BOSE 사운드 서비스 정책 및 A/S 방법 안내 ✨

BOSE 사운드 서비스 정책 및 A/S 방법 안내 ✨

 

안녕하세요! 프리미엄 오디오 브랜드 BOSE 제품을 사용하시는 분들을 위해, 보증 기간 확인과 서비스센터 이용 방법을 자세히 정리해 드리려고 합니다.

오디오 제품은 사용 빈도와 환경에 따라 문제가 발생할 수 있으므로, 미리 보증 정책을 숙지하고 필요할 때 적절한 A/S를 받는 것이 제품을 안전하게 사용하고 오랫동안 유지하는 비결입니다. 아래 내용을 참고하셔서 정확한 서비스를 받으시길 바랍니다! 🎶

 

 

목차
BOSE 제품 서비스 정책 및 A/S 방법 안내 ✨

1️⃣ 코오롱 정품 및 보증 정책

2️⃣ 유상 서비스 안내

3️⃣ 서비스센터 이용 방법

 

 

BOSS 스피커(출처 : 보스)

 

 

1️⃣ 코오롱 정품 및 보증 정책 ⭐

▶ 코오롱 정품 안내

코오롱모빌리티그룹은 BOSE의 공식 온라인 파트너사로, 여기에서 판매되는 모든 제품은 정품으로 인정되어 A/S를 받을 수 있습니다.

제품 구매 시 구입 시기와 판매처(코오롱모빌리티그룹)가 기재된 구매 내역을 반드시 보관해 주세요.

제품에 부착된 홀로그램 정품 인증 스티커 또는 제품 시리얼 번호로 정품 조회가 가능합니다.

 

▶ 보증 기간 안내

구매일로부터 1년 동안 무상 보증이 제공됩니다.

수리가 불가능한 헤드폰/이어폰 등의 경우, 신제품 교체 서비스가 진행됩니다. (단, 리미티드 에디션 상품은 정규 컬러로 교체될 수 있음)

보증기간 내라도 소비자 과실, 천재지변 등의 사유가 있으면 유상 수리 혹은 교체가 발생할 수 있습니다.

 

 

2️⃣ 유상 서비스 안내 💰

다음과 같은 경우, 유상 서비스 요금이 발생할 수 있으니 참고해 주세요.

 

보증기간(1년)이 지난 경우

수리가 불가능한 제품을 유상 교체 시, 새롭게 1년 보증이 발생합니다.

 

보증기간 이내라도

천재지변(화재·홍수·낙뢰 등)으로 고장이 발생한 경우

제품 이동, 낙하, 충격, 파손 등 사용자 부주의로 인해 고장이 발생한 경우

전원 이상, 연결 기기 불량 등으로 고장이 발생한 경우

소모성 부품(이어패드, 케이블 등) 교체가 필요한 경우

 

 

3️⃣ 서비스센터 이용 방법 ⏰

▶ 방문 접수

BOSE 공식 서비스센터에 직접 방문하면 현장에서 바로 접수가 가능합니다.

주소: 서울시 중구 소파로 127 (남산동 2가 23번지)

대표 전화: 02-3446-3514~5

운영 시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (토요일 및 공휴일 휴무)

 

▶ 택배 접수

직접 방문이 어려운 경우, 택배로도 A/S를 접수하실 수 있습니다.

구매 후 3개월 이내: 택배비는 서비스센터가 부담(한진택배 이용 필수) 구매 후 3~6개월 이내: 편도 택배비는 서비스센터 부담, 편도는 고객 부담 구매 후 6개월 이후: 왕복 택배비 모두 고객 부담

 

택배 이용 방법

전화 신청: 한진택배(1588-0011)에 전화하여 “BOSE 서비스센터”로 지정 접수

제품 포장: 안전하게 포장 후 발송

 

주소:

서울시 중구 소파로 127 (남산동 2가 23번지) 세기빌딩 1층 BOSE 서비스센터

전화번호: 02-3446-3514

A/S 요청서(구매 내역, 연락처, 증상 등)를 동봉하면 더욱 빠르고 정확한 처리가 가능합니다.

 

A/S 준비물 체크리스트 ✅

구매 내역 (구입 시기와 판매처가 명시된 문서)

홀로그램 정품 인증 스티커 또는 시리얼 번호

A/S 요청서 (이름, 연락처, 제품 문제 상황 등 기재)

위 서류와 스티커(또는 시리얼 번호)가 없으면 A/S가 지연되거나 제한될 수 있으니 꼭 챙겨주세요!

 

 

🔗 자세한 내용과 원문은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.  👉 BOSS 고객지원 바로가기

BOSE 온라인 스토어

 

 

 

위 안내는 BOSE 및 코오롱모빌리티그룹의 공식 정책을 기반으로 작성된 자료입니다. 보다 상세한 내용이나 추가적인 문의 사항이 있으시다면 해당 브랜드 고객센터 혹은 공식 서비스 업체에 연락해 주시길 권장드립니다.

 

BOSE 오디오 제품을 오랫동안 안전하게 사용하기 위해서는 무상 보증과 유상 서비스를 잘 구분하고, 간단한 문제는 직접 해결하되 복잡한 문제는 서비스 센터를 통해 전문 서비스를 이용하시기 바랍니다.  🎧✨