효성컴퍼니 리드아이 블랙박스 A/S 안내: 수리, 보증 안내

효성컴퍼니 리드아이 블랙박스 A/S 안내: 수리, 보증 안내!

 

효성컴퍼니 리드아이 블랙박스를 사용하시는 분들께 도움이 될 수 있도록, A/S 방법과 서비스센터 이용, 그리고 보증 기간에 관한 정보를 정리했습니다. 접수부터 수리, 발송까지의 전 과정을 간단히 살펴보시고 빠르고 정확하게 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

 

목차

1️⃣ 리드아이 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

 

출처 : 리드아이

 

리드아이 소개

효성컴퍼니는 2010년 설립 이후 차량 전문기기 분야에서 꾸준히 성장해 온 기업입니다. 2014년 법인 전환으로 연 50억 원 이상의 매출을 달성하고 있으며, 2017년부터 ‘리드아이(LEADi)’ 브랜드를 런칭해 블랙박스를 비롯한 다양한 차량 전문기기를 자체 생산·개발하고 있습니다.

 

 

A/S 진행 절차 ⚒

리드아이 블랙박스 A/S는 다음과 같은 단계로 진행됩니다.

 

1. 접수: 온라인 A/S 접수 게시판(아래 링크 참고) 또는 1:1 문의, 카카오톡 A/S 채널을 통해 신청
2. 확인: 접수된 내용을 토대로 증상 및 수리 가능 여부 검토
3. 진행: 제품 점검 및 필요 부품 교체/수리 진행
4. 발송: 수리 완료 후 고객님께 제품 발송 (택배 운송장 번호 안내)

 

기기 이상 또는 문의사항이 있으시면 우선 접수 방법을 확인하신 뒤 절차에 따라 신청하시기 바랍니다. 출장 설치 관련 정보는 아래 비용 안내를 참고해 주세요.

 

 

 

A/S 비용 및 보증 안내 💰

무상 A/S 보증 세부 사항 및 배송비 정책

- 무상 A/S 기간은 제품 초기 불량 및 일정 기간(구매 후 90일 이내)에 적용됩니다.
- 배송비 정책: 구매 90일 이전 무상 A/S 시 왕복 배송비는 리드아이가 부담하며, 90일 이후에는 왕복 배송비를 고객님이 부담합니다.

보증 제외 대상 (A/S 불가 사례)

- 장착 중 부주의로 인한 제품 파손 또는 본체 외 액세서리 고장
- 사용자 지침 미준수로 인한 고장 (침수, 낙뢰, 화재, 도난 등 포함)
- 공식 서비스센터가 아닌 개인 또는 일반 수리점에서 임의 분해/수리
- 공식 판매처에서 구매하지 않은 제품 또는 구매 내역 증명 불가
- 자동차 구조 변경이나 관리 소홀로 인한 고장 등

출장설치 추가안내

- 출장 불가 지역: 연천, 가평, 양평, 태안, 안면도, 철원, 양구, 인제, 화천, 무주, 장수, 완도, 신안, 진도, 고흥 등
- 영종도 지역은 왕복 톨게이트 비용(12,000원)을 고객이 부담해야 하며, 고가 수입차·소형 전기차 등 특정 차량은 출장 설치가 제한됩니다.
- 설치 후 제품 불량으로 인한 설치 비용 환불은 불가합니다 (기기는 무상 A/S로 진행).

추가 설치비 안내

- 기본 설치비: 2채널 30,000원 / 3채널 40,000원 (탈거비 별도 10,000원)
- 차량 종류별로 10,000원~30,000원 추가 설치비 발생 가능
- 설치비 및 지역 상세 내용은 제품 페이지 하단 상세 안내를 참고하세요.

 

 

 

 

A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

- 온라인 신청: A/S 접수 게시판 이용 또는 1:1 문의
- 공식 홈페이지: 리드아이 공식 홈페이지
- 카카오톡 A/S 채널: 카카오톡에서 “리드아이” 검색 후 채널 추가
- 제품 등록 및 Q&A: 사이트 내 Q&A 게시판 활용
- 전화 문의: 별도 연락처는 홈페이지 공지사항 또는 고객센터를 통해 확인

 

🔗홈페이지 바로가기: 👉리드아이 공식 홈페이지 바로가기

리드아이

 

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

Q1. 블랙박스가 자주 재부팅됩니다.

