캐리어 A/S 가이드: 제품 수리 및 고객센터 이용 안내

캐리어 A/S 가이드: 제품 수리 및 고객센터 이용 안내

캐리어 제품 수리 및 고객센터 이용, 보증 기간 등 A/S 관련 정보를 간편하게 확인하시길 바라시는 분들을 위해 접수, 수리 진행, 비용 및 보증, 서비스 신청 절차 등 전 과정을 상세히 정리했습니다. 아래 내용을 참고하여 안전하고 원활한 A/S 진행에 도움 받으시길 바랍니다.

 

목차

1️⃣ 캐리어 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

 

캐리어 소개

캐리어는 글로벌 기술력과 혁신적인 디자인을 바탕으로 에어컨 및 다양한 가전제품 분야에서 선도적인 역할을 수행하고 있습니다. 우수한 품질과 친환경 기술로 고객분들께 신뢰받는 브랜드로 자리매김하였으며, A/S 관련 서비스 또한 신속하고 전문적인 대응을 자랑합니다.

 

 

A/S 진행 절차

캐리어 A/S 방법은 다음과 같은 단계로 진행됩니다:

1. 접수 단계: 전화(1588-8866) 또는 캐리어 고객센터 홈페이지를 통해 A/S 신청을 접수합니다. 온라인 1:1 문의와 네이버 톡톡 등 다양한 채널로 접수할 수 있습니다.
2. 확인 단계: 접수 후 제품 보증기간 및 상태를 꼼꼼하게 확인하고, A/S 대상 여부를 검토합니다. 정상 사용 중 제조상의 결함일 경우 무상 A/S가 적용되며, 일정 및 수리 방법에 대해 안내드립니다.
3. 진행 단계: 전문 서비스센터에서 수리 또는 교환 절차를 진행하며, 수리가 완료되도록 신속하게 처리됩니다. 출장 서비스 예약을 통해 현장 방문 수리도 가능하오니 필요 시 이용하시길 바랍니다.
4. 발송 및 완료 단계: 수리 완료 후 제품은 안전하게 포장되어 고객께 발송되며, 직접 방문 수령도 가능합니다. 진행 상황은 고객센터를 통해 실시간으로 확인할 수 있습니다.

 

 

A/S 비용 및 보증 안내

캐리어 제품 수리 및 A/S 비용은 제품의 보증기간과 사용 상태에 따라 달라집니다. 주요 안내 사항은 다음과 같습니다:

• 무상 A/S: 제품 보증기간 내 정상적인 사용 중 제조상의 결함이 확인된 경우 무상 수리 또는 교환이 진행됩니다.
• 유상 A/S: 보증기간이 경과되었거나, 사용자 과실 및 외부 손상 등 비정상적인 사용으로 인한 경우에는 유상 A/S가 적용되며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
• A/S 불가 사례: 임의 개조, 부적절한 사용, 사고 등으로 인한 손상은 A/S 대상에서 제외됩니다.

제품별 보증기간 및 자세한 비용 안내는 고객센터 문의를 통해 확인해 주시길 바랍니다. 캐리어 A/S 방법, 제품 수리, 보증기간 관련 정보는 공식 안내를 반드시 참고해 주세요.

 

 

A/S 신청 및 서비스센터 안내

캐리어 A/S 신청은 온라인과 오프라인 모두에서 간편하게 진행할 수 있습니다. 주요 안내 사항은 다음과 같습니다.

1. 온라인 신청: 캐리어 고객센터 홈페이지( 공식 홈페이지 )와 1:1 문의를 통해 신청 가능합니다. 또한, 전 제품 대상 온라인 출장 서비스 예약도 제공하고 있으니 필요 시 이용해 주세요.
2. 서비스센터 위치: 캐리어 에어컨 고객센터(전화: 1588-8866)와 냉장 고객센터(전화: 1588-7100)를 비롯하여 전국 주요 도시에 서비스센터가 운영되고 있습니다. 매장 위치 및 방문 예약은 매장 찾기 바로가기를 통해 확인할 수 있습니다.
3. 운영 시간: 고객센터(콜센터)는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 이용 시 통신요금이 부과될 수 있습니다.

