HDC 영창 A/S 수리 고객센터 안내 상세 가이드

📌 HDC 영창 A/S 수리 고객센터 안내 상세 가이드 

🎹 HDC 영창은 1956년 첫 피아노를 탄생시킨 이래 한국 시장점유율 1위를 지켜오며, 혁신적인 기술력과 장인정신으로 세계인을 매료시키고 있습니다. 이 글에서는 HDC 영창 고객센터·A/S 정보를 한눈에 볼 수 있도록 체계적으로 정리했습니다. A/S 신청 방법부터 전국 서비스망, 온라인 쇼핑몰, 자주 묻는 질문까지 정리했으니, 아래 내용을 참고해 보시길 바랍니다. 🎵

📑 목차

• 1️⃣ 기업 개요와 혁신 스토리
• 2️⃣ 고객센터 & A/S 정보
• 3️⃣ 서비스 이용 절차
• 4️⃣ 온·오프라인 매장 안내

1️⃣ HDC 영창 소개

“변치 않는 아름다운 소리, 전 세계인이 사랑하는 대한민국의 피아노”

✔️ 1956년 그 시작

• 한국 전쟁 직후 첫 피아노 공방 설립 → 음악으로 희망을 키우다.
• 1972년 아시아 업체 최초 일본에 4,500대 자체 브랜드 수출.
• 1991년 세계 시장점유율 1위 달성. 🌏
• 1999~2010 스타인웨이社 OEM 파트너십으로 기술 선진화.

✔️ 세계 최고 수준의 기술력

• 조셉 프렘버거·델윈 판드리히 등 전 세계 피아노 장인을 영입하여 설계 혁신
• 자체 V-프레임·EP액션·수직성형 브릿지 → 내구성과 음전달력 향상
• 독자 개발 해머 & 동선 → 맑고 선명한 음색 🎶

2️⃣ 고객센터 & A/S 정보

✔️ 대표 고객지원센터

☎️ 032-570-1000
• 근무: 평일 09:00–17:00 (점심 11:30–12:30)
• 휴무: 주말·공휴일
• 카카오톡 상담: 바로가기
• 1:1문의: 온라인 Q&A

✔️ 악기별 전문 라인

📞 빠르게 연결되는 전용 번호를 활용하세요.

• 🎹 어쿠스틱 피아노 (업라이트·그랜드) : 032-570-1082~3 / FAX 032-578-9120
• 🎛️ KURZWEIL(디지털·신디사이저) : 032-570-1550~2 / FAX 032-570-1269
• 🎷 관악기·바이올린 : 032-570-1235
• 🎸 현악기(기타·우쿨렐레) : 010-3633-7841
• 🎶 교육용 악기 : 032-710-0668

3️⃣ 서비스 이용 절차

✔️ Step-by-Step 처리 흐름

1. 문의 – 대표번호 혹은 카카오톡으로 최초 접수.
   예상 증상 설명 & 모델명·구매일 확보.
2. 1차 진단 – 고객센터 엔지니어가 유선 점검.
   단순 조치 가능 시 셀프 해결 가이드 제공.
3. 출장/입고 결정 – 부품 교체·튜닝 필요 시 전국 100여 협력 기사 배정.
4. 서비스 수행 – 규정 요율 적용 등.
5. 완료 확인 – 작업 내역·점검표 전달

4️⃣ 온·오프라인 매장 안내

✔️ 인천 본사 팩토리스토어

• 위치 : 인천광역시 서구 봉수대로 196, 본사 2층 (87평 규모)
• 운영시간 : 10:00–17:00 (연중무휴, 명절 제외)
• 할인 혜택 : 전시품·리퍼 최대 40 %↓
커즈와일 신디, 대형 그랜드피아노, 젠하이저 음향기기 등 70여 종 전시 🎹

인천광역시 서구 봉수대로 196, 본사 2층

✔️ YC몰(공식 온라인 직영)

• 홈페이지 주소 : www.ycmall.kr
• 정찰제 가격 + 정품 보증 + 본사 직배송 🚚
• 매뉴얼 다운로드·이벤트·실시간 채팅 상담 제공.

 

 

위 내용은 HDC 영창 공식 고객센터 자료와 보증 정책을 바탕으로 정리했습니다. 제품 관리·수리 시에는 반드시 공식 서비스 라인을 이용해 정품 부품과 전문 기술을 받으시기 바랍니다. 더 궁금한 사항은 032-570-1000 또는 카카오톡 상담으로 문의해 주세요.

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