메이튼 안드로이드 오토 프로 A/S 안내

메이튼 안드로이드 오토 프로 A/S 안내

 

메이튼 안드로이드 오토 프로 제품 수리와 고객센터(서비스센터) 이용을 위해 꼭 알아두어야 할 A/S 방법, 서비스 절차, 보증기간 등에 대해 정리했습니다. 제품 접수부터 수리, 발송, 교환 등 전반적인 과정을 빠르고 간편하게 진행할 수 있도록 아래 내용을 참고해 보시길 바랍니다.

 

 

목차

1️⃣ 메이튼 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

 

메이튼 소개

메이튼은 끊임없는 도전으로 독창적인 사용자 경험을 제안하는 모빌리티 & 라이프스타일 하드웨어 스타트업입니다. 기능과 디자인을 모두 충족하는 제품을 위해 연구를 지속하며, 다양한 브랜드(레드와일드, 이내 등)를 통해 실용성과 감성을 아우르는 제품을 선보이고 있습니다.

 

 

A/S 진행 절차

메이튼 안드로이드 오토 프로의 A/S는 아래 단계로 진행됩니다. 보다 원활한 제품 수리를 위해 각 단계를 순서대로 진행해 주세요.

• 1단계: A/S 접수 – 전화(1544-7306), 카카오톡(@mayton), 네이버 톡톡(https://talk.naver.com/ct/wc0m79) 등으로 문의 후, 증상을 정확히 전달합니다.
• 2단계: 기기 상태 확인 – 초기화(펌웨어 복원)나 케이블 점검 등 간단한 자가 진단을 진행하고, 문제 해결 여부를 확인합니다.
• 3단계: 제품 발송 – 증상 지속 시, 구성품을 함께 포장해 사진 촬영 후 Q&A 또는 톡톡 채널에 공유하고 수거 접수를 진행합니다.
• 4단계: 수리 및 교환 – 전문 엔지니어가 기기를 점검하고, 필요 시 교환∙수리 진행 후 발송합니다.
• 5단계: 최종 확인 – 교체/수리된 제품을 수령 후 정상 작동을 확인합니다.

 

 

A/S 비용 및 보증 안내

메이튼 안드로이드 오토 프로 A/S 비용과 보증기간은 다음과 같이 적용됩니다.

• 무상 A/S 조건
  - 보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 기능적 결함
  - 단순 초기 불량, 제품 제조상 하자 등 메이튼 측 귀책 사유
• 유상 A/S 조건
  - 보증기간이 만료된 경우
  - 사용자 과실(파손, 임의 개조, 침수 등)로 인한 고장
• A/S 불가
  - 임의 분해로 인해 제품 원형 및 기능이 훼손된 경우
  - 제품 일련번호, 라벨 등이 제거되어 진위 확인이 불가능한 경우

정확한 메이튼 보증기간은 구매 시 제공되는 보증서 또는 해당 제품 정보 페이지를 통해 확인 가능합니다.

 

 

 

A/S 신청 및 서비스센터 안내

아래 방법으로 메이튼 A/S를 손쉽게 신청하실 수 있습니다.

• 온라인 신청
  - 고객지원(Q&A): https://www.mayton.store/board/product/list.html?board_no=6
  - 카카오톡 상담: @mayton 카카오톡 채널
  - 네이버 톡톡: https://talk.naver.com/ct/wc0m79
• 전화 상담
  - 대표번호: 1544-7306 (AM 11:00 - PM 16:00, 토/일/공휴일 휴무)
• 이메일 상담
  - ynparts1@naver.com

제품 등록은 공식 홈페이지를 통해 가능합니다. 등록 후 A/S 신청 시 절차가 간편해질 수 있으니 참고 부탁드립니다.

 

🔗홈페이지 바로가기: 👉메이튼 공식 홈페이지 바로가기

메이튼

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 메이튼 안드로이드 오토 프로가 갑자기 전원이 안 들어옵니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 먼저 케이블 및 연결 포트 이상 여부를 확인해 주세요. 문제 해결이 안 되면 기기 초기화를 진행한 뒤, 동일 증상이 반복되면 네이버 톡톡 또는 카카오톡(@mayton) 채널로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Q2. 초기화 방법이 궁금합니다.
A. 블루투스를 비활성화, Wi-Fi를 활성화한 후 차량 충전포트 연결 → Wi-Fi 목록에서 'smartBox-xxxxxx' 또는 'mayton pro1-xxxxxx' 연결(비밀번호 88888888) → 인터넷 주소창에 “192.168.1.101” 입력 후 SETTINGS 메뉴 내 “Restore factory settings” 버튼을 눌러 진행합니다.

 

Q3. 케이블 문제 아닌데도 버벅이거나 싱크가 안 맞습니다. 무엇이 문제인가요?
A. 전력 공급이 안정적이지 못한 경우 발생할 수 있습니다. 특정 차량(렉서스 등)은 보조 전원 케이블이 필요할 수 있으니 고객지원 채널을 통해 케이블 발송 관련 문의를 해 주세요.

 

Q4. 무상 A/S 기간은 얼마나 되나요?
A. 메이튼 보증기간은 제품과 구매 시기에 따라 다를 수 있으니, 구매 시 동봉된 보증서 또는 공식 홈페이지 제품 페이지에서 확인 바랍니다.

 

Q5. 구성품이 일부 사라졌는데 A/S가 가능한가요?
A. 제품 교환∙수리 시 구성품이 필요하므로, 누락된 구성품은 유상으로 추가 구매를 안내해 드립니다. 누락 여부 확인을 위해 Q&A 게시판 또는 톡톡에 사진과 함께 문의해 주시면 신속히 안내해 드리겠습니다.

 

🔗자주하는 질문 바로가기: 👉메이튼 FAQ 바로가기

상품 Q&A - 메이튼

 

 

 

 

위 내용은 메이튼 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리되었습니다. 추가 정보가 필요하실 경우 고객센터(1544-7306)나 공식 서비스센터에 문의해 주세요. A/S 진행 중에는 초기화 방법, 구성품 포장, 제품 상태 점검 등 안내 사항을 꼭 확인해 주시길 바랍니다.

 

 

 

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