메모리 카드 인식 불량, 파일 손상, 블랙박스 내부 SW 오류 등이 원인일 수 있습니다. 먼저 메모리 카드를 빠른 포맷이나 로우 포맷으로 초기화해보시고, 문제가 계속될 경우 기기 점검을 받아보시길 권장합니다.

Q2. 전원이 들어오지 않아요.

차량 전원 공급 상태가 불안정하거나 DC 단자, 시거잭, 퓨즈 전원선의 연결이 올바르지 않을 경우 발생합니다. 위 사항을 확인 후에도 전원이 들어오지 않으면 A/S 접수를 통해 기기 점검을 진행해주세요.

Q3. 터치가 안 되고 엉뚱한 곳이 눌려요.

터치 패널 오류로 인해 보정이 흐트러진 경우입니다. 모델에 따라 전원 버튼을 짧게 3회 누르거나 LCD 화면을 5초 이상 누르면 보정 화면으로 전환됩니다. 뾰족한 물건을 사용해 재보정해보세요.

Q4. 후방 카메라 영상이 반대로 보여요.

LCD 화면 상에서 후방 영상을 좌우 반전하여 동일 방향으로 표시하기 때문입니다. PC 뷰어에서 좌우 반전으로 표시될 수 있으며, 기기 설정 [환경설정 → 녹화 → 후방카메라 → 좌우반전(ON/OFF)]에서 변경 가능합니다.

Q5. 커넥티드 기능이 불안정하거나 미연결 상태가 됩니다.

특정 지역의 통신 중계기 문제, 주행/주차 전환이 서버로 정상 전달되지 않는 경우 등이 원인입니다. 빈도와 시간을 확인한 뒤 LGU+ 중계기 점검이 필요할 수 있으며, 심각한 경우 커넥티드 모듈 교체를 고려해주세요.

Q6. 주차 상시 녹화가 되지 않아요.

주차 모드 설정이 ON 상태인지 확인하고, 상시 퓨즈 전원선의 VCC/ACC 연결 상태도 점검해야 합니다. 연결된 퓨즈 박스를 다른 곳으로 이동하거나 설치 영상을 참고하여 배선이 올바른지 확인해주세요.

Q7. 블랙박스 때문에 방전이 되었어요.

설정한 전압 이하로 떨어지면 녹화를 중단하여 방전을 방지합니다. 그러나 장기 주차, 배터리 노후화 등 다른 요인으로도 방전이 발생할 수 있습니다. 저전압 차단 전압을 높이거나 장거리 운행으로 배터리를 충분히 충전해 주세요.

Q8. 주차 녹화 시간이 너무 짧아요.

차량 운행 시간과 배터리 상태에 따라 주차 녹화 가능 시간이 달라집니다. 저전압 차단 전압을 낮출 수 있으나, 배터리 상태가 좋지 않을 경우 시동 불가 위험이 커집니다. 2~3년 경과한 배터리는 교체를 권장합니다.

Q9. GPS 수신이 느리거나 안 돼요.

필로티, 지하 주차장, 터널 등 음영 지역에서는 수신이 지연됩니다. 보통 5분 내외면 정상 수신이며, 3일 이상 블랙박스를 사용하지 않은 후 다시 켜면 Cold Start로 인해 최대 20~30분까지 걸릴 수 있습니다.

Q10. 출장 설치가 가능한가요?

출장 설치가 가능한 지역이 있으나, 일부 지역은 출장 설치가 어렵거나 톨게이트 비용을 부담해야 합니다. 고가 수입차, 소형 전기차 등 특정 차량도 제한될 수 있으므로 자세한 내용은 비용 안내 섹션을 확인해주세요.

 

🔗자주하는 질문 바로가기: 👉리드아이 FAQ 바로가기

1:1문의 - 리드아이

 

 

 

 

 

 

위 내용은 리드아이 브랜드의 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리했습니다. 추가 정보가 필요하시면 효성컴퍼니 리드아이 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 문의하시길 바랍니다. 제품 수리 시 주차·운행 환경, 출장 설치 지역 등을 꼭 확인하셔서 서비스를 이용해 주세요.

 

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