마끼다 전동공구 A/S 안내: 제품 수리부터 서비스센터 이용까지

마끼다 전동공구 A/S 안내: 제품 수리부터 서비스센터 이용까지

마끼다 전동공구를 사용하시는 분들께서 더욱 편리하게 A/S를 진행하실 수 있도록 본 안내를 마련했습니다. 아래 내용을 참고하셔서 마끼다 A/S 방법, 마끼다 제품 수리, 마끼다 서비스센터 위치, 마끼다 보증기간 등 다양한 정보를 확인해 보시기 바랍니다.

 

목차

1️⃣마끼다 소개

2️⃣A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

6️⃣공구 사용법 🛠

 

 

1️⃣ 마끼다 소개

마끼다(Makita)는 전동공구, 엔진공구, 에어공구 등 다양한 분야에서 세계적으로 명성을 쌓은 글로벌 브랜드입니다. 특히 국내에서는 1977년부터 국내 총판을 통해 전문가용 및 가정용 전동공구를 폭넓게 공급하며, 사용자 안전과 편의성을 고려한 기술력으로 호평을 받고 있습니다.

 

출처 : 마끼다

 

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

마끼다 전동공구의 A/S는 아래와 같은 기본 프로세스로 진행됩니다. 필요에 따라 단계를 추가하거나 간소화하여 처리할 수 있습니다.

• 접수: 마끼다 공식 서비스센터 혹은 지정점에 고장 증상을 접수합니다.
• 점검 및 진단: 전문가가 제품 상태를 확인한 후 수리 가능 여부와 예상 비용(유상/무상)을 안내합니다.
• 수리 진행: 점검 결과에 따라 부품 교체, 점검, 세척, 성능 복원 등의 작업이 이루어집니다.
• 검수 및 발송: 수리 완료 후 제품을 재확인한 뒤, 고객에게 발송하거나 안내합니다.

 

 

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

마끼다는 제품 출하 전 철저한 검사와 테스트를 진행하고 있으며, 구입 후 1년간은 무상 A/S를 받을 수 있습니다. 다만, 무상 보증기간이 남아 있더라도 아래와 같은 경우는 유상 서비스가 적용될 수 있습니다.

• 사용자 부주의, 과부하나 잘못된 전압 사용으로 인한 고장
• 천재지변(화재, 지진, 수해 등)에 의한 피해
• 임의 개조나 비공식 수리점에서 발생한 고장
• 정품 확인이 어려운 경우(명판/고유번호 훼손 등)
• 제품 사용 환경이 현저히 다른 경우(산업용이 아닌 환경에서 과도 사용 등)
• 정류자의 마모량이 0.2mm 이상인 경우

정식 수입 제품에 한해서만 무상수리가 가능하므로 해외에서 구매한 제품은 국내 사양과 호환되지 않을 시 수리가 어렵습니다. 단, 국내 부품과 호환될 경우 유상 수리가 가능합니다.

 

 

 

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

마끼다 전동공구 A/S 신청은 온라인 또는 오프라인 모두 가능합니다.

온라인 신청

• 마끼다 고객지원 페이지: 🔗고객지원 바로가기
• 정품등록: 🔗정품등록 바로가기

오프라인 신청

전국 A/S 지정점 혹은 본사 직영 서비스센터(서울, 경기, 광주, 대구, 부산)에서 문의 및 접수

마끼다 서비스센터 대표번호: 1522-0909
운영 시간: 월~금 09:00 ~ 17:30 (점심시간 12:00 ~ 13:00), 토·일·공휴일 휴무

 

🔗홈페이지 바로가기: 👉 마끼다 공식 홈페이지 / E-카탈로그

https://www.lkmakita.co.kr/

 

 

 

 

