하이얼 A/S 가이드: 제품 수리 및 고객센터 안내

하이얼 A/S 가이드: 제품 수리 및 고객센터 안내

하이얼 제품을 사용하시는 분들께서 A/S 서비스를 원하실 때 참고할 수 있도록, 수리 방법, 서비스 요금, 보증기간 등의 정보를 아래와 같이 정리했습니다. A/S를 신청하시기 전에 필요한 절차와 조건들을 꼭 확인하시어, 빠르고 효율적인 서비스를 받으시기 바랍니다.

 

목차

1️⃣하이얼 A/S 소개

2️⃣A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

 

하이얼 A/S 소개

하이얼은 제품을 사용하는 동안 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위해, 전문 A/S 서비스를 제공하고 있습니다. A/S를 신청하시면, 제품 고장이나 성능 저하 문제를 빠르게 해결할 수 있으며, 전문 엔지니어가 정확하게 진단하고 수리해 드립니다. 아래의 가이드를 따라 A/S 절차를 확인하고, 적합한 서비스를 신청하시기 바랍니다.

 

 

A/S 진행 절차 ⚒

하이얼 A/S는 간단한 접수 절차를 통해 빠르게 진행됩니다. 수리 서비스는 단계별로 이루어지며, 각 단계는 다음과 같습니다.

1. 접수: 고객센터나 온라인을 통해 A/S 신청을 접수합니다.
2. 고장 진단: 제품에 문제가 발생한 원인을 파악하고, 수리 가능 여부를 판단합니다.
3. 수리 및 부품 교체: 고장 원인에 맞춰 부품을 교체하거나 수리를 진행합니다. 수리 시 부품비와 기술료가 발생할 수 있습니다.
4. 완료 및 발송: 수리가 완료되면, 고객님께 수리된 제품을 발송합니다.

A/S 비용 및 보증 안내 💰

하이얼 A/S 서비스는 무상과 유상 서비스로 나누어집니다. 각 서비스는 다음과 같은 기준으로 제공됩니다:

무상 A/S

제품 구매일로부터 보증기간 내에 발생한 품질, 성능, 기능상의 고장에 대해서는 무상으로 A/S를 제공합니다. 무상 A/S 조건은 다음과 같습니다:

• 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장
• 보증기간 내 부품 교체 후 동일 부위 재고장 발생

유상 A/S

보증기간이 경과한 제품은 유상으로 수리됩니다. 또한, 다음과 같은 경우도 유상 수리가 적용됩니다:

• 제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 점검
• 외부 요인에 의한 고장(예: 타사 제품 문제)
• 사용자 과실로 인한 고장(예: 외부 충격)

 

 

A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

A/S 신청은 온라인 또는 고객센터를 통해 가능합니다. 또한, 전국에 위치한 하이얼 공식 서비스센터에서 직접 수리 서비스를 받을 수 있습니다.

• 온라인 신청: A/S 신청을 하이얼 공식 웹사이트에서 접수 가능합니다. [온라인 A/S 접수 바로가기]
• 고객센터 전화: 하이얼 고객센터(1588-6645)를 통해 A/S를 신청할 수 있습니다.
• 서비스센터 위치: 가까운 하이얼 서비스센터를 [서비스센터 찾기 바로가기]에서 확인할 수 있습니다.

 

