포팩트 4fact A/S 방법 정리: 헬멧 블루투스, 바디캠

포팩트 4fact A/S 방법 총정리: 헬멧 블루투스, 바디캠

포팩트(4fact) 제품을 사용하시다가 문제가 발생하면, 어떻게 수리를 맡기고 어디서 보증을 받을 수 있을지 궁금하실 수 있습니다. 이 글에서는 포팩트(4fact) A/S 방법과 제품 수리 절차, 서비스센터 위치, 보증기간, 배송 및 내방 수리 정보, 자주 묻는 질문까지 순서대로 정리했습니다. 아래 내용을 참고해 빠르고 정확한 도움을 받아보시길 바랍니다.

 

목차

1️⃣ 포팩트 4FACT 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣ 배송 및 내방 수리 안내 🚚

6️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

 

포팩트 4FACT 소개

포팩트(4fact)는 헬멧 블루투스, 오토바이 블랙박스, 바디캠, 차량용 기기, 게임 패드 등 다양한 분야에서 활약하며 꾸준히 성장해온 기업입니다. 라이딩 시장뿐만 아니라 건설 현장, 관공서 등 폭넓은 영역에 제품을 공급하며, 앞으로도 고객들과 다양한 접점을 만들어 나가고 있습니다.

 

 

A/S 진행 절차 ⚒

포팩트(4fact) 제품 수리를 위해서는 아래와 같은 단계를 참고해 보실 수 있습니다.

1. 접수: 제품에 문제가 생기면, 먼저 고객센터(02-6951-4404)로 연락해 증상을 문의합니다.

2. 확인: 간단한 조치로 해결이 가능한지 상담을 통해 확인합니다. 필요 시 택배나 내방 수리를 안내받게 됩니다.

3. 진행: 제품을 서비스센터로 보내거나 내방 후 점검을 받으면, 무상 또는 유상 A/S 여부가 결정됩니다.

4. 발송: 수리 완료 후, 택배로 제품이 발송되거나 내방 수령이 가능합니다.

 

 

A/S 비용 및 보증 안내 💰

포팩트(4fact) 보증기간은 기본적으로 구매 후 1년이며, 이는 정상적인 사용 환경에서 발생한 성능 및 기능상의 문제를 대상으로 합니다. 다만 제품 및 부품(배터리, 스피커, 마이크 등)에 따라 보증 기간이 다르므로 아래 내용을 확인해 주세요.

 

● 무상 A/S

- 본체(제품) 보증기간: 구입일로부터 1년

- 구매 1개월 이내 발생한 문제는 초기 불량으로 인정하여 교환 또는 수리

- 배터리: 구매 후 1년 이내 성능 저하율 40% 초과 시 무상 교체

- 스피커·마이크 등 부품: 구매 후 1개월 이내 무상 교체

- 초기 불량 시 왕복 배송비는 제조사(㈜프로비아) 부담

 

● 유상 A/S

- 구매 후 1년 경과, 또는 구매 내역이 없는 경우

- 소비자 과실(침수, 화재, 심각한 파손 등) 및 일상적인 마모·파손

- 단종 제품 수리 불가 시 리퍼 제품 교환 가능(교환 리퍼 제품 무상 보증 6개월)

- A/S 진행 시 왕복 배송비는 원칙적으로 사용자 부담(구매 1개월 이후)

 

● A/S 불가 사유
임의 개조·분해로 인한 고장 또는 고의적 파손
침수, 화재, 각종 재해로 인한 심각 손상
당사에서 불량 증상을 확인할 수 없을 경우(반송 처리 및 왕복 배송비 청구)

 

A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

포팩트(4fact) 서비스센터 위치 및 접수 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 온라인 신청: 문제가 발생하면, 먼저 고객센터(02-6951-4404)로 문의하거나 공식 홈페이지(4fact.co.kr)를 통해 A/S 신청 방법을 확인할 수 있습니다.

 

2. MY 제품 등록: 온라인 스토어 또는 회원 가입을 통해 본인의 구매 이력을 확인하고 보증기간을 관리할 수 있습니다.

 

3. 서비스센터 정보

- 주소: 서울특별시 강서구 양천로 400-12(가양동54-6) 더리브골드타워 3층 309호

- 전화: 02-6951-4404 (평일 10:00 ~ 17:00, 점심시간 12:00 ~ 13:00)

- 내방 시 미리 예약해 주시면 좀 더 신속한 점검이 가능합니다.

