문 시 최대 3주 소요됩니다.

✔️ 정품등록 안 하면 A/S 못 받나요?

구입 증빙(영수증)만 있어도 가능하지만, 정품등록을 하면 이력 확인이 빨라져 처리 시간을 크게 단축할 수 있습니다.

 

위 내용은 루디프로젝트 한국 공식 홈페이지를 바탕으로 정리했습니다. A/S·정품등록·교환·반품 등 추가 정보가 필요하신 분들께서는 고객센터 또는 가까운 취급점을 이용해 주시길 바랍니다. 소중한 아이웨어를 오래도록 사용하시려면 렌즈 보호 파우치 사용, 고온 환경 보관 금지, 주기적 세척 등 기본 관리를 꼭 실천해 주세요! 🕶️

 

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