[아이카 A/S 방법] 아이카 제품 수리 및 보증기간 완벽정리

[아이카 A/S 방법] 아이카 제품 수리 및 보증기간 완벽 정리

아이카 제품을 사용하시다가 문제가 발생하면, 신속하게 해결하는 것이 중요한데요, 이 글에서는 아이카 A/S 방법부터 보증기간, 서비스센터 위치, 그리고 자주 묻는 질문까지 한눈에 정리해 보았습니다. 아래 내용을 참고하셔서 빠르고 정확한 수리를 진행해 보시길 바랍니다.

 

 

목차

1️⃣ 아이카 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣ 프리미엄 장착점 안내 🚗

6️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

아이카 소개

아이카는 룸미러 블랙박스, 후방카메라, HUD 등 다양한 차량 관련 전자제품을 판매하는 브랜드입니다. 생산부터 판매까지 직접 운영함으로써 합리적 가격과 품질을 제공하고 있으며, 소비자들의 안전하고 편리한 운행을 위해 노력하고 있습니다.

 

A/S 진행 절차 ⚒

아이카 제품의 A/S는 일반적으로 아래와 같은 단계를 거쳐 진행됩니다:

• 1. 문의 및 접수: 고객센터(☎ 0507-1402-9167) 또는 카카오톡 채널에서 A/S 신청.
• 2. 제품 발송: 왕복 택배비(6,000원)를 동봉하여 롯데택배 착불 발송. 제품 파손을 방지하기 위해 안전하게 포장.
• 3. 수리 및 점검: 서비스센터에서 문제 원인을 확인하고, 무상/유상 여부 판정 후 수리 진행.
• 4. 재발송: 점검 및 수리가 완료된 제품을 고객에게 발송.

접수부터 수리까지 소요되는 기간은 부품 상태나 물류 사정에 따라 달라질 수 있으니, 급하신 경우 미리 고객센터에 문의해 보시는 것을 권장합니다.

 

A/S 비용 및 보증 안내 💰

무상 A/S

• 정상적인 사용 범위 내에서 발생한 제품 불량의 경우
• 제품 구입 후 보증기간 내 고장 (단, 소비자 과실이 없을 경우)

유상 A/S

• 임의로 제품을 개조, 분해, 타사 제품과 결합하여 훼손된 경우
• 배선, 시거잭, 영상선 등 소모품 관련 문제
• 보증기간이 만료된 경우

A/S 불가 사유

• 과도한 충격, 침수, 화재 등 물리적 손상으로 인한 고장
• 포장 미흡 등으로 배송 중 파손되어 보증 불가능한 경우

보증기간은 제품 종류와 구매 시점에 따라 달라질 수 있으므로, 구체적인 아이카 보증기간은 공식 홈페이지나 구매처를 통해 확인하시기 바랍니다.

 

A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

온라인 A/S 신청 방법

• 카카오톡 채널에서 ‘아이카’ 검색 후 채널 접속
• 상담원 채팅을 통해 A/S 접수 진행

오프라인 서비스센터

• 주소: 광주광역시 광산구 임곡로 413 (고룡동) 영화빌딩 204호 아이카코리아
• 연락처: 0507-1402-9167
• 운영시간: 평일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00), 주말/공휴일 휴무

택배 이용 시, 왕복 택배비 6,000원을 제품과 함께 동봉하여 롯데택배 착불로 보내 주세요. 타 택배 착불을 이용할 경우 추가 운송비나 분실 위험이 있으니 유의해 주세요.

 

🔗홈페이지 바로가기: 👉아이카 공식 홈페이지 바로가기

아이카

 

 

프리미엄 장착점 안내 🚗

직접 설치가 어려우시거나 전문 장착이 필요한 경우, 아래의 프리미엄 장착점을 이용해 보세요. 방문 전 유선 문의를 하시면 더욱 빠르고 정확한 설치가 가능합니다.

 

장착 비용 (예시)

• 승용차 / SUV: 70,000원
• 1톤 화물차: 90,000원
• 수입차: 업체 상담
• 기존 카메라 탈거: 10,000원

추천 장착점

• 알앤비 모터스 (서울 서초구 양재동 368-11 1층) - 010-5224-5109
• 모터세이프 (서울 동대문구 고산자로 554) - 02-921-2446
• 네비퍼스트 (서울 강북구 번동 443-17 1층) - 010-4759-3475
• 구로네비 (서울 구로구 개봉동 92-9 1층) - 02-2616-6500
• 태성 카용품 멀티샵 (서울 강동구 성내동 408-12) - 010-5304-2954

 

자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

1) A/S 기간은 얼마나 걸리나요?
보통 7일 내외로 처리되지만, 부품 재고나 물류 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

 

2) 제품 포장 시 주의사항이 있나요?
운송 중 파손 방지를 위해 완충재를 충분히 사용하고, 바닥에 떨어뜨려도 안전할 정도로 포장해 주세요.

 

3) 아이카 보증기간은 어떻게 확인하나요?
제품별 보증기간이 다르므로, 구매 시 동봉된 보증서나 공식 홈페이지에서 확인하시면 됩니다.

 

4) A/S 접수는 어떻게 하나요?
카카오톡 채널 ‘아이카’를 통해 채팅으로 접수하거나, 고객센터에 전화하시면 접수가 가능합니다.

 

5) 택배 이용 시 비용은 누가 부담하나요?
왕복 택배비 6,000원을 동봉하여 롯데택배 착불로 보내야 하며, 타 택배 이용 시 발생하는 추가 비용은 고객 부담입니다.

 

6) 어떤 경우에 A/S가 불가한가요?
임의 개조, 분해, 침수, 심각한 파손 등 제품 사용 기준을 벗어난 경우에는 A/S를 받기 어렵습니다.

 

7) 타 택배로 발송해도 되나요?
가능하지만 초과 운임이 발생하거나 분실 우려가 있으므로 권장하지 않습니다.

 

8) 장착점에서 수리도 가능한가요?
장착점에서는 주로 설치를 담당하며, 심각한 고장은 공식 서비스센터로 보내는 것이 안전합니다.

 

9) 부자재(배선, 시거잭, 영상선 등)는 A/S 대상인가요?
이러한 소모품은 일반적으로 무상 수리 대상이 아니며, 별도 교체 비용이 발생할 수 있습니다.

 

10) 기존 카메라 탈거 비용이 있나요?
장착점 기준으로 10,000원의 추가 비용이 발생할 수 있으니, 방문 전 문의해 주세요.

 

 

🔗자주하는 질문 바로가기: 👉아이카 FAQ 바로가기

아이카

 

 

 

위 내용은 아이카 제품 수리에 도움이 될 수 있도록 공식 홈페이지를 참고하여 정리해 보았습니다. 추가 문의가 필요하시면 고객센터(☎ 0507-1402-9167)나 공식 홈페이지를 통해 자세한 정보를 받아 보시길 권장드립니다. A/S를 진행하기 전에는 보증기간과 제품 상태를 미리 확인하여 불필요한 문제를 예방해 보시기 바랍니다.

 

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