티맵 플러스허드 HUD 제품 수리 및 A/S 안내

티맵 플러스허드 HUD 제품 수리 및 A/S 안내

 

티맵 플러스허드 HUD를 사용하시는 분들을 위해, A/S 방법부터 제품 수리, 서비스센터 위치, 보증기간 등 필수 정보를 정리했습니다. 제품 사용 전 기본 점검 사항을 확인하시고, 필요 시 빠르고 간편하게 A/S를 진행해 보시길 바랍니다.

 

목차

1️⃣ 티맵 플러스허드 소개

2️⃣ 제품 사용 전 점검사항

3️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

4️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

5️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

6️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

 

티맵 플러스허드 소개

티맵 플러스허드는 운전 중 내비게이션 정보를 차량 앞쪽 투명 스크린에 표시해 안전운전을 돕는 HUD(헤드업 디스플레이) 기기입니다. 주식회사 라이노스에서 개발·공급하며, 카카오톡 채널, 블로그, 유선 전화 등을 통해 A/S 및 고객 지원 서비스를 제공합니다. 간단한 오류는 직접 점검하여 해결할 수 있지만, 복잡한 문제는 아래를 참고해 보시기 바랍니다.

출처 : 플러스 허드

 

 

제품 사용 전 점검사항

아래 항목을 먼저 확인하시면 불필요한 A/S 접수를 줄이고 신속히 문제를 해결할 수 있습니다.

 

1. 투명 스크린을 펼쳤는지 확인 – 자동으로 세워지지 않으므로 손으로 직접 펼쳐주세요.

2. 전원 케이블 연결 상태 – 전원 켠 후 ‘삑’ 연결음이 들리지 않으면 시거잭 연결을 다시 확인해 주세요.

3. LCD 부팅화면 출력 여부 – LCD 화면이 나오지 않으면 A/S가 필요합니다. – LCD에 화면이 나오면 투명 스크린 각도를 조절해 주세요.

4. 전용 앱 설치 – 안드로이드: 구글 플레이스토어에서 “TMAP 플러스헤드” 앱 설치 – 아이폰: 앱스토어에서 “플러스맵” 앱 설치

5. HUD 기기 연결 확인 – 앱 화면에 [HUD - 연결됨] 상태가 되어야 합니다. – 연결이 되지 않으면 스마트폰의 블루투스 설정을 다시 확인하세요.

6. 티맵(TMAP) 연결 상태 확인 – 앱 화면에 [TMAP - 연결됨] 상태가 되어야 합니다. – 티맵 설치와 로그인, 권한 허용을 모두 완료했는지 확인 후 [TMAP-연결하기]를 눌러주세요.

 

 

 

A/S 진행 절차 ⚒

티맵 플러스허드 HUD의 A/S는 다음 단계를 통해 신속하게 진행됩니다.

 

1. 문의 및 접수

– 카카오톡 채널(‘TMAP 플러스허드’), 고객지원 홈페이지, 또는 전화(010-7276-8051)로 문의 후 A/S를 접수합니다.

2. 증상 확인

– 제품 상태와 증상을 구체적으로 전달해 주시면 보다 정확한 안내와 비용 산출이 가능합니다.

3. 제품 발송

– 안내받은 주소로 제품을 안전하게 포장하여 발송해 주세요.
주소: (우)13590 경기도 성남시 분당구 황새울로 354, 5층 (주식회사 라이노스)

4. 수리 및 점검

– 해당 문제를 진단하고 수리 후 정상 동작 여부를 충분히 테스트합니다.

5. 발송 및 완료

– 수리가 완료된 제품은 안내된 일정에 맞춰 다시 배송됩니다.

 

 

 

A/S 비용 및 보증 안내 💰

티맵 플러스허드 HUD 보증기간은 구매 후 지정된 기간 동안 무상 수리를 받을 수 있으며, 다음과 같은 경우에는 유상 수리 혹은 A/S가 불가능할 수 있습니다.

 

1. 무상 A/S 조건

– 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 하드웨어 결함

– 제조상의 불량으로 인한 작동 불량

 

2. 유상 A/S 조건

– 보증기간이 만료된 경우

– 사용자 과실 또는 외부 충격, 침수, 임의 분해로 인한 고장

– 소프트웨어 업데이트 실패, 커스텀 펌웨어 등으로 발생한 문제

 

 A/S 불가능 사례
– 심각한 물리적 손상(화재, 홍수, 차량 사고 등)으로 원형 복원이 불가능한 경우
– 정식 판매 경로가 아닌 불법 유통 제품 (정품 인증 불가 시)

 

 

 

 

A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

티맵 플러스허드 A/S 방법은 다양하며, 다음 안내를 참고해 주세요.

