퀄리스포츠 엑스트론 자전거 A/S 안내: 제품 수리 · 서비스센터

퀄리스포츠 엑스트론 자전거 A/S 안내: 제품 수리 · 서비스센터 이용 · 보증 정책

안녕하세요. 퀄리스포츠 엑스트론 자전거를 사용하시는 분들께 안내드립니다. 이 글에서는 퀄리스포츠 엑스트론 자전거 A/S 방법부터 제품 수리, 서비스센터 위치, 보증기간에 대한 주요 정보를 정리했습니다. 자전거 이용 중 문제가 발생했을 때 빠른 대처를 할 수 있도록 아래 내용을 참고해 보시길 바랍니다.

 

목차

1️⃣ 퀄리스포츠 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

 

퀄리스포츠 소개

퀄리스포츠는 전기자전거 전문 브랜드로, 편리하고 효율적인 이동 수단을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 엑스트론 자전거 시리즈는 접이식 디자인과 강력한 전기 모터를 갖추어 휴대성과 성능을 동시에 만족시킵니다. 구매하신 분들이 안전하고 오래도록 자전거를 사용하실 수 있도록 다양한 고객 지원과 A/S 서비스를 제공하고 있습니다.

출처 : 퀄리스포츠

 

A/S 진행 절차

퀄리스포츠 엑스트론 자전거가 고장 또는 이상이 발생했을 경우, 아래 단계에 따라 문제를 접수하고 수리를 진행하시면 빠른 처리가 가능합니다.

 

1) 구매처 또는 온라인 판매처를 통해 고장 접수를 진행합니다.
2) 수리가 가능한 취급점(대리점)을 안내받으실 수 있습니다.
3) 지정된 대리점을 방문합니다.
4) 자전거 상태 확인 후 수리를 진행합니다.
5) 수리 완료 후 자전거를 수령하시면 됩니다.

 

 

 

A/S 비용 및 보증 안내

퀄리스포츠 엑스트론 자전거 보증기간은 주요 부품별로 상이하며, 정상적인 사용에서 발생한 성능, 기능 문제에 대해 무상 수리를 제공합니다. 아래 내용을 참고하여 보증기간과 유상 수리 기준을 확인하시기 바랍니다.

무상 수리 기준

- 구입일(영수증 기준)로부터 전기 계통 부품(모터, 배터리, LCD 컨트롤러 등)은 6개월
- 유압식 브레이크는 6개월, 프레임은 1년 또는 10,000km (소모품 제외)
- 보증기간 내 성능, 기능상의 문제 발생 시 구입처를 통해 접수
- 소모품(타이어, 튜브, 브레이크 패드, 페달, 킥스탠드 등)은 보증에서 제외

유상 수리 기준

- 설명서의 주의사항을 준수하지 않아 고장이 발생한 경우
- 타사 부품 사용, 자가 정비로 인한 파손, 외부 충격, 침수, 임의분해 등 정상적 사용으로 보기 어려운 경우
- 부품비, 수리·교환, 공임비, 운송비 등이 발생하며, 금액은 수리 매장별로 상이

접이식 전기자전거는 배달 용도로 적합하지 않으며, 비포장도로 주행이나 잘못된 배터리 관리 등은 무상 보증에서 제외될 수 있습니다.

 

 

 

A/S 신청 및 서비스센터 안내

퀄리스포츠 엑스트론 자전거 A/S 신청은 온라인 접수, 구입처(온라인 판매처) 및 고객지원 채널을 통해 가능합니다. 빠른 서비스를 위해 아래 방법들을 이용해 보시길 바랍니다.

 

- 온라인 문의: 1:1 문의하기 - 고객센터 전화: 1666-4756 (평일 10:00~17:30 / 주말·공휴일 휴무)
- 카카오톡 채널: 퀄리스포츠 코리아 

- 서비스센터 및 전국 취급점: 전국 취급점 안내 바로가기

 

🔗홈페이지 바로가기: 👉퀄리스포츠 공식 홈페이지 바로가기

퀄리스포츠-QUALISPORTS

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

아래는 퀄리스포츠 엑스트론 자전거에 대한 일반적인 궁금증과 답변을 정리한 내용입니다.

Q1. 보증기간 내 무상 교환·수리는 어떻게 신청하나요?

A. 제품을 구매한 구입처(온라인 판매처) 또는 고객센터를 통해 접수하시면 됩니다.

Q2. 소모품 교체 시에도 보증이 적용되나요?

A. 타이어, 튜브, 브레이크 패드 등 소모성 부품은 보증 범위에서 제외됩니다.

Q3. 접이식 전기자전거를 배달 용도로 사용해도 되나요?

A. 배달용으로 설계된 제품이 아니므로, 무리한 주행에 따른 손상은 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.

Q4. A/S는 반드시 공식 취급점에서만 받아야 하나요?

A. 원활한 수리와 보증을 위해 공식 취급점 및 서비스센터에서 점검을 받는 것을 권장합니다.

Q5. 자가 정비 후 문제가 발생하면 어떻게 되나요?

A. 자가 정비로 인한 파손은 유상 수리 대상이 될 수 있으므로 주의해 주세요.

Q6. 침수나 사고 후 무상 수리가 가능한가요?

A. 침수·사고 등 외부 충격으로 인한 고장은 정상적인 사용 범위로 보기 어려워 유상 수리 대상이 될 수 있습니다.

Q7. 보증기간 확인 방법은 어떻게 되나요?

A. 구매 시점의 영수증(또는 온라인 구매내역)으로 확인하며, 구입처에 문의하시면 됩니다.

Q8. 다른 회사 부품으로 교체해도 되나요?

A. 타사 부품 교체 시 보증이 적용되지 않을 수 있으니 권장하지 않습니다.

Q9. 무상 보증기간이 지났는데 수리가 가능한가요?

A. 보증기간 이후에는 유상으로 수리 가능하며, 부품비와 공임비가 청구됩니다.

Q10. 퀄리스포츠 전기자전거 매뉴얼은 어디서 볼 수 있나요?

A. 퀄리스포츠 전기자전거 안내서에서 전기자전거 설명서, 셋업 매뉴얼, 정비 매뉴얼 등을 다운로드하실 수 있습니다.

퀄리스포츠 전기자전거 설명서

 

 

 

 

 

위 내용은 퀄리스포츠 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리했습니다. 추가 정보가 필요하다면 퀄리스포츠 고객센터(1666-4756) 또는 공식 서비스센터를 통해 문의해 보시길 바랍니다. 제품을 수리하실 때는 사용 설명서를 참고하시고, 주의사항을 꼭 확인해 주세요.

 

 

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