청호 정수기 에러코드 해결 가이드 ⚒ 정수기 문제, 이걸로 끝낸다

청호 정수기 에러코드 해결 가이드 ⚒

 

청호 정수기를 사용하다 보면 물이 갑자기 안 나오거나, 냉수가 미지근해지는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문서는 청호 정수기 에러 또는 이상 증상 조치 방법을 정리해, 보다 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있도록 아래 내용을 참고해보시기 바랍니다.

 

📑 목차

• 1️⃣ 청호 정수기 기본 안내
• 2️⃣ 에러 증상 발생 시 조치사항
  • 2-1. 물이 나오지 않음
  • 2-2. 냉수/온수/정수 문제
  • 2-3. 소음·냄새 관련
  • 2-4. 커피 기능 이상
  • 2-5. 만수표시/램프·알림음
  • 2-6. 누수 및 전원 문제
  • 2-7. 이사 시 주의사항
• 3️⃣ 자주 묻는 질문(FAQ)
• 4️⃣ 추가 정보

청호 정수기 기본 안내 🌊

청호 정수기는 직수/역삼투압식 등의 다양한 모델이 있으며, 냉온수·살균(ACS)·커피 추출 등 다채로운 기능이 탑재되어 있습니다. 사용 환경이나 설치 상황에 따라 물 공급 상태, 냉·온수 제작 시간, 필터 교체 시기 등이 달라질 수 있으니, 제품별 사용자 매뉴얼을 숙지하시는 것이 좋습니다.

 

일반적인 물 생성 소요 시간

• 온수 생성: 약 15분 (정수 완료 후 약 20분)
• 냉수 생성: 약 40분 (정수 완료 후 약 60분)
• 정수 완료: 약 90분 (수온 25℃ 기준)

 

청소 정수기 (출처 :청호)

 

에러 증상 발생 시 조치사항 🛠

물이 나오지 않음

1) 전원/램프 확인: 정수기 전면 램프가 꺼져 있다면, 전원이 제대로 연결되지 않은 것입니다.
2) 수도 문제 여부: 단수이거나 밸브가 잠겨 있으면 물이 공급되지 않습니다. 밸브가 일직선(열림)인지 확인하세요.
3) 만수 시간 필요: 한꺼번에 많은 물을 사용했다면, 탱크 만수까지 약 1~2시간 정도 기다려야 합니다.
4) ACS(살균) 동작 중: 살균이 진행되는 동안 물이 나오지 않으니, 종료 후 사용해 주세요.

냉수/온수/정수 문제

1) 냉수가 안 나옴: 많은 양을 한꺼번에 취수하면 냉수 탱크가 비어 미지근한 물만 나올 수 있습니다. 30분~1시간가량 대기 후 사용하세요.

2) 온수가 안 나옴: 온수 잠금 설정(키즈락, 락)이 되어 있으면 온수가 나오지 않습니다. 전면 버튼을 3초 이상 길게 눌러 해제해 주세요.

3) 정수가 안 나옴: 밸브가 잠겨 있거나, 단수 상태, 혹은 필터 오염 등의 문제일 수 있으니 수돗물 공급을 우선 확인해 주세요.

소음·냄새 관련

1) 모터·팬 소음(웅~): 얼음 생성, 냉수/온수 제작 과정에서 정상적으로 발생하는 소음일 수 있습니다.

2) 물 끓는 소리: 온수 히터가 작동할 때 나는 자연스러운 소리입니다. 온수 설정이 OFF인데도 소리가 난다면 전원 플러그를 빼고 밸브를 잠그신 후 서비스 점검을 받아야 합니다.

3) 새로 설치 시 소독약 냄새: 새 제품 특성으로 느껴질 수 있으며, 탱크 만수 후 전체 물을 배수하면 대부분 해소됩니다.

4) 물에서 나는 잡냄새: 오래 방치된 물이나 필터 교체 시기가 지난 경우 발생할 수 있으니, 만수 후 완전 배수 및 필터 점검을 권장합니다.

커피 기능 이상

1) 커피가 나오지 않음: 캡슐을 올바르게 캡슐홀더에 넣었는지 확인하세요. 또한 정수기 탱크가 비었으면 커피 추출이 안 되므로, 물이 충분히 채워질 때까지(40~110분) 기다린 후 사용하시면 됩니다.
2) 커피 파워(예열) 불가: 만수 LED가 깜빡인 뒤 꺼진다면 물이 부족한 상태입니다. 밸브가 열림인지 확인하고, 만수될 때까지 대기하세요.
3) 커피 캡슐 인식 안 됨: 캡슐홀더를 완전히 밀어 넣고, 캡슐을 다시 장착하거나 다른 캡슐로 교체 후 시도하세요.

