📌 린백(Lean Back) 의자 A/S 완벽 가이드 – 보증부터 서비스센터까지 한눈에!
🪑 하루 대부분의 시간을 함께하는 린백(Lean Back) 의자의 A/S(애프터서비스) 정보를 한곳에 정리했습니다. 보증 기간, 고객센터 이용 방법, 매장 위치, 조립·사용 가이드까지 꼼꼼하게 안내하니 아래 내용을 참고해 보시길 바랍니다.
1️⃣ 린백 소개 및 A/S 안내
✔️ Lean Back, 믿고 기댈 수 있는 이유
🔍 LEAN-에 기대다, BACK-등·허리라는 이름 그대로, 린백은 “기댈수록 더 편안한” 의자를 지향합니다. 가격에 맞춘 최소 사양이 아닌, 국내·외 인증기관의 내구성·안전성 테스트를 통과한 자재와 프리미엄 원단을 사용해 내구성과 건강을 동시에 잡았습니다.
✔️ A/S에서 돋보이는 차별점
✅ 자체 물류 시스템과 전문 생산 공장을 보유해, 부품 수급과 A/S 속도 면에서 타 브랜드 대비 빠릅니다.
✅ 고객 요청 시, 부품 단품 구매도 가능하여 파손 부위만 교체해 비용을 최소화할 수 있습니다.
✅ 온라인 게시판·카카오 상담을 통해 사진·영상으로 증상을 보내면 1차 원격 진단 후 부품 발송 → 고객 자가 교체가 가능해, 불필요한 왕복 택배 비용을 줄일 수 있습니다.
2️⃣ 고객지원 서비스 안내
✔️ 전화·팩스 문의
☎️ 전화 070-7720-2011
📠 팩스 031-352-1715
✔️ 운영시간 & 반품 주소
⏰ 평일 10:00 – 18:00 | 점심 13:00 – 14:00
🚫 주말·공휴일 휴무
📦 반품·A/S 배송지
경기도 화성시 비봉면 현대기아로 799-13 (주)린백
3️⃣ A/S 신청 절차 & 보증 정책
✔️ 보증 기간·조건
🔒 기본 무상보증 1년 (구매일 기준)
💡 쿠션·인조가죽 등 소모성 부품은 보증 범위에서 제외되나 초기 불량은 무상 처리됩니다.
⚙️ 가스 스프링, 틸팅 메커니즘 등 주요 하드웨어 파손은 보증 기간 내 무상 수리·교체가 가능합니다.
영수증·구매내역을 보관해야 보증 기간 산정이 가능하니 잊지 말고 챙겨두세요.
✔️ 증상 확인 & 준비물
🎥 파손 위치를 스마트폰 사진·영상으로 촬영
🧾 구매 영수증·온라인 주문번호 캡처
🔖 모델명·시리얼 라벨을 의자 하부에서 확인
✔️ 접수 방법 3가지
- 온라인 A/S 게시판 – 사진·영상 업로드 후 답변 확인
- 카카오톡 상담 – 1:1 채팅으로 실시간 해결
- 전화 접수 – 즉시 가능하지만 파일 전송은 필요
✔️ 택배·방문 A/S 배송 안내
🚚 택배 A/S
• 초기 불량 또는 보증 기간 내 → 왕복 배송비 린백 부담
• 고객 과실·보증 외 항목 → 편도 또는 왕복 배송비 고객 부담
🏢 직접 방문
• 화성 본사 또는 서울 지사 접수 가능(방문 전 전화 필수)
4️⃣ 매장 및 서비스센터 위치
✔️ 화성 본사 서비스센터
📍 경기 화성시 비봉면 현대기아로 799-13
⏰ 평일 10:00 – 19:00 (점심 13:00 – 14:00)
✔️ 서울 지사
📍 서울 금천구 가산디지털1로 181, 1810호
⏰ 평일 10:00 – 19:00 (점심 13:00 – 14:00)
✔️ 오프라인 체험 매장
- 이마트 왕십리점 – 매일 10:00 – 22:00
- 롯데마트 제타플렉스점 – 매일 10:00 – 23:00
- 홈플러스 메가푸드마켓 강서점 – 매일 10:00 – 24:00
- 롯데마트맥스 금천점 – 매일 10:00 – 22:00
- 울산 메가마트 언양점 – 매일 10:00 – 22:00
- 대리점: 이수가구, 천호점, 영등포점 등
5️⃣ 조립·사용 가이드 활용법
✔️ 조립 영상으로 15분 만에 완성
🔗 조립설명영상에서 모델명별 영상을 확인할 수 있습니다.
🛠️ 육각 렌치·볼트는 박스 동봉! 영상 순서대로 따라 하면 15 분 내 조립 OK.
✔️ 사용설명 & 자세 최적화
📺 사용설명영상에서 틸팅 강도 조절, 헤드레스트 각도, 요추 지지대 세팅법을 확인해 최적의 착석 자세를 완성해 보세요.
6️⃣ 자주 묻는 질문 & 꿀팁
✔️ 틸팅 시 삐걱거리는 소리
🧴 실리콘 스프레이를 가스 스프링 연결 부위에 분사하면 대부분 해결됩니다. 그래도 소음이 지속되면 고객센터로 영상 문의를 보내 주세요.
✔️ 가스 스프링이 내려가지 않아요
🔄 좌판 레버를 당긴 상태로 의자에 서서히 체중을 실어 보세요. 그래도 작동하지 않으면 가스 스프링 교체가 필요할 수 있습니다.
위 내용은 린백 공식 홈페이지와 고객지원 안내를 바탕으로 정리했습니다. 추가 정보가 필요하면 린백 고객센터 또는 방문 가능한 서비스센터에 문의하시길 바랍니다. A/S 접수 전, 영수증·증상 사진을 미리 준비하면 더욱 빠른 서비스를 받을 수 있으니 꼭 확인해 주세요. 여러분의 편안한 착석 경험이 계속될 수 있기를 바랍니다!
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