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

1. Q. 해외에서 구입한 공구도 수리가 가능한가요?
   A. 해외 제품은 국내 사양과 다르면 수리가 어렵습니다. 단, 부품 호환 시 유상 수리가 가능합니다.
2. Q. 정품 배터리 대신 타사 호환 배터리를 써도 되나요?
   A. 마끼다 정품 배터리가 아닌 경우 보호 회로나 과온도·과전압 제어 기능을 제대로 활용할 수 없어 성능이 저하될 수 있습니다.
3. Q. 배터리와 충전기는 A/S가 되나요?
   A. 배터리와 충전기는 수리가 어려우며, 사용상 과실이 없는 경우에는 본사 규정에 따라 보상 처리 가능합니다.
4. Q. 트리머/루터의 비트가 끼워지지 않는데 어떻게 해야 하나요?
   A. 6MM/12MM 비트를 사용해야 하며, 인치(6.35MM/12.7MM) 규격은 호환이 되지 않을 수 있습니다. 해결되지 않으면 A/S센터 문의가 필요합니다.
5. Q. 각도기(슬라이딩) 사용 시 소음 및 떨림이 심합니다.
   A. 톱날을 고정하는 볼트가 과도하게 조여졌을 수 있으므로 적절한 힘으로 조인 후 사용해 보시길 바랍니다.
6. Q. 충전 제품이 작동하지 않습니다.
   A. 2010년 이후 생산품에는 보호회로(과방전 방지모드)가 있습니다. 배터리를 완충해보신 뒤에도 문제가 지속되면 서비스센터에 문의하세요.
7. Q. 엔진톱 사용 후 보관 방법이 궁금합니다.
   A. 연료탱크의 연료를 빼내고 작동시켜 잔류 연료까지 연소 후 보관하는 것이 좋습니다.
8. Q. 엔진 브로워에는 어떤 기름을 사용해야 하나요?
   A. 모델에 따라 4사이클 엔진(휘발유+엔진오일 분리) 또는 2사이클 엔진(혼합유)으로 구분되니 반드시 제품 사양을 확인해 주세요.
9. Q. 부품이나 액세서리는 어디서 구매할 수 있나요?
   A. 가까운 마끼다 A/S 지정점 혹은 공식 홈페이지를 통해 구매하실 수 있습니다.
10. Q. 추가 문의는 어디서 하나요?
    A. 마끼다 고객지원 페이지(🔗바로가기) 또는 대표번호(1522-0909)로 문의 바랍니다.

🔗자주 묻는 질문 더보기: 👉 마끼다 FAQ

마끼다

 

 

 

6️⃣ 공구 사용법 🛠

마끼다는 다양한 공구 라인업을 보유하고 있으며, 효율적이면서도 안전한 사용법을 권장합니다. 아래는 대표 공구 사용 시 참고할 수 있는 정보입니다.

• 직소: 원형 톱이나 밴드 쏘 등을 대신해 다용도로 사용 가능하며, 곡선이나 곡면 작업에 용이합니다.
• 전동드릴: 나사 못 박기, 나무·금속·플라스틱 등에 구멍 뚫기에 자주 사용되며, 배터리 전압(10.8V~18V)을 작업 환경에 맞춰 선택하세요.
• 샌더: 오비탈 샌더와 벨트 샌더가 있으며, 마감 작업과 거친 표면 가공에 적합합니다.
• 원형 톱: 짧은 절단 작업이나 테이블 톱으로 처리하기 어려운 큰 판자를 신속히 절단할 때 유용합니다.
• 루터: 건축·가구·인테리어 분야 등 폭넓은 작업에 사용되며, 한 손 작업 루터부터 양손 작업 루터까지 종류가 다양합니다.

 

자세한 공구 사용 가이드: 🔗공구 사용법 바로가기

 

 

위 내용은 마끼다 브랜드의 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리했습니다. 보다 자세한 사항은 마끼다 고객센터(1522-0909)나 서비스센터를 통해 문의하시길 권장드립니다. 제품 수리 시에는 정품 등록과 보증기간을 꼭 확인하시고, 안전한 사용 환경을 유지해 주시길 바랍니다.

 

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