📌 대한민국 No.1 헬스기구 스포틀러 고객센터 & A/S 완벽 가이드
헬스기구는 사용 빈도가 높을수록 신속·정확·친절한 사후관리가 필수입니다. 아래 내용은 스포틀러(SPORTLER) 공식 자료와 고객센터 상담 사례를 바탕으로 정리했습니다. 제품 문의부터 무상·유상 A/S 신청 방법까지 한눈에 확인해 보시길 바랍니다. 🛠️
1️⃣ 스포틀러 한눈에 보기
(주)스포틀러는 2007년 창립 이후 연 매출 200억 원을 돌파한 국내 대표 헬스기구 전문 기업입니다. 자체 생산·R&D를 통해 차별화된 제품을 선보이고 있습니다.
“혁신적인 헬스케어 라이프스타일을 이끄는 선두 주자로, 고객 만족을 최우선으로 생각합니다.” – 스포틀러
주요 브랜드 구조는 다음과 같습니다.
- Sean Lee’s Pick – 유명 트레이너 션리가 직접 인증한 프리미엄 라인업
- adidas Training Hardware – 아디다스와 정식 라이선스 계약, 홈트·요가 전문
- Body Crew – 감각적 디자인·합리적 가격으로 MZ세대 공략
2️⃣ 고객센터 이용 안내
업무 시간은 월~금 10:00–17:00 (점심 12:00-13:00) 이며, 토·일·공휴일은 휴무입니다.
| 📞 전화 | 1670-7933 |
| 💌 이메일 | iwhasmp@gmail.com |
| 💬 카카오톡 | @스포틀러 바로가기 |
| 💬 네이버톡톡 | 톡톡 상담 |
| 🌐 홈페이지 | sportler.co.kr |
또한 홈페이지 1:1 맞춤상담 메뉴를 통해 모델명·구매처·구매자 정보를 입력하면 보다 빠르게 접수할 수 있습니다. 모델명·구매일자·수령지 정보를 미리 준비해 두면 처리 속도가 향상됩니다.
3️⃣ 무상·유상 A/S 정책
스포틀러는 “1년 무상 방문 A/S + 평생 방문 A/S” 정책으로 고객 만족을 실현합니다.
✔️ 무상 A/S(1년)
▸ 제품 구매일로부터 1년 내 발생한 제품 하자·기능 결함은 출장비·부품비·공임비 모두 무료로 지원됩니다.
▸ 단, 피트니스센터·공공기관 등 상업용 설치 시에는 무상A/S가 제한됩니다.
✔️ 유상 A/S(평생)
▸ 1년 이후에도 기사 출장·점검비 33,000원 + 부품비·공임비 실비로 평생 방문수리가 가능합니다.
▸ 일부 단종 제품은 부품 수급이 어려울 수 있으므로, 상담 시 모델명이 중요합니다.
A/S 처리 기간은 접수 → 기사 방문(7-14일) → 수리·부품 교체 순으로 진행됩니다. 부품 수급 상황에 따라 지연될 수 있으니 일정이 촉박하다면 사전에 상담해 주세요.
4️⃣ 자주 묻는 질문(FAQ)
✔️ 스핀바이크 역방향 페달링 가능?
스포틀러 스핀바이크는 마그네틱 구동 방식이라 역방향·정방향 모두 사용 가능합니다.
단, 오랜 시간 역방향만 사용할 경우 벨트 이탈·수명 단축 우려가 있으니 주기적으로 정방향 페달링을 권장합니다.
✔️ 윤활·청소용 오일 추천
▸ WD-40 : 녹 제거·청소용
▸ 구리스 : 회전부 윤활·소음 완화
두 제품 모두 다이소·철물점에서 쉽게 구입 가능하며, 스텝퍼·로잉머신에 주기적으로 도포하면 수명이 늘어납니다.
✔️ 방문 A/S 소요 기간
접수 후 영업일 기준 7-14일이 소요됩니다. 부품 재고가 부족한 경우 추가 기간이 필요할 수 있으므로, 빠른 일정이 필요하다면 미리 카카오톡 상담으로 재고 확인을 권장합니다.
5️⃣ 설치 & 조립 가이드
스포틀러 제품은 반조립 상태로 배송됩니다. 동봉된 설명서를 따라 설치하면 평균 20-30분 내 완성되며, 설치 옵션을 선택하면 기사 방문 설치도 가능합니다(제품별 설치비 상이).
- 조립설명서 PDF 바로가기
- 설치 공간 확보: 벽·가구와 30 cm 이상 거리 유지
- 볼트 체결 후, 구리스 소량 도포해 소음 예방
- 전원 필요 기기(워킹머신 등)는 정격 멀티탭 사용
6️⃣ 추가 지원 채널
궁금증이 해결되지 않았다면 아래 채널을 활용해보세요.
- 채팅 상담: https://me2.kr/TLPjM
- 공지·이벤트: 홈페이지 > 고객센터 > 공지사항
- SNS: 인스타그램 @bodycrew_official
위 내용은 스포틀러 공식 홈페이지·A/S 정책·고객센터 상담 자료를 바탕으로 정리했습니다. 추가 정보가 필요하시다면 고객센터(1670-7933) 또는 공식 채팅 상담을 통해 문의해주세요. 제품 설치 전 안전 수칙과 보증 조건을 꼭 확인하시고, 헬스기구를 오래도록 안심하고 사용해 보시길 바랍니다. 💪
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