가민 A/S 안내서: 제품 수리 및 고객센터 이용 가이드

가민 A/S 안내서: 제품 수리 및 고객센터 이용 가이드

가민 사용하시는 분들께서 제품 수리와 고객센터 이용, 보증기간 관련 정보를 간편하게 확인하실 수 있도록 안내드립니다. 본 안내서는 가민 제품의 A/S 접수부터 수리 절차, 서비스센터 위치까지 상세히 정리했습니다. 아래 내용을 참고하여 쉽게 A/S를 진행해 보시기 바랍니다.

 

목차

1️⃣ 가민 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

 

1️⃣ 가민 소개

가민(Garmin)은 1989년 미국에서 설립된 기업으로, GPS 내비게이션 기술을 통해 항공, 해양, 자동차, 아웃도어, 피트니스 분야에서 선도적인 위치를 차지하고 있습니다. 혁신적인 제품과 높은 품질로 고객 만족을 실현하며, 건강한 라이프스타일을 위한 웨어러블 기기 등 다양한 제품을 제공합니다.

 

출처 : 가민

 

 

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

가민 제품의 A/S는 간단한 절차를 통해 진행됩니다. 아래 내용을 확인하여 원활한 수리를 경험해 보세요.

• 온라인 접수: 가민 온라인 A/S 접수 페이지에서 신청서를 작성합니다. 제품 시리얼 번호를 정확히 입력해야 합니다.
• 제품 발송: 접수 완료 후, 안내된 주소로 제품을 안전하게 포장하여 발송합니다.
• 수리 진행: 가민 서비스센터에서 제품을 점검하고 수리합니다. 문제에 따라 교체품으로 제공될 수 있습니다.
• 반송: 수리 완료 후 고객님께 제품이 발송됩니다.

주의사항: 해양/아웃도어 핸드헬드 및 Tacx 제품은 온라인 접수가 불가하니, 별도로 문의해 주세요.

 

 

 

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

가민의 A/S 비용과 보증 정책은 제품 상태 및 구매 시점에 따라 다릅니다. 아래 조건을 확인해 주세요.

• 무상 A/S: 구매 후 1년 이내, 제조 결함으로 인한 문제 시 무상 수리가 가능합니다. 단, 배터리 소모나 외부 충격 등 고객 과실로 인한 문제는 해당되지 않습니다. 영수증 등 구매 증빙이 필요할 수 있습니다.
• 유상 A/S: 보증 기간 만료 후 또는 사용자 과실로 인한 고장은 유상 처리됩니다. 비용은 모델별로 다르며, 예상 A/S 비용 조회 페이지에서 확인 가능합니다.
• 보증 정책: 자세한 내용은 가민 보증 정책 페이지를 참고하세요.

참고: 해외 구매 제품은 한국에서 A/S가 제한될 수 있으며, 이 경우 가민 대만(service.sg@garmin.com)으로 문의해야 합니다.

 

 

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

가민 A/S는 온라인과 오프라인으로 신청할 수 있습니다. 아래 방법을 참고하세요.

• 온라인 신청: 온라인 A/S 접수 페이지에서 접수 후 제품을 발송합니다.
• 오프라인 신청: 가까운 가민 브랜드샵 또는 서비스센터를 방문하여 접수합니다.

 

서비스센터 위치

지역	매장명	주소	전화번호
서울	가민 브랜드샵 DDP 점	서울 중구 을지로 281 동대문 디자인 플라자(DDP) 디자인 랩 1층 C-2	02-2153-0758
서울	가민 브랜드샵 강남점	서울시 강남구 도곡로 116 1층	02-575-3330

 

🔗 홈페이지 바로가기: 가민 공식 홈페이지

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

가민 제품 사용 중 자주 발생하는 질문과 해결 방법을 정리했습니다.

• Q: 전원이 켜지지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
  A: 배터리 충전을 확인하고, 최소 1시간 충전 후 Light 버튼을 25초 이상 눌러보세요. 그래도 안 되면 소프트웨어 업데이트를 진행하세요.
• Q: 장치 충전이 되지 않아요.
  A: 정품 충전 케이블을 사용 중인지 확인하고, 1시간 충전 후에도 안 되면 접점을 청소하거나 PC 연결을 시도하세요.
• Q: 장치의 시간과 날짜가 맞지 않아요.
  A: GPS 신호를 야외에서 수신하거나 Garmin Connect/Express로 동기화하여 업데이트하세요.
• Q: 장치가 멈췄을 때는?
  A: 전원 버튼을 25초 이상 눌러 재시동하세요.
• Q: 해외 구매 제품도 A/S 가능한가요?
  A: 한국에서는 불가하며, 가민 대만(service.sg@garmin.com)으로 문의해야 합니다.

 

🔗 자주하는 질문 바로가기: 가민 지원 센터

Garmin | 한국 | 지원 센터

 

 

 

위 내용은 Garmin 공식 홈페이지 및 보증 정책, A/S 접수 절차를 바탕으로 정리했습니다. 추가 문의사항이 있으신 분들께서는 Garmin 고객지원(전화: 02-2141-5855, 이메일: Service.KR@garmin.com)에 연락하시거나 가까운 브랜드샵을 방문하여 주시기 바랍니다. 제품 수리 시 주의사항을 꼼꼼히 확인하시어 원활한 A/S 진행에 참고해 보시길 바랍니다.

 

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