 

🔗홈페이지 바로가기: 👉4fact 공식 홈페이지 바로가기

주식회사 포팩트

 

 

배송 및 내방 수리 안내 🚚

포팩트(4fact) 제품은 택배 접수와 내방 수리 모두 가능합니다. 아래 내용을 참고하세요.

 

1. 택배 접수: 발송 시 파손 위험이 없도록 꼼꼼히 포장해야 합니다. 왕복 배송비는 구매 1개월 이내 불량 시 무상이지만, 이후에는 고객 부담입니다.

 

2. 내방 수리: 서울 강서구 양천로 400-12 더리브골드타워 3층 309호로 방문하시면 당일 수리가 가능한지 확인 후 처리됩니다. 다만, 증상에 따라 당일 수리가 불가능할 수도 있습니다.

 

3. 데이터 백업: 저장 장치가 있는 제품은 수리 과정에서 포맷 또는 초기화가 진행될 수 있으므로 중요한 데이터는 미리 백업해두시길 권장합니다.

 

4. 퀵서비스 이용: 비용은 고객 부담이며, 운임은 업체 기준으로 책정됩니다.

 

자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

아래 FAQ는 포팩트(4fact) A/S 관련해서 자주 문의되는 내용을 추려 정리했습니다.

 

1. A/S 신청을 하려면 어디로 접수해야 하나요?

- 고객센터(02-6951-4404) 또는 공식 홈페이지를 통해 A/S 접수 절차를 안내받을 수 있습니다.

2. 제품 수리 기간은 얼마나 걸리나요?

- 보통 3~7일 정도 소요되지만, 증상의 정도나 부품 수급 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 왕복 배송비는 누가 부담하나요?

- 구매 후 1개월 이내 초기 불량 시 제조사에서 부담하며, 이후에는 고객이 부담합니다.

4. 초기 불량 판정 기준은 무엇인가요?

- 구입일로부터 1개월 내에 발생한 제품 결함은 초기 불량으로 간주합니다.

5. 보증기간 확인을 위해 필요한 서류가 있나요?

- 온라인 구매 내역 또는 정식 영수증(수기 영수증은 불가)을 통해 구매일 확인이 필요합니다.

6. 단종된 제품은 어떻게 처리되나요?

- 무상 보증 기간 내 단종일 경우 동급 혹은 상위 모델로 교환될 수 있으며, 보증기간 이후에는 리퍼 제품으로 교환 가능합니다.

7. A/S 중 제품을 대여해 주시나요?

- 수리 기간 중 대체품이나 대여품은 지원되지 않습니다.

8. 내방 수리 시 당일 접수가 가능한가요?

- 상담 후 방문 일정을 예약해 주시면 되며, 증상에 따라 당일 완료 여부가 결정됩니다.

9. 배터리 보증은 어떻게 진행되나요?

- 구매 후 1년 이내 성능 저하율이 40%를 넘는 경우 무상 교체를 받을 수 있습니다.

10. 해외에서도 A/S가 가능한가요?

- 본 규정은 국내 A/S에 국한되며, 해외 거주자의 경우 별도로 문의가 필요합니다.

 

 

🔗홈페이지 바로가기: 👉4fact A/S 문의 바로가기

주식회사 포팩트

 

 

 

 

위 내용은 포팩트(4fact) 제품의 국내 A/S 규정과 실제 사례를 토대로 정리한 것입니다. 추가 문의 사항이 있거나 더욱 자세한 지원이 필요하신 경우, 고객센터(02-6951-4404)로 연락해 보시길 권장드립니다. 제품을 안전하게 포장하고, 보증 기간 및 절차를 숙지하여 원활한 수리를 진행하시기 바랍니다.

 

---

#포팩트제품수리 #포팩트고객센터 #포팩트서비스센터 #포팩트보증기간 #포팩트헬멧블루투스 #포팩트바디캠 #오토바이블랙박스수리 #포팩트A/S방법 #포팩트AS센터위치 #포팩트교환수리