 

1. 온라인 신청

– 카카오톡 A/S 채널: TMAP 플러스허드 카카오톡 채널
– 고객지원 홈페이지: (별도 안내 페이지가 있을 경우 링크)
– 공식 블로그: https://blog.naver.com/rhinos17

TMAP 플러스허드

 

2. 전화 및 이메일 문의

– 전화: 010-7276-8051
– 이메일: info@rhinos.ai

 

3. MY 제품 등록 – 제품 시리얼 번호 및 구매 정보를 등록하여 보증기간을 확인할 수 있습니다.

– 자세한 등록 방법은 고객지원 채널에 문의해 주세요.

 

4. 서비스센터 위치 및 문의 방법

– 주소: 경기도 성남시 분당구 황새울로 354, 5층 (주식회사 라이노스)
– 방문 전 반드시 예약 문의를 해 주세요.

 

🔗홈페이지 바로가기: 👉티맵 플러스허드 블로그 바로가기

휠리 | 혁신적인 케어로봇 : 네이버 블로그

 

 

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

아래는 티맵 플러스허드 HUD 관련하여 자주 묻는 질문과 답변입니다.

1. 전원 켰을 때 '삑' 연결음이 안 들립니다. 어떻게 해야 하나요?

– 전원 케이블이 시거잭에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. – 다른 시거잭 포트나 케이블을 사용해 보시기 바랍니다.

2. LCD 화면이 전혀 나오지 않습니다.

– LCD 자체가 고장일 가능성이 높으므로 A/S 접수해 주시기 바랍니다.

3. 앱에서 ‘HUD - 연결됨’이 나타나지 않습니다.

– 스마트폰 블루투스가 켜져 있는지, 권한이 허용되었는지 확인하세요. – 기존에 등록된 블루투스 목록을 삭제 후 다시 시도해 보세요.

4. 티맵 연동이 ‘TMAP - 연결됨’으로 표시되지 않습니다.

– 티맵이 설치되어 있고, 로그인 및 모든 권한이 허용된 상태인지 확인하세요. – 앱 내 [TMAP-연결하기] 버튼을 꼭 눌러주세요.

5. 속도가 ‘--’로 표시되고, [티맵: 연결안됨] 또는 [티맵: 초기화중]에서 멈춥니다.

– 티맵이 정상 작동하지 않는 경우일 수 있습니다. – 티맵을 삭제 후 재설치하고, 위치·신체활동·전화·자동차 권한을 모두 허용해주세요.

6. 아이폰 사용자인데, “TMAP 플러스헤드” 앱이 검색되지 않습니다.

– 아이폰은 “플러스맵” 앱을 설치해 주세요. 앱스토어에서 “플러스맵”으로 검색 가능합니다.

7. A/S 수리 기간은 얼마나 걸리나요?

– 일반적으로 제품 도착 후 3~5영업일 내에 처리되지만, 부품 재고 상황이나 수리 난이도에 따라 달라질 수 있습니다.

8. 무상 보증 기간이 궁금합니다.

– 구입 후 지정된 보증기간 내에는 무상으로 A/S를 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 구입 시 제공된 보증서를 참고하세요.

9. 직접 방문하여 수리할 수 있나요?

– 방문 수리는 가능하나 방문 전 예약 문의가 필요합니다. 전화(010-7276-8051)로 문의 후 방문 일정을 조율하세요.

10. T맵 플러스허드 HUD를 다양한 차량에 장착해도 되나요?

– 대부분의 차량에서 사용 가능하지만, 차량 내부 구조에 따라 설치 공간 및 시야 확보가 달라질 수 있습니다.

 

🔗자주하는 질문 바로가기: 👉티맵 플러스허드 문의 바로가기

휠리 | 혁신적인 케어로봇 : 네이버 블로그

 

 

 

 

위 내용은 티맵 플러스허드 브랜드의 공식 보증 정책과 고객지원 정보를 바탕으로 정리했습니다. 추가로 궁금하신 사항이 있다면 고객센터(전화, 이메일, 카카오톡 채널) 또는 공식 서비스센터에 문의해 주세요. 제품 수리 시에는 보증기간 및 사용 전 점검사항을 꼭 확인하셔서 원활하게 수리를 진행하시기 바랍니다.

 

---

#티맵플러스허드 #티맵플러스허드HUD #티맵플러스허드A/S방법 #티맵플러스허드제품수리 #티맵플러스허드서비스센터위치 #티맵플러스허드보증기간 #HUD네비게이션 #라이노스 #카카오톡채널 #네이버블로그