만수표시·램프·알림음

1) 만수표시부 깜박이며 '띵띵' 소리: 수위 센서 이상으로 물이 계속 유입될 때 울리는 경고음입니다.
- 긴급조치: 밸브 잠그기, 남은 물과 얼음 완전 배출 → 전원 플러그 빼기 → A/S 접수

2) 표시부 전체 깜빡이며 '띵띵' 소리: 배수스위치(후면/내부)가 ON되어 있을 수 있습니다. 스위치를 OFF로 바꾸면 정상으로 돌아옵니다.
3) 버튼 조작 시 '띵동 띵동' 소리: 청호 정수기는 조작 음성안내나 효과음이 활성화되어 있을 수 있습니다. 설정 변경으로 소리를 끌 수 있으니 매뉴얼을 참고하세요.

누수 및 전원 문제

1) 누수 발생: 즉시 밸브를 잠그고 내부 물을 모두 빼낸 후 전원 플러그를 빼주세요. 추가로 누수 부위를 동영상 촬영해 두시면 A/S 시 도움이 됩니다.
2) 전원이 들어오지 않음: 콘센트나 전원 코드를 우선 확인하고, 다른 가전제품으로 콘센트 이상 여부를 테스트하세요.
3) 전기 타는 냄새/연기: 전원을 즉시 차단하고 밸브를 잠그세요. 즉각 서비스센터에 문의 후 점검을 받으셔야 합니다.

이사 시 주의사항

정수기는 세워서 이동하는 것이 권장되며, 제품 분리와 재설치를 따로 신청해야 합니다.

- 접수 방법: 청호나이스 고객센터(1588-2290) 또는 홈페이지
- 비용 안내: 분리·설치 각각 별도의 비용이 발생하며, 이사 당일에 동시에 방문이 어려울 수 있으니 미리 예약을 진행해 주세요.

 

 

 

자주 묻는 질문(FAQ) ❓

청호 정수기 사용자들이 자주 묻는 질문과 답변을 정리했습니다.

Q1. 모든 물이 안 나와요. 어떻게 해야 하나요?

정수기 전면 램프가 켜져 있는지 확인하고, 밸브가 열려 있으며 단수가 아닌지 우선 점검하세요. 한꺼번에 많이 사용했다면 1~2시간 후에 사용해 보시기 바랍니다.

Q2. 냉수가 안 나오거나 미지근하게 나와요.

냉수 탱크가 비었거나 최근 많은 물을 사용했을 수 있습니다. 30분~1시간 정도 대기 후 냉수가 제대로 식으면 사용해 주세요.

Q3. 온수 잠금이 해제되지 않아요.

전면 버튼(온수잠금, 락, 키즈락)을 3초 이상 길게 눌러 해제하세요. 그래도 안 된다면 서비스센터에 문의하세요.

Q4. 냉수·온수·정수 램프가 깜빡여요.

만수표시등 깜빡임은 탱크나 센서 문제일 수 있습니다. 물이 충분하지 않거나 센서 이상이 의심되므로 밸브를 잠그고 전문가에게 연락하세요.

Q5. 사용 중 소리가 심해요.

얼음 생성, 히터 가동, 냉매순환으로 인해 웅~ 하는 소리는 정상적인 작동 소음입니다. 진동 소리가 심할 경우 제품 수평 여부 또는 주변 물건과의 접촉을 확인해 보세요.

Q6. 누수 발생 시 긴급조치 방법이 궁금해요.

원수 밸브를 잠그고, 내부 물과 얼음을 모두 배수한 후 전원을 끄세요. 누수 부위를 영상으로 촬영해 두시면 AS 진행 시 도움이 됩니다.

Q7. 커피 추출이 안 돼요.

캡슐이 제대로 장착되었는지 확인하시고, 정수 탱크가 비었는지 점검하세요. 물이 부족하면 추출 기능이 작동하지 않습니다.

Q8. 새로 설치했는데 소독약 냄새가 납니다.

새 제품 특성상 발생할 수 있습니다. 한 번 만수 후 물을 모두 빼시면 대부분 냄새가 사라집니다.

Q9. 전기 타는 냄새가 나요.

곧바로 전원플러그를 빼고 밸브를 잠그신 뒤 서비스센터에 연락해 주세요. 내부 부품 이상일 수 있습니다.

Q10. 이사 시 정수기는 어떻게 옮겨야 하나요?

청호나이스에서는 제품 분리와 설치가 별도 서비스로 제공됩니다. 고객센터(1588-2290) 또는 홈페이지에서 분리·설치 접수를 진행하시고 세워서 옮겨 주세요.

 

 

추가 정보 🔎

아래 링크를 통해 더 자세한 동영상 가이드, 이미지 자료, 사용자 매뉴얼을 참고하실 수 있습니다.

• 제품 설명서 바로가기
• 동영상 가이드 바로가기
• 청호나이스 고객센터 (전화: 1588-2290)
• 카카오톡 상담

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청호나이스 온라인 고객센터

 

 

 

청호 정수기에서 발생할 수 있는 대표적인 에러코드(이상 증상)와 해결 방법을 간단히 살펴보았습니다. 대부분은 간단한 자가점검으로 해결할 수 있지만, 증상이 반복되거나 원인을 찾기 어렵다면 지체 없이 서비스 센터나 전문가의 점검을 받아보시기를 권장합니다. 정상적인 사용 습관과 정기 필터 교체로 보다 깨끗하고 편리한 청호 정수기를 즐겨보세요.

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