SMD바이크 전기자전거 A/S 안내 및 고객센터 이용 가이드

SMD바이크 전기자전거 A/S 안내 및 고객센터 이용 가이드

안녕하세요. SMD바이크 제품을 사용하시는 분들께서 제품 수리와 고객센터(서비스센터) 이용, 보증기간 관련 정보를 간편하게 확인하실 수 있도록 정리하였습니다. SMD바이크 A/S 방법, 제품 수리 절차, 보증 정책 및 서비스센터 위치와 이용 방법을 아래 내용을 꼼꼼히 참고해 보시길 바랍니다.

 

 

목차

1.SMD바이크 소개

2.A/S 진행 절차 ⚒

3.A/S 비용 및 보증 안내 💰

4.A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5.자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

SMD바이크 소개

SMD바이크는 대한민국 원조 자토바이 팻바이크 브랜드로, 독자적인 감성과 기술력을 바탕으로 전기자전거 시장에서 오랜 신뢰를 얻고 있습니다. 레트로 디자인과 혁신적인 성능을 갖춘 제품을 전국 대리점 및 AS 지점을 통해 신속하고 책임감 있게 서비스하고 있습니다.

출처 : SMD 바이크

 

 

A/S 진행 절차 ⚒

A/S 신청부터 수리 완료, 발송까지의 전 과정을 아래와 같이 진행합니다.

1. 접수: 전화(010-3101-9120) 또는 온라인 신청을 통해 문제 접수
2. 확인: 고객 문의 및 제품 상태 점검 후 진행 여부 결정
3. 수리 진행: 전국 대리점 또는 본사에서 신속하고 전문적인 수리 서비스 제공
4. 발송 및 완료: 수리 완료 후 고객께 발송 또는 방문 수령 안내

A/S 비용 및 보증 안내 💰

무상 A/S는 소비자 과실이 아닌 경우에 한해 제공됩니다.
- 초기 1개월 내 초기불량 발생 시 무상 부품 교환
- 모터 및 배터리: 6개월 보증 (최대 3000km까지 적용)
- 프레임: 1년 보증 (최대 3000km까지 적용)

소비자 과실 또는 보증 조건 초과 시 유상 A/S가 적용되며, 상세 비용은 AS 접수 후 안내해 드립니다.

 

A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

A/S 신청은 온라인 또는 전화(010-3101-9120)를 통해 가능합니다. MY 제품 등록 후, 가까운 전국 대리점 및 AS 지점에서 수리를 진행합니다. 방문 수령, 완조립 출고 또는 용달 배송 옵션을 선택할 수 있으며, 일부 옵션은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
공식 홈페이지를 통해 대리점 및 AS 지점 정보를 확인하시고, 필요 시 직접 문의해 주시길 바랍니다.

🔗홈페이지 바로가기: 👉SMD바이크 공식 홈페이지 바로가기

SMD바이크

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

Q1. SMD바이크 관련 문의는 어떻게 하나요?
A1. 본사 전화(010-3101-9120)로 문자 또는 전화 문의하시거나, 네이버 공식 스토어의 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

 

Q2. 택배 배송과 완조립 출고의 차이는 무엇인가요?
A2. 택배배송은 95% 조립 상태로 출고되며, 완조립 출고 시 초기 조립비(5만원) 또는 용달비(3만원)가 추가될 수 있습니다. 모든 제품에는 조립 설명서와 공구가 동봉됩니다.

 

Q3. 구매 후 A/S는 어디서 진행되나요?
A3. 전국 대리점 및 AS 지점에서 A/S가 가능하며, 추가 문의 시 본사 대표(010-3101-9120)로 연락 주시면 신속하게 처리해 드립니다.

 

Q4. 자전거 색상 및 고객 요구 사항은 어떻게 결정되나요?
A4. 구매 후 본사 또는 대리점에서 고객과 직접 연락하여 색상 및 기타 요구 사항을 조율합니다.

 

Q5. SMD바이크 제품은 자전거도로 이용이 가능한가요?
A5. SMD바이크의 모든 모델은 KC인증을 받아 자전거도로 운행이 가능합니다.

 

🔗자주하는 질문 바로가기: 👉SMD바이크 FAQ 바로가기

SMD바이크

 

 

 

위 내용은 SMD바이크 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리하였습니다. 추가 정보가 필요한 분께서는 고객센터(010-3101-9120) 또는 공식 AS 지점을 통해 문의해 주시길 바랍니다. 제품 수리 시 주의사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

 

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