 

서비스센터 안내

서울	전문점명	주소	전화번호
	강북총판	서울 강북구 한천로 1008	02) 998-0011
	동대문총판	서울특별시 망우로 21, 1층(휘경동)	070) 8861-4989
	서서울총판	서울 마포구 성산동 633-11 101호	02) 324-6189
	서울강동총판	서울특별시 강동구 고덕로96 105호	02) 441-5104~7
	서울동부총판	서울 송파구 풍성로26길 4, 1층(풍납동)	02) 482-1081
	서울총판	서울특별시 광진구 아차산로 336	02) 456-8807
	영등포총판	서울특별시 영등포구 경인로 775 에이스하이테크시티(2동) 1707호	02) 831-9100-3
	우신총판	서울 영등포 신길동 287-14	02) 849-7976
	우신총판	서울 구로구 구로동 3-25 신도림테크노마트 2층	02) 2111-2202
	원효총판	서울 용산구 한강로2가 15-2 나진상가 18동 가열 특1호	02) 719-5511
	중랑총판	서울 중랑구 망우동 466-1	1670-8347
인천	전문점명	주소	전화번호
	경기부천총판	경기도 부천시 오정로 40-3.1층(삼정동)	032) 677-8282
	남인천총판	인천시 부평구 십정동 245번지	032) 425-0001
	인천중앙총판	인천시 미추홀구 경원대로 724	032) 465-8981
대전	전문점명	주소	전화번호
	대전대덕총판	대전광역시 대덕구 대화로160	042) 936-9360
	대전동구총판	대전광역시 동구 계족로 421(홍도동)	042) 625-3377
	대전총판	대전광역시 중구 수침로 75	042) 537-8001
	충남총판	대전 유성구 학하남로65길 4-11	042) 824-3373
	한밭총판	대전 유성구 궁동 490-7	042) 862-8868
세종	전문점명	주소	전화번호
	세종총판	세종특별자치시 조치원읍 조치원 7길 29, 1층	044) 905-0883
대구	전문점명	주소	전화번호
	달서총판	대구 달서구 당산로 165-1(감삼동)	053) 621-7535
	대경총판	대구시 북구 유통단지로 25 전자상가 1동 110호	053) 604-1546
	신보성총판	대구광역시 서구 이현동 45-284	053) 555-8013
광주	전문점명	주소	전화번호
	광주무등총판	광주광역시 북구 하서로 806	062) 974-1633
	광주호남총판	광주광역시 광산구 마항 2길 7 (흑석동)	062) 962-9701
	대한총판	광주광역시 북구 무등로 17	062) 523-3380
	전남총판	광주광역시 남구 중앙로 121-1	062) 652-4440
	프리미엄 직영매장	광주광역시 광산구 하남대로 146	062) 951-5040
부산	전문점명	주소	전화번호
	동부산	부산광역시 기장읍 기장대로 413번길 80	051) 724-8094
	부산강서총판	부산광역시 강서구 낙동북로 188번길 33	051) 941-7760
	부산중앙총판	부산광역시 연제구 월드컵대로46번길7(연산동)	051) 864-4588
	부산진총판	부산시 사상구 장인로 77번길 108	051) 894-8282
	부전상가총판	부산시 부산진구 부전로 196 1층 118호	051) 808-5628
	사하총판	부산광역시 강서구 낙동남로511번길 58, 201호(녹산동, 부강빌딩)	051) 294-8181
	신남부산총판	부산시 남구 고동골로 59번길 67(문현동)	051) 806-0065
	우리총판	부산 사상구 삼덕로5(삼락동)	051) 635-8282
	프리미엄스토어 부산	부산광역시 사상구 학감대로 252	051) 301-9710
울산	전문점명	주소	전화번호
	동울산총판	울산광역시 북구 방어진순환도로 1443	010-7666-5622
	울산북구총판	울산광역시 북구 진장로99, 1층 1호(진장동)	055) 289-2666
	울산총판	울산광역시 북구 당수골 37번길 1	052) 295-7222
경기	전문점명	주소	전화번호
	경기광명총판	경기도 광명시 광명로 485	02) 6235-1018
	경기광주총판	경기도 광주시 순암로 181(중대동)	031) 764-1600
	경기군포총판	경기도 군포시 산본천로99, 134호 (산본동, 디퍼아울렛)	031) 244-3334
	경기김포총판	경기도 김포시 대곶면 종생로115번길 73	031) 998-4030
	경기남부총판	경기도 화성시 경기대로 1107	031) 225-1567
	경기남양주총판	경기도 구리시 사노동 216-3	031) 565-7371
	경기부천총판	경기도 부천시 오정로 40-3.1층(삼정동)	032) 677-8282
	경기북부총판	경기도 의정부시 새말로11 선진빌딩 102호	031) 824-8786~7
	경기수원총판	경기도 수원시 경수대로 189(세류동)	031) 212-0004
	경기시흥총판	경기 시흥시 정왕천로 355번길 2 (정왕동)	031) 434-9507
	경기안산총판	경기도 안산시 상록구 광덕4로 354, 101,102호	031) 501-8583