서비스센터 안내

지점	주소
양천점	서울특별시 강서구 마곡중앙1로 26 (마곡동) 마곡엠리체 5층
관악점	서울특별시 관악구 신림로 281 (신림동,이엔에스빌딩) 2층
성동점	서울특별시 광진구 능동로 366 (중곡동) 비버리캐슬 2층
노원점	서울특별시 노원구 덕릉로 744 (상계동) 금강빌딩 7층
마포점	서울특별시 마포구 월드컵로96 영훈빌딩 3층
성북점	서울특별시 성북구 고려대로 29 (안암동2가) SM빌딩 1층
송파점	서울특별시 송파구 송이로 171 (가락동) 상아빌딩 4층
영등포점	서울특별시 영등포구 도림로48길 4 (대림스타빌딩) 402호
강남센터	서울특별시 강남구 봉은사로 119 (논현동) 성옥빌딩 3층
강릉점	강원도 강릉시 성덕포남로 182번길 7 (포남동) 2층
원주점	강원도 원주시 나비허리길 57-1 (단구동) 2층
춘천점	강원도 춘천시 공지로 133번지, 3층
일산점	경기도 고양시 일산서구 중앙로1391 (주엽동) 레이크쇼핑타운 2층
구리점	경기도 구리시 벌말로 180 (토평동) 선화빌딩 2층
부천점	경기도 부천시 경인로 47 (송내동,부일빌딩) 1층
분당점	경기도 성남시 분당구 성남대로916번길 7 (야탑동) 서일빌딩 201호
수원점	경기도 수원시 권선구 권선로 667 (권선동) 3층
동수원점	경기도 수원시 영통구 영통로 103, 뉴LG프라자 502호
안산점	경기도 안산시 단원구 고잔2길 41 (고잔동) 신양복합빌딩 5층
안양점	경기도 안양시 만안구 안양로 122 (안양동) 만안빌딩 3층
죽전점	경기도 용인시 수지구 용구대로2772번길 3-5 (죽전동) 2층
의정부점	경기도 의정부시 태평로 16 (의정부동) 1층
평택점	경기도 평택시 경기대로 654 (세교동) 4층
화성센터	경기도 화성시 삼천병마로 1267 위니아타워 3층
진주점	경상남도 진주시 공단로 13 (상평동) 1층
창원점	경상남도 창원시 의창구 의창대로 46-1 (팔용동) 새한빌딩(현대자동차빌딩) 2층
구미점	경상북도 구미시 구미대로 308 (신평동) 3층
안동점	경상북도 안동시 포도1길 22 (태화동) 1층
포항점	경상북도 포항시 북구 포스코대로 282 (죽도동) 2층
서광주점	광주광역시 광산구 사암로 321(월곡동) 위니아에이드 광산본점 3층
동광주점	광주광역시 북구 설죽로 203 (용봉동) 3층
동대구점	대구광역시 북구 경대로5길 10 (대현동) 동호빌딩 2층
서대구점	대구광역시 서구 달구벌대로 1911,천일빌딩 1층
동대전점	대전광역시 동구 옥천로 71, 2층
서대전점	대전광역시 중구 계룡로 782 (오류동) 2층
중부산점	부산광역시 부산진구 중앙대로 867 (양정동) 오성빌딩 6층
서부산점	부산광역시 북구 금곡대로 368 대진빌딩 4층
동부산점	부산광역시 연제구 과정로 190 (연산동) 국민은행 2층
세종점	세종특별자치시 대평로71 펠리체타워1단지 308호
울산점	울산광역시 남구 삼산로 26 (신정동, 공업탑하트랜드) 3층
남인천점	인천광역시 남동구 구월로 338 (만수동) 성호빌딩 3층
부평점	인천광역시 부평구 부평대로 90 (부평동) 여산빌딩 A동 601호
목포점	전라남도 목포시 남악2로3(신부흥 지점 3층)
순천점	전라남도 순천시 충효로 32 (연향동,동원빌딩) 304호
익산점	전라북도 익산시 무왕로 1036 (영등동) 다원빌딩 3층
전주점	전라북도 전주시 덕진구 아중로 225 (우아동2가) 청목빌딩 3층
제주점	제주특별자치도 제주시 진서로1 DANA빌딩 3층
천안점	충청남도 천안시 동남구 통정10로 17-14 (신방동) 1층
홍성점	충청남도 홍성군 홍성읍 역재2길34 1층
청주점	충청북도 청주시 서원구 1순환로1132번길 3 2층(분평동)
충주점	충청북도 충주시 형설로 60-1 (용산동) 3층

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

• Q1: 하이얼 A/S는 어디서 받을 수 있나요?
  A: 하이얼 A/S는 공식 서비스센터와 온라인을 통해 신청하실 수 있습니다.
• Q2: A/S 신청 후 수리까지 얼마나 시간이 걸리나요?
  A: 수리 소요 시간은 제품의 고장 정도와 부품 여부에 따라 다릅니다. 보통 3-5일 이내에 완료됩니다.
• Q3: 보증기간이 지난 후에도 A/S를 받을 수 있나요?
  A: 네, 보증기간이 지난 제품도 유상으로 A/S를 받으실 수 있습니다.
• Q4: A/S 비용은 얼마인가요?
  A: A/S 비용은 부품비, 수리비, 출장비로 구성됩니다. 자세한 사항은 A/S 접수 시 안내드립니다.

 

 

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하이얼 Haier

 

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하이얼 고객센터

 

위 내용은 하이얼 브랜드의 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리되었습니다. 추가 정보가 필요하시면 해당 브랜드의 고객센터 또는 공식 서비스센터에 문의하시길 바랍니다. 제품 수리 시 주의사항을 꼭 확인해 주세요.

 

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