브레빌 커피머신 A/S 안내: 제품 수리, 보증 이용 가이드
안녕하세요. 이 글에서는 브레빌 제품의 수리 및 고객센터(서비스센터) 이용 방법, 그리고 보증 관련 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 정리했습니다. 제품 사용 중 문제가 발생했을 때 신속하고 정확한 A/S를 받을 수 있도록, 접수 방법부터 수리 진행, 발송, 보증 단계를 살펴보겠습니다. 보다 원활한 서비스를 위해 필요한 절차와 주의사항도 함께 설명하였으니, 아래 내용을 참고하셔서 편리하게 A/S를 진행해 보시길 바랍니다.
브레빌 소개
1932년 시드니에서 설립된 브레빌은 세련된 디자인과 혁신적인 기술로 전 세계 주방 가전 시장에서 인정받는 글로벌 브랜드입니다. 사용자의 통찰력을 반영한 제품 개발로, 주방에서 보다 쉽고 효율적으로 다양한 요리 경험을 선사하며, 고객의 삶의 질 향상에 기여하고 있습니다.
A/S 진행 절차 ⚒
1. 접수: 온라인 지원 페이지 또는 고객센터(080-822-1691)를 통해 A/S 접수를 진행합니다.
2. 확인 및 진단: 접수된 내용에 따라 제품의 이상 여부와 문제를 확인하고 진단합니다.
3. 수리 진행: 전문가가 제품 수리 또는 교환을 신속하게 진행하며, 필요 시 부품 교체 작업이 이루어집니다.
4. 발송 및 완료: 수리가 완료된 제품은 고객께 발송되며, 수리 내역 및 비용 안내가 제공됩니다.
A/S 비용 및 보증 안내 💰
브레빌 제품은 구매일로부터 2년의 품질 보증이 제공되며, 제품에 중대한 하자가 발생한 경우 관련 법령에 따라 무상 수리 또는 교환이 진행됩니다.
단, 사용자의 임의 분해, 개조, 상업적 사용 또는 비공식 부품 사용 등 소비자 과실에 의한 고장은 보증 대상에서 제외되어 유상 수리로 처리됩니다. 또한, 운송비 및 청구 비용은 보상되지 않으므로 이 점 유의해 주시길 바랍니다.
A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞
A/S 신청은 브레빌 지원센터( 온라인 신청 페이지 ) 또는 고객센터(전화: 080-822-1691
운영시간: 월~금, 오전 09:00 ~ 오후 17:00, 공휴일 및 주말 제외)를 통해 가능합니다.
MY 제품 등록 후, 보다 신속한 A/S 처리가 가능하오니 제품 등록을 권장드립니다.
국내 공식 서비스센터의 위치 및 자세한 안내는 고객센터를 통해 확인하시길 바랍니다.
🔗홈페이지 바로가기: 👉브레빌 공식 홈페이지 바로가기
브레빌 코리아 | 주방 가전의 세계적인 리더
1932년 호주 시드니에서 설립된 브레빌은 심플하면서도 감각적인 디자인과 탁월한 혁신을 통해 삶의 질을 향상시키는 글로벌 주방 가전 브랜드로 자리매김하여 전 세계 70개국 이상에 주방 제품
www.breville.com
자주 묻는 질문 (FAQ) ❓
Q1. 제조일자가 어떻게 되나요?
A. 브레빌 제품은 최신 수입분부터 선입 선출 방식으로 출고되므로, 개별 제조일자는 제공되지 않으나 항상 최신 모델이 적용되고 있습니다.
Q2. A/S 기간은 얼마까지 적용되나요?
A. 모든 브레빌 제품은 구매일로부터 2년의 보증 기간이 적용되며, 소비자 과실이 아닌 경우 보증 범위 내에서 A/S가 진행됩니다.
Q3. 터치 기능 관련 이슈가 발생하면 어떻게 하나요?
A. 터치 기능 문제는 내구성에 영향을 주지 않으며, 소비자 과실이 아니라면 2년 보증 기간 내에 A/S가 가능합니다.
Q4. 서비스센터의 위치는 어디서 확인할 수 있나요?
A. 국내 브레빌 공식 서비스센터의 위치는 고객센터(080-822-1691)로 문의하시거나, 온라인 지원 페이지를 통해 확인 가능합니다.
Q5. A/S 신청 절차는 어떻게 진행되나요?
A. 온라인 신청 또는 고객센터 연락을 통해 접수를 한 후, 제품 진단 및 수리 절차가 순차적으로 진행됩니다.
Q6. 보증 청구 시 발생하는 운송비는 어떻게 되나요?
A. 보증에 따른 수리 청구 시 운송비 및 기타 비용은 고객 부담으로 처리되오니, 이 점 참고하시기 바랍니다.
Q7. 사용자 과실에 해당하는 예시는 무엇인가요?
A. 사용자의 임의 분해, 개조, 상업적 사용 또는 비공식 부품 사용 등은 보증 범위에서 제외됩니다.
Q8. 추가 문의사항이 있을 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 추가 문의사항은 브레빌코리아 고객센터(080-822-1691)로 연락 주시면 상세히 안내해 드립니다.
🔗자주하는 질문 바로가기: 👉브레빌 FAQ 바로가기
Support Community Home
support.breville.com
위 내용은 브레빌 공식 홈페이지 및 보증 정책을 기반으로 정리되었습니다. 제품 수리 및 A/S 신청 시, 안내된 절차와 주의사항을 꼼꼼히 확인하시길 바라며, 추가 문의가 있으신 분께서는 고객센터(080-822-1691)로 연락 주시기 바랍니다. 안전하고 편리한 A/S 진행을 위하여 관련 정보를 미리 숙지해 주시길 부탁드립니다.
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