테일러메이드 골프 클럽 A/S 고객센터 수리 방법

테일러메이드 골프 클럽 A/S 고객센터 수리 방법

 

 

 

안녕하세요. 테일러메이드 골프 클럽을 사용하시는 분들을 위해 A/S 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.😊 테일러메이드는 최근 로리 맥길로이, 타이거 우즈 등 유명 골프 스타들이 사용하면서 더욱 인기를 끌고 있습니다. 클럽 사용 중 문제가 발생했을 때 어떻게 대처해야 할지 궁금해하시는 분들을 위해 수리 방법을 정리했습니다.

 

 

 

목차
📍테일러메이드 A/S안내
✔️보증 기간 및 보증
📍고객센터 수리 안
✔️ A/S 접수 방법
✔️ A/S 적용부위

 

 

📍테일러메이드 A/S 안내

 

테일러메이드코리아의 A/S 정책은 대한민국 내에서 테일러메이드코리아가 독점적으로 수입, 공급, 판매한 제품에 한해 적용됩니다. 다른 경로를 통해 수입되거나 판매된 제품은 해당되지 않습니다. 모든 A/S 진행은 테일러메이드코리아의 최신 A/S 정책을 기준으로 하며, 이는 당사 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 정책은 법령 변경이나 기타 사정에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있으며, 변경 사항은 7일 이전부터 홈페이지에 공지됩니다.

 

골프 클럽 A/S 접수 시에는 반드시 모든 부속품을 포함하여 최초 출고 상태 그대로 (헤드와 샤프트 포함) 보내주셔야 합니다. 소모품인 그립은 제외되며, A/S 완료 후 모든 부속품과 원자재는 당사에 반납하셔야 유상, 무상 수리가 가능합니다.

 

골프 클럽 파손

 

 

 

✔️보증 기간 및 보증 내용

테일러메이드코리아의 골프 클럽 제품에 대한 품질 보증 기간은 2년입니다. A/S 기간은 제품 출고 시점을 기준으로 적용되며, 이를 위해 영수증, 보증서 등의 증빙이 필요할 수 있습니다.

구매 영수증이 있는 경우: 구매 영수증에 기재된 날짜를 기준으로 보증 기간을 산정합니다.

구매 영수증이 없는 경우: 제품의 출고일을 기준으로 보증 기간을 산정합니다.

 

📖 수리기준 무상 수리 품질 보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 제품 하자에 대해 무상 수리가 가능합니다. 유상 수리 품질 보증 기간 경과 후 또는 고객 과실로 인한 고장은 유상 수리로 처리됩니다. 다음과 같은 경우에도 유상 수리로 진행됩니다. 천재지변, 화재, 홍수 등 불가항력에 의한 파손 소모성 부품의 수명 종료 제품 목적에 따른 통상적인 용도 이외의 사용에 의한 파손 소비자의 부주의나 외부 충격에 의한 파손 비공식 서비스 센터에서 수리된 경우 정품 인증 시리얼 라벨이 훼손된 경우

 

 

 

📍고객센터 수리 안내

 

테일러메이드코리아 정품으로 확인된 제품이라도, 비공식 서비스 센터에서 수리된 경우에는 정상적인 A/S가 제공되지 않을 수 있습니다. 택배비용은 고객 부담이며, 퀵 서비스 이용 시 왕복 비용도 고객 부담입니다. A/S로 클럽 부품 교체 시 정품 라벨은 제거되고 A/S 라벨이 부착됩니다.

 

💡 테일러메이드는 공식 수입, 공급된 제품에 대해서만 A/S를 제공합니다. 개인적인 피팅이나 타사 제품 장착은 A/S 대상에서 제외됩니다. 골프 클럽 A/S 접수 시에는 반드시 모든 부속품을 포함하여 출고 상태 그대로 보내주셔야 합니다. A/S 완료 후 발생된 부속품과 원자재는 반드시 당사에 반납해야 합니다.

 

품질 보증 기간이 만료된 경우, 유상으로 부품 교체 시 해당 부품에 대해서는 1년간 품질 보증이 적용됩니다. 동일한 스펙 내에서만 A/S가 제공되며, 다른 스펙으로의 교환/수리는 유상으로 처리됩니다.

 

 

✔️A/S 접수 방법

 

테일러메이드 골프 클럽의 A/S는 택배 접수만 가능하며, 방문 접수는 불가합니다. 편의점 택배는 반송 처리되오니, 다른 택배사를 이용해 주세요.

 

💡 테일러메이드 A/S 센터 주소: 서울특별시 서초구 남부순환로 289길 5, 삼영빌딩 1층 전화: 02-6410-8050 A/S 시에는 반드시 최초 출고 상태 그대로 클럽의 (헤드와 샤프트) 전체를 모두 보내주셔야만 접수가 가능합니다.

 

 

 

 

✔️A/S 적용 부위

하자 발생 부위	증상	보증기간 이내	보증기간 초과
헤드 페이스	헤드 함몰	무상 헤드 교환	유상 헤드 교환
	헤드 크랙	무상 헤드 교환	유상 헤드 교환
	스크래치	유상 수리	유상 수리
	녹	유상/무상 수리	유상 수리
	카본 페이스	무상 헤드 교환	유상 헤드 교환
	우레탄 균열 또는 노화
	카본 페이스 이염(변색)	유상 헤드 교환	유상 헤드 교환
헤드 페이스 외 (헤드 크라운, 솔, 토우 등)	함몰	유상 헤드 교환	유상 헤드 교환
	크랙	유상 헤드 교환	유상 헤드 교환
	스크래치	유상 수리	유상 수리
	도색 불량	유상/무상 헤드 교환	유상 헤드 교환
헤드 내	Rattle	무상 수리	유상 수리
헤드 외	부착물 이탈	무상 수리	무상 수리
퍼터 헤드	페이스 함몰	유상 수리	유상 수리
샤프트	팁(넥 연결 부위로부터 10 CM 이내) 절단	무상 샤프트 교환	유상 샤프트 교환
	미드(넥 연결 부위로부터 10 CM 초과부분부터 그립 부분까지) 절단	유상샤프트 교환	유상 샤프트 교환
	버트(그립 부분) 절단	유상샤프트 교환	유상 샤프트 교환
	스크래치	유상샤프트 교환	유상 샤프트 교환
	소리	무상 수리	유상 수리
	휨	유상 샤프트 교환	유상 샤프트 교환
	균열	유상/무상 샤프트 교환	유상 샤프트 교환
	녹	유상 수리/유상 샤프트 교환	유상 수리/유상 샤프트 교환
그립	마모	유상 그립 교환	유상 그립 교환
	파손	유상 그립 교환	유상 그립 교환
접합부위	Shaft loose	무상 수리	무상 수리
	훼럴 움직임	무상 수리	무상 수리
	훼럴 파손	무상 수리	무상 수리
외부작업		유상 수리/수리불가	유상 수리/수리불가
유실		유상 수리/수리불가	유상 수리/수리불가
(헤저드 유실 확인증 필요)

 

 

이상으로 테일러메이드 골프 클럽의 A/S 안내에 대해 알아보았습니다. 테일러메이드 제품에 문제가 발생하거나 수리가 필요할 때, 서울의 공식 A/S 센터를 방문하시거나 고객센터로 전화 문의를 통해 서비스를 신청해 보시기 바랍니다.
공식 서비스센터나 공식 전화번호를 통해 상담하시기를 권장드립니다. 감사합니다. 😊

 

 

내용출처 : 테일러메이드 코리아