캐디톡 A/S 방법 및 보증 안내: 고객센터와 서비스센터 이용 가이드
안녕하세요, 캐디톡 사용자 여러분께. 캐디톡 제품 사용 중 문제가 생겼을 때, 이 안내를 통해 A/S를 간편하게 진행하실 수 있도록 도와드리겠습니다. A/S 접수부터 수리, 발송까지의 전체 과정을 간략히 설명드리며, 보증 정책과 서비스센터 이용 방법도 함께 정리했습니다. 아래 내용을 꼼꼼히 참고해 보시길 바랍니다.
1️⃣ 캐디톡 소개🏌️♂️
캐디톡은 "거리를 알면 골프가 보인다"는 슬로건 아래, 골프를 더 쉽고 편리하게 즐길 수 있도록 혁신적인 거리측정기를 제공하는 브랜드입니다. 캐디톡 미니미, 캐디톡 스나이퍼, 캐디톡 미니 등 다양한 제품을 통해 골퍼들의 게임 경험을 향상시키고 있습니다. 작은 크기와 스타일리시한 디자인으로 사랑받는 캐디톡은 최첨단 기술을 바탕으로 새로운 제품을 개발하고 있습니다.
2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒
캐디톡 제품에 이상이 생겼을 경우, 아래 절차를 따라 A/S를 진행해 주세요. 모든 A/S는 택배로 접수되며, 영업일 기준 7~10일 소요됩니다.
- 접수: 택배로 제품을 발송하며, 불량 사유와 수취인 정보(성함, 주소, 연락처)를 메모로 동봉해 주세요. 편도 택배비(고객 → A/S센터)는 고객 부담입니다.
- 확인: A/S센터에서 제품을 받아 문제점을 점검합니다.
- 진행: 확인 후 수리 또는 교환을 진행하며, 부품 교체 시 기존 부품은 반납해야 합니다.
- 발송: 수리 완료 후 고객님께 발송되며, 발송 비용은 A/S센터가 부담합니다.
주의사항: A/S 시 제품 전체를 보내야 하며, 퀵서비스 이용 시 왕복 요금은 고객 부담입니다. 해외 배송은 불가합니다.
3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰
캐디톡 A/S는 보증 조건에 따라 무상 또는 유상으로 제공됩니다.
무상 A/S
- 구매 후 1년 이내(출고 시점 기준)
- 정상 사용 중 발생한 문제
- 구매 영수증 또는 출고 내역 확인 가능 시
유상 A/S
- 보증 기간 경과 시
- 고객 과실(침수, 고속 충전기 사용, 부주의 등)
- 제품 개조 또는 비정상적 사용으로 인한 고장
- 구매 증빙 자료 미제공 시
A/S 불가
- 제품 개조 또는 심한 손상
- 부품 보유 기간(론칭 후 3년) 경과
유상 수리 시 교환된 부품은 1년 보증 연장되며, 무상 수리 시 추가 연장은 없습니다. 캐디톡은 완전 방수가 아니므로 우천 시 사용을 피해주세요.
4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞
A/S 신청은 온라인과 오프라인으로 가능하나, 업무량으로 인해 택배 접수를 권장합니다.
온라인 신청
서비스센터 정보
- 주소: 서울특별시 송파구 백제고분로9길 7 동실빌딩 5층 캐디톡 A/S센터
- 전화번호: 1644-6408
- 운영 시간: 9시 ~ 17시 (점심시간: 12시 ~ 13시)
바로가기
🔗 홈페이지: 👉 캐디톡 공식 홈페이지 바로가기
🔗 카카오톡 채널: 👉 캐디톡 카카오톡 채널 바로가기
5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓
캐디톡 A/S 관련 자주 묻는 질문과 답변을 정리했습니다.
- Q: A/S 신청은 어떻게 하나요?
A: 제품 이상 발생 시 택배로 접수하며, 불량 사유와 수취인 정보를 동봉해 주시면 됩니다. - Q: 무상 A/S 보증 기간은 어떻게 되나요?
A: 캐디톡의 무상 A/S 보증 기간은 1년으로, 정상적인 사용 중 발생한 문제에 한해 무상 수리가 가능합니다. - Q: 유상 A/S의 경우 비용은 어떻게 되나요?
A: 고객 과실이나 사용 부주의로 인한 경우 유상 수리로 진행되며, 택배비(편도 및 퀵서비스 왕복 요금)는 고객 부담입니다. - Q: 수리 진행 기간은 어느 정도 걸리나요?
A: 영업일 기준 7~10일 정도 소요되며, 상황에 따라 추가 시간이 발생할 수 있습니다. - Q: 보증기간이 지난 제품도 수리가 가능한가요?
A: 보증기간이 지난 제품은 부품 보유 기간(3년 이내) 내에 한해 유상 수리가 진행됩니다. - Q: 고속 충전기 사용 시 주의사항은 무엇인가요?
A: 5V, 2A 이하의 충전용 어댑터 사용을 권장하며, 고속 충전기 사용 시 제품 손상 우려가 있습니다. - Q: A/S 접수 후 문의는 어디로 해야 하나요?
A: 카카오톡 상담 또는 공식 홈페이지의 문의하기를 이용해 주시기 바랍니다. - Q: 제품 수리 시 기존 부품 반납은 필수인가요?
A: 네, A/S 진행 시 부품 교체가 이루어질 경우 반드시 기존 부품을 반납해 주셔야 합니다. - Q: 영수증이 없으면 A/S가 불가능한가요?
A: 영수증 및 구입 내역 확인이 어려운 경우, A/S 진행에 제한이 있을 수 있습니다. - Q: 해외 배송 제품도 A/S가 가능한가요?
A: 국내 제품에 한해 A/S 접수가 가능하며, 해외 배송 제품은 A/S가 제공되지 않습니다.
🔗자주하는 질문 바로가기: 👉캐디톡 FAQ 바로가기
Caddytalk QnA » Caddytalk
Caddytalk QnA » Caddytalk
caddytalk.co.kr
위 내용은 캐디톡 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리했습니다. 추가 문의가 필요하신 경우, 캐디톡 고객센터 또는 공식 서비스센터에 문의하시길 바라며, 제품 수리 및 A/S 진행 시 각 사항을 꼼꼼히 확인해 주시길 바랍니다.
#캐디톡A/S #캐디톡서비스센터 #캐디톡보증기간 #캐디톡수리 #캐디톡고객센터 #캐디톡무상수리 #캐디톡유상수리 #캐디톡거리측정기 #캐디톡A/S접수 #캐디톡제품문제
'정보 > 생활' 카테고리의 다른 글
| 마이캐디 A/S 안내: 수리 방법, 보증 정책, 고객센터 (0) | 2025.02.25 |
|---|---|
| 바넥스 A/S 안내: 수리 방법, 보증, 고객센터 정보 (0) | 2025.02.25 |
| 니콘 Nikon A/S 안내: 제품 수리, 서비스센터, 보증 정책 완벽 정리 (0) | 2025.02.25 |
| 알투지 R2G A/S 안내: 수리 비용, 보증기간, 서비스센터 (0) | 2025.02.25 |
| 골프버디 A/S 안내: 제품 수리 및 고객센터 이용 가이드 (0) | 2025.02.24 |