마이캐디 A/S 안내: 수리 방법, 보증 정책, 고객센터

마이캐디 A/S 안내: 수리 방법, 보증 정책, 고객센터

마이캐디 제품을 사용하시는 분들을 위해 A/S 수리 절차, 서비스 요금, 보증 정책에 대한 정보를 준비했습니다. 제품 사용 중 간단한 문제는 직접 해결할 수 있지만, 복잡하거나 해결이 어려운 경우에는 마이캐디 고객센터를 통해 전문가의 도움을 받으실 수 있습니다. 아래 내용을 참고하여 쉽게 A/S를 신청하고 빠르게 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

 

 

목차

1️⃣ 마이캐디 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

6️⃣ 프로그램 업데이트 안내 🔄

 

 

1. 마이캐디 소개

마이캐디는 대한민국을 대표하는 골프 거리측정기 전문 브랜드입니다. 저희는 고객님들께 정확한 거리 정보를 제공하는 것을 최우선 가치로 삼고 있으며, 고객님들의 소리에 귀 기울여 만족할 때까지 개발하는 브랜드가 되겠습니다.

 

출처 : 마이캐디

 

 

2. A/S 진행 절차 ⚒

마이캐디 제품의 A/S 진행 절차는 다음과 같습니다:

• 📌 문의 접수: 제품에 문제가 발생하면 게시판이나 고객센터 전화(1833-8976)로 문의해 주세요. 간단한 문제는 전화 상담으로 해결될 수 있습니다.
• 📌 제품 발송: 상담으로 해결되지 않는 경우, 오류 내역을 간단히 작성하여 제품을 택배(선불)로 보내주시면 됩니다.
• 📌 수리 진행: 제품 수령 후 증상을 확인하고 수리 조치를 진행합니다. 평균적으로 3~5일의 기간이 소요됩니다.
• 📌 반송: 수리가 완료되면 고객님께 다시 발송해 드립니다.

※ CS 운영시간: 오전 10:00~17:00 (점심시간 12:30~13:30), 토요일 및 공휴일은 휴무입니다.

 

 

 

3. A/S 비용 및 보증 안내 💰

마이캐디 제품의 A/S 비용 및 보증 정책은 다음과 같습니다.

• ✅ 무상 A/S 조건: 구매일로부터 1년 이내의 제품은 제조 결함에 한해 무상 수리가 가능합니다. 단, 구매 영수증 등 증빙 자료가 필요할 수 있습니다.
• ⚠ 유상 A/S 조건: 보증 기간이 지난 경우, 사용자의 부주의(낙하, 침수 등)로 인한 손상, 또는 제품 개조 시에는 유상 수리가 적용됩니다.
• ❌ A/S 불가 사유: 천재지변으로 인한 손상이나 제품의 심각한 파손으로 수리가 불가능한 경우에는 A/S가 어려울 수 있습니다.

정확한 비용은 제품 상태에 따라 다를 수 있으니, 고객센터(1833-8976)로 문의하여 확인해 주세요.

 

 

 

4. A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

마이캐디 A/S 신청은 아래 방법으로 진행할 수 있습니다:

• 🌐 온라인 신청: 공식 홈페이지의 A/S 문의하기를 통해 접수해 주세요. 오류 내용과 연락처를 정확히 기재해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
• 📞 전화 신청: 고객센터(1833-8976)에 전화하여 A/S 요청을 진행할 수 있습니다.
• 🏢 방문 신청: 서비스센터에 직접 방문하셔서 접수하실 수 있습니다.

서비스센터 정보

항목	내용
주소	경기도 안산시 상록구 중보로 31, 3층 304호 마이캐디
운영시간	오전 10:00~17:00 (점심시간 12:30~13:30)
휴무일	토요일, 공휴일

 

🔗 홈페이지 바로가기: 👉 마이캐디 공식 홈페이지, 또는 카카오톡 채널

마이캐디

 

 

 

5. 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

Q1. 라운딩 중 마이캐디 버튼 작동이 안될 경우 어떻게 해야 하나요?

A. 기기 뒷면의 리셋 버튼을 눌러 보신 후, 변화가 없을 경우 고객센터(1833-8976)로 문의해 주시기 바랍니다.

Q2. 마이캐디가 소리가 나지 않을 경우에는 어떻게 해야 하나요?

A. 기기 뒷면의 리셋 버튼을 눌러 보시고, 여전히 소리가 나지 않으면 고객센터(1833-8976)로 연락 바랍니다.

Q3. USB 연결이 안 될 경우에는 어떤 조치를 취해야 하나요?

A. 컴퓨터의 바이러스 감지 프로그램을 일시 중지하고, 방화벽 설정을 낮춘 후 연결해 보세요. 또한, 케이블 문제 시 삼성 갤럭시 케이블을 사용하거나, 기기의 메뉴(M)버튼과 (+)버튼을 누른 상태에서 전원을 켠 후 메뉴(M)버튼과 (-)버튼을 동시에 3~5초간 눌러 연결해 보시기 바랍니다.

Q4. GPS 오차를 감안한 정확한 거리 안내 방법은 무엇인가요?

A. 동일한 위치에서 전원/마크 버튼을 2~3번 눌러 평균치를 산출한 후 적용해 보시기 바랍니다.

Q5. 펌웨어 업데이트는 어떻게 진행되나요?

A. 홈페이지 내 '다운로드' → '업데이트 다운로드' 메뉴를 순차적으로 클릭한 후, 안내에 따라 설치를 진행해 주시기 바랍니다. 이후, 기기의 메뉴(M)버튼과 (-)버튼을 동시에 3~5초간 눌러 펌웨어 업그레이드를 완료합니다.

Q6. 기본 GPS 거리 오차는 얼마나 되며, 오차가 심할 경우 대처 방법은?

A. 기본 오차거리는 5m 이내로 예상되며, 날씨 및 환경적 요인에 따라 다소 차이가 발생할 수 있습니다. 오차가 심할 경우 기기 재부팅을 권장합니다.

Q7. 배터리 잔량이 100%로 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

A. 기기가 지속적으로 GPS 수신을 하여 소량의 배터리 소모가 발생하므로, 일반적으로 94~97%까지 충전되면 완충으로 판단합니다.

Q8. A/S 절차는 구체적으로 어떻게 진행되나요?

A. 제품 문제 발생 시 게시판 또는 전화 문의 후, 간단한 오류 내역과 함께 제품을 택배(선불)로 보내주시면, 증상 확인 후 3~5일 내에 수리 조치를 진행합니다.

 

🔗 자주하는 질문 바로가기: 👉 마이캐디 FAQ

 

 

6. 프로그램 업데이트 안내 🔄

마이캐디 제품의 최신 기능을 위해 정기적인 업데이트가 필요합니다. 업데이트는 프로그램 업데이트 페이지에서 다운로드 가능하며, 대상 제품은 다음과 같습니다.

• 📌 M2, MF1, M1, V9, V8, S3, O2
• 📌 Mycaddy WT S
• 📌 Mycaddy WT
• 📌 Mycaddy Pro / Voice GPS PRO

업데이트 방법은 홈페이지 안내를 확인해 주세요.

 

 

위 내용은 마이캐디 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리했습니다. 추가 정보가 필요하시면 고객센터(1833-8976) 또는 서비스센터에 문의하시길 바랍니다. 

 

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