아이닉 inic A/S 방법 및 보증 안내 ⚙️

아이닉 inic A/S 방법 및 보증 안내 ⚙️

 

 

안녕하세요! 아이닉 inic 제품 사용 중 예상치 못한 문제가 발생했을 때, 신속하고 정확하게 해결하실 수 있도록 A/S 방법과 보증 정책, 그리고 서비스 이용 절차를 안내해 드립니다.

 

아래 내용을 참고하셔서 문제 해결에 도움을 받으시길 바랍니다. ⚡

 

 

목차
아이닉 inic A/S 방법 및 보증 안내 ⚙️

1. A/S 신청 안내 💬

2. 보증기간 및 유의사항 ⏰

3. 서비스 절차 및 요금 안내 💰

4. 고객센터 및 방문 안내 📍

 

 

 

1. A/S 신청 안내 💬

고객센터 상담

고객센터 연락처: 1800-8515

운영 시간: 월요일 ~ 금요일 10:00 ~ 17:00

점심시간: 12:30 ~ 13:30

휴무: 주말 및 공휴일

상담 및 A/S 접수 방법

전화 접수: 아이닉 고객센터(1800-8515)로 문의

카카오톡: 카카오톡 플러스 친구 ‘아이닉’을 통해 접수

 

💡 A/S 신청 절차 택배로 제품을 회수한 후, 수리 및 발송까지 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있습니다. 부품 수급 여부에 따라 일정이 변동될 수 있으니, 고객센터 안내를 꼭 확인해 주세요.

 

🔗 아이닉 A/S는 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다. 👉 아이닉 홈페이지 바로가기

감성을 담은 생활가전 전문 브랜드 아이닉 입니다. 편안한 일상, 아이닉과 함께하세요. Make your da

 

 

2. 보증기간 및 유의사항 ⏰

무상 보증기간

해당 제품 및 배터리의 무상 보증기간은 1년입니다.

소모품은 무상 보증에서 제외됩니다.

제품 하자로 인한 교환 시, 보증기간 적용일이 변경될 수 있습니다.

보증기간 만료 후 A/S 진행 시, 발생 비용은 고객 부담입니다.

상업적으로 제품을 사용하는 경우, 무상보증에 대한 별도 협의가 필요합니다.

유상 처리 기준

보증기간 내라도 아래 경우에는 유상 처리될 수 있으니 주의해 주세요.

사용 설명서의 안내사항을 준수하지 않은 경우

일련번호 또는 모델번호가 훼손된 경우

제품의 파손 또는 훼손 원인이 제품 품질 문제가 아닌 경우

불가항력(화재, 침수, 결빙, 지진, 낙하 등)으로 인한 손상

과도한 사용이나 부적절한 환경(야외, 욕실 등)에서 사용한 경우

당사 허가 없이 분해·개조한 경우

택배 배송 시, 부적절한 포장으로 인한 제품 손상

디자인 외부 변경 등으로 발생한 문제

 

 

3. 서비스 절차 및 요금 안내 💰

택배 발송 시 유의사항

반드시 A/S 정보에 기재된 주소로 보내주세요.

발송 시 안전한 포장을 해 주셔야 배송 중 파손이나 분실을 예방할 수 있습니다.

택배 배송 중 발생한 제품 파손 및 분실은 당사에서 책임지지 않습니다.

왕복 택배비 및 A/S 비용

제품 구매 후 1주일 이내: 무상 A/S + 왕복 택배비 자사 부담

무상보증기간 내: 고객님이 택배 발송 비용 부담 → A/S 비용 무상

유상 A/S: 왕복 택배비 및 A/S 비용 모두 고객 부담

 

⚠️ 고객 과실로 잘못된 배송지로 발송된 경우, 추가 배송비가 발생할 수 있으니 유의해 주세요!

 

 

 

4. 고객센터 및 방문 안내 📍

고객센터 연락처 및 운영 정보

전화번호: 1800-8515

운영 시간: 월요일 ~ 금요일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30)

휴무: 주말 및 공휴일

방문 A/S 안내

방문 A/S가 필요한 경우, 반드시 유선 접수 후 방문을 부탁드립니다.

방문이 어렵다면, 위에서 안내한 대로 택배 발송을 통해 A/S를 진행하실 수 있습니다.

방문 주소

주소: 14059 경기도 안양시 동안구 흥안대로 415 (평촌동) 두산벤처다임 833호

 

 

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위 안내는 아이닉 inic 브랜드의 공식 정책을 바탕으로 정리한 것입니다. 보다 자세한 내용이나 추가 도움을 원하신다면 해당 브랜드 아이닉의 고객센터 또는 공식 서비스 업체를 통해 문의해 주세요.

 

서비스 정책을 잘 숙지하고 활용하시면 제품을 더욱 안전하고 오래 사용하실 수 있습니다. 간단한 문제는 스스로 해결하셔도 좋지만, 복잡하거나 위험 요소가 있는 경우에는 전문가의 도움을 받아 불필요한 손상을 방지하세요. 언제나 안전하고 만족스러운 제품 사용이 되길 바랍니다! ✨