누하스 A/S 가이드: 제품 수리 및 고객 지원 안내

누하스 A/S 가이드: 제품 수리 및 고객 지원 안내

누하스 제품을 사용하다 보면 간혹 예상치 못한 문제가 발생할 수 있는데요, 오늘은 누하스 제품 수리(A/S) 방법, 보증기간 및 비용 안내, 서비스센터 위치 및 신청 절차를 정리했습니다. 아래 내용을 참고하여 쉽게 A/S를 신청하고 빠르게 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

 

무상 A/S 적용 여부, 신청 방법, 수리 소요 기간 누하스 서비스센터 연락처 및 운영 시간 등 아래 내용을 참고해 보세요.

 

 

목차

1️⃣ 누하스 브랜드 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

 

출처 : 누하스

 

1. 누하스 소개

누하스는 Life Curation NOUHAUS라는 슬로건 아래, 체계적인 라이프스타일 연구를 통해 다양한 일상에 맞는 제품과 서비스를 제안하는 리빙컴퍼니입니다.

 

2. A/S 진행 절차 ⚒

접수

고객센터(☎ 02-3409-9500) 또는 카카오톡 상담하기를 통해 A/S 접수를 진행합니다.

접수 시 계약자 성함, 연락처, 구매처, 설치일자 등 기본 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

 

확인

접수 후 영업일 기준 3일 이내에 담당 기사가 해피콜을 통해 방문 일시를 확정하고, 접수 내용을 재확인합니다.

 

진행

기사가 방문하여 제품의 상태를 점검한 후, 필요한 수리 작업을 진행합니다.

수리 진행 중 추가 문의 사항이 발생할 경우 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.

 

발송

수리가 완료되면, 제품은 신속하게 발송되어 고객님께 반환됩니다.

수리 후 제품 상태 및 A/S 결과에 대해 별도의 안내가 제공됩니다.

 

 

3. A/S 비용 및 보증 안내 💰

✔️무상 A/S 조건

구매 제품: 설치일로부터 1년간 무상 A/S가 제공됩니다.

✔️렌탈 제품

48개월 이용 시 → 4년간 무상 A/S

60개월 이용 시 → 5년간 무상 A/S

✔️리퍼 제품 및 다중 시설 영업용: 6개월간 무상 A/S가 제공됩니다.

💡유상 A/S,  A/S 불가 사유 사용 중 발생한 사용자 과실이나 부주의로 인한 손상, 또는 보증 범위를 벗어난 수리의 경우에는 유상 A/S가 적용될 수 있습니다. 자세한 A/S 불가 사유는 제품 사용 설명서 및 누하스 공식 홈페이지의 보증 정책을 참고하시기 바랍니다.

 

 

 

4. A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

온라인 및 전화 접수

전화: 02-3409-9500 (평일: 09:00 ~ 17:00, 점심시간: 12:00 ~ 13:00 / 주말 및 공휴일 휴무)

 

🔗 카카오톡 상담: 카카오톡 채널 바로가기

누하스

 

🔗 웹사이트: https://www.nouhaus.co.kr/

라이프 큐레이션, 누하스

 

직영 매장 및 서비스센터 위치

누하스는 직접 운영하는 매장을 통해 오프라인 상담 및 A/S 접수를 지원합니다.

 

누하스 아이파크 몰 용산

• ☎ 02-2012-3837
• 🕒 월~목/일: 10:30 - 20:30 / 금~토: 10:30 - 21:00
• 📍 서울 용산구 한강대로 23길 55, 리빙파크 4층

누하스 홈 아이파크 몰 고척

• ☎ 02-3017-4419
• 🕒 월~일: 10:00 - 22:00
• 📍 서울 구로구 고척동 100-7, 고척 아이파크A5동 1층

누하스 홈 롯데월드타워

• ☎ 010-7360-1384
• 🕒 월~일: 08:00 - 20:00
• 📍 서울 송파구 올림픽로 300, 롯데월드타워 B1층

누하스 플레이

• ☎ 031-752-7700
• 🕒 월~일: 10:30 - 20:00
• 📍 경기도 성남시 수정구 창업로 18, 판교파미어스몰 2층

누하스 스타필드 하남

• ☎ 031-8072-8359
• 🕒 월~일: 10:00 - 22:00
• 📍 경기 하남시 미사대로 750, 스타필드 하남 2층

누하스 동탄 타임테라스

• ☎ 031-613-9900
• 🕒 월~일: 10:00 - 22:00
• 📍 경기 화성시 동탄용인고속도로 220, 메타폴리스 지하2층

누하스 홈 일산 더타운몰

• ☎ 010-9515-0138
• 🕒 월~일: 10:00 - 21:00
• 📍 경기 고양시 일산서구 킨텍스로 171, 더타운몰 1층

누하스 가든

• ☎ 032-858-0600
• 🕒 월~금: 10:00 - 21:00 / 토~일, 공휴일: 10:00 - 21:00
• 📍 인천 연수구 센트럴로 194, C1 Gate 101호

 

5. 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

Q1: A/S 기간은 어떻게 되나요?
A:

구매 제품: 설치일로부터 1년간 무상 A/S 제공

렌탈 제품: 계약 기간에 따라 무상 A/S가 제공되며, 48개월 이용 시 4년, 60개월 이용 시 5년간 무상 A/S

리퍼/다중 시설 영업용 제품: 6개월간 무상 A/S 제공

 

Q2: A/S 접수 절차는 어떻게 되나요?
A:

고객센터(☎ 02-3409-9500)나 카카오톡 상담하기를 통해 A/S 접수를 진행합니다.

접수 시 계약자 성함, 연락처, 구매처, 설치일자 등의 기본 정보를 제공해 주시면, 영업일 기준 3일 이내에 담당 기사가 해피콜을 통해 방문 일시를 확정합니다.

 

Q3: 수리 후 제품은 어떻게 발송되나요?
A:

수리 작업이 완료된 후, 제품은 신속하게 발송되어 고객님께 반환됩니다.

발송 및 수리 결과에 대해서는 별도의 안내를 받으실 수 있습니다.

 

 

 

위 내용은 누하스 브랜드의 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 작성되었습니다. 추가 정보나 도움이 필요하신 경우, 해당 브랜드의 고객센터 또는 공식 서비스 업체에 문의하시길 권장드립니다. 제품 수리 시 주의사항을 숙지하여 불필요한 손상을 방지하시길 바랍니다. 😊