알투지 R2G A/S 안내: 수리 비용, 보증기간, 서비스센터

알투지 R2G A/S 안내: 절차, 비용, 보증, FAQ

안녕하세요. R2G 제품을 사용하시는 분들을 위해 A/S 수리 절차, 비용, 보증 정책에 대한 정보를 준비했습니다. 제품 사용 중 도움이 필요할 때 R2G 고객센터를 통해 전문적인 지원을 받으실 수 있습니다. 이 가이드는 A/S 접수부터 수리, 반환까지의 과정을 간편하게 안내하며, 서비스센터 위치와 자주 묻는 질문도 함께 정리했습니다. 아래 내용을 참고하여 알투지 R2G 제품 수리를 원활히 진행해 보시기 바랍니다.

 

목차

1️⃣ R2G 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

 

1️⃣ R2G 소개

R2G는 골프를 사랑하는 분들을 위한 혁신적인 브랜드입니다. MATE HYBRID, MATE PRO, MATE MiNi와 같은 제품은 레이저와 GPS를 결합하여 정확한 거리 측정과 코스 정보를 제공합니다. 전 세계 약 40,000개의 골프 코스 맵을 탑재한 R2G 골프 거리 측정기는 즐거운 골프 생활을 지원합니다.

 

알투지 거리측정기 (출처: 알투지)

 

 

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

R2G 제품의 A/S는 간단한 절차를 통해 진행됩니다. 아래 내용을 확인하여 수리를 신청해 주세요.

• A/S 접수: 고객센터(1533-2429)로 전화하여 유선으로 접수합니다. 담당자가 필요한 정보를 안내합니다.
• 제품 발송: 무상 A/S라면 당사 계약 택배를 통해 무료로 발송 가능하며, 유상 A/S의 경우 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
• 수리 및 반환: 서비스센터에서 수리를 완료한 후 제품을 고객님께 반환합니다.

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

R2G 제품은 구매일로부터 1년간 품질 보증 기간을 제공합니다. 이 기간 내 정상 사용 중 결함이 발생하면 무상 A/S가 가능합니다.

무상 A/S 조건

• 구매일로부터 1년 이내 정상적인 사용 중 발생한 제품 결함
• 배송비: 당사 계약 택배 이용 시 무료

유상 A/S 조건

• 보증 기간(1년)이 지난 경우
• 소비자 과실로 인한 고장 (외부 충격, 추락 등)
• 사용설명서 주의사항 미준수로 인한 손상
• 임의 분해 또는 개조로 인한 손상
• 천재지변(수해, 화재 등)으로 인한 손상
• 소모품(배터리 등) 수명 종료

유상 A/S 시 왕복 배송비는 고객님 부담이며, 수리 비용은 손상 정도에 따라 다를 수 있습니다.

 

 

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

R2G 제품 수리를 위해 아래 방법으로 A/S를 신청하실 수 있습니다.

• 전화 신청: 고객센터(1533-2429)로 연락하여 접수
• 온라인 신청: 공식 홈페이지에서 가능 (자세한 방법은 홈페이지 참조)

서비스센터 정보

• 위치: 경기도 평택시 포승읍 포승공단로 117번길 135, 1층
• 운영 시간: 10:00 - 17:00 (토, 일, 공휴일 휴무)

오프라인 매장 안내: 오프라인 매장 안내 바로가기

제품 발송 시 안전한 포장을 부탁드리며, R2G 서비스센터 위치 확인 후 이용해 주세요.

 

🔗홈페이지 바로가기: 👉 R2G 공식 홈페이지

R2G (Road 2 Golf) ｜알투지

 

 

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

1. 지도를 별도로 다운받는데 용량 제한이 있나요?
하이브리드 기기는 최대 20개 코스 저장 가능하며, 초과 시 오래된 코스부터 삭제됩니다. 최신 버전을 다운로드해 주세요.

2. 사용 중 기기가 멈췄습니다. 어떻게 해야 하나요?
고객센터(1533-2429)로 연락 주시면 유선 안내를 드리거나 통화 가능 시간을 조정해 연락드립니다.

3. 실시간 핀 위치를 확인하는 방법은?
MATE HYBRID는 GPS와 센서를 통해 150m 이내에서 레이저로 핀을 인식하면 MPV 기능이 실행됩니다.

4. 앱은 필수인가요? 해외에서도 사용 가능한가요?
앱은 필수이며, 해외에서도 동일 앱을 와이파이로 다운로드해 사용 가능합니다.

5. 보상판매 절차는 무엇인가요?
고객센터(070-4144-4294)로 문의하시면 안내드립니다.

6. 실리콘 케이스는 별도 구매 가능한가요?
12,900원(배송비 별도)에 구매 가능하며, 카카오톡 상담톡으로 문의해 주세요.

7. 충전 중 화면이 꺼지는 게 정상인가요?
정상입니다. 충전 상태는 화면을 두 번 탭하여 확인하세요.

8. 자성을 멀리하라는 이유는 무엇인가요?
지자기 센서에 영향을 줄 수 있어 MPV 기능이 오작동할 수 있습니다.

9. 방수 기능이 있나요?
MATE HYBRID는 생활 방수 기능을 지원합니다.

10. 해외 사용이 가능한가요?
가능하며, 일부 골프맵이 없을 수 있으니 확인 후 사용하세요.

 

🔗자주하는 질문 바로가기: 👉 R2G FAQ

알투지 : 브랜드스토어

 

 

 

 

위 내용은 R2G 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리했습니다. 추가 문의가 필요하시면 고객센터(1533-2429)나 공식 서비스센터로 연락 주세요. R2G 제품 수리 시 주의사항을 확인하여 원활한 A/S를 경험해 보시길 바랍니다.

 

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