	경기양주총판	한덕진, 경기 양주시 만송로341, 1층	031) 844-3077
	경기용인총판	경기도 용인시 처인구 유림로 62 (유방동)	031) 321-1231
	경기중부총판	경기도 안성시 공도읍 용머리큰길 33-18	031) 618-0821
	남서울총판	송병식, 경기 하남시 초이로92번길 70-10	02) 563-3576
	성남총판	안영원, 경기 성남시 수정구 성남대로 1247	031) 753-8282
	안양중앙총판	김인재, 경기도 의왕시 월암길 35	031) 423-2626
	일산총판	김학성, 경기도 고양시 덕양구 호수로 90	031) 979-3622
	장안총판	주영식, 경기 하남시 미사동 358-3	031) 795-7985
	평택중앙총판	임종혁, 경기도 평택시 경기대로 161-11	031) 658-6020
충북	전문점명	주소	전화번호
	남청주총판	충북 청주시 서원구2 순환로 1814번길 72-23	043) 287-2091
	대전총판	대전광역시 중구 수침로 75	042) 537-8001
	영동총판	충북 영동군 매곡면 민주지산로 3579	043) 744-0010
	음성총판	충북 음성군 금왕읍 멍심이길 287	043) 883-2779
	제천충주총판	충북 제천시 청전대로 200-1 (장락동)	043) 644-0012
	청주중앙총판	충북 청주시 서원구 남지로41번길 3	043) 252-9924
	충주중앙총판	충북 충주시 관아1길 10	010-7187-1447
	충주총판	충북 충주시 동량면 무너미길43	043) 852-8459
충남	전문점명	주소	전화번호
	공주총판	충청 공주시 계룡면 시루미길 90	041) 854-9556
	당진중앙총판	충청남도 당진시 남부로 355	041) 356-2776
	미래총판	충남 천안시 서북구 동서대로17-23	041) 571-5716
	보령총판	충청남도 보령시 중앙로 37	041) 934-8985
	서산총판	충청남도 서산시 덕지천로 328-3 (오남동 532)	041) 667-6393
	세종보람총판	충남 공주시 관골1길 34-8	041) 856-5778
	신아산총판	양경동, 충남 아산시 모종남로 90번길 55	041) 534-2220
	예산총판	이구형, 충남 예산군 예산읍 아리랑로 241	041) 335-9117
	충남총판	이기섭, 대전 유성구 학하남로65길 4-11	042) 824-3373
	한밭총판	윤재중, 대전 유성구 궁동 490-7	042) 862-8868
	홍성내포총판	서용만, 충청남도 홍성군 금마면 금북로 38	041) 634-1259
전북	전문점명	주소	전화번호
	서부총판	전북 군산시 월명로 146	063) 462-4747
	세계로총판	전라북도 전주시 덕진구 혁신로722	063) 211-3022
	익산동아총판	전북 익산시 익산대로 264	063) 842-7006
	전북총판	전라북도 전주시 덕진구 신복로 33	063) 213-6004
	캐리어드림총판	전북 군산시 조촌2길 77	063) 453-5286
전남	전문점명	주소	전화번호
	광주호남총판	광주광역시 광산구 마항 2길 7 (흑석동)	062) 962-9701
	나주총판	전남 나주시 영산로 5374	061) 333-8282
	목포총판	전남 목포시 삼학로 284	061) 272-8965
	순천총판	정 준, 전남 순천시 매천로 81	061) 727-1300
	여수여천총판	오홍근, 전남 여수시 쌍봉로 188	061) 684-2552
	영암삼호총판	임태성, 전남 영암군 녹색로 600 (요한이네할인매장 내)	061) 461-0444
	전남총판	신승호, 광주광역시 남구 중앙로 121-1	062) 652-4440
	HTC총판	서명희, 전남 장성군 남면 황토로 283-5	061) 395-9511
경북	전문점명	주소	전화번호
	경산총판	경상북도 경산시 경산로193(옥산동)	053) 812-0150
	구미김천총판	김효식, 경북 구미시 왕산로 178	054) 453-4244
	남포항총판	최유경, 경상북도 포항시 북구 새천년대로 547(득량동)	054) 244-4700
	문경총판	황석진, 경북 문경시 신흥로 196 (흥덕동)	054) 554-9788
	상주총판	안성진, 경상북도 상주시 삼백로166-1(서성동)	054) 536-4242
	신경주총판	이정우, 경상북도 경주시 원화로 332	010-8462-0020
	신김천총판	손명희, 경상북도 김천시 아포읍 한지길 66	054) 481-0879
	신포항총판	김종삼, 경상북도 포항시 북구 흥해읍 달전로 5번길 96	010-6330-3248
	안동총판	조재익, 경북 안동 당북동 48-45	054) 855-1505
	영주총판	김맹기, 경상북도 영주시 대학로184-1(가흥동)	054) 637-7272
	예천총판	김현수, 경상북도 예천군 예천읍 시장로25	054) 652-3700
	포항중앙총판	권영은, 경상북도 포항시 북구 법원로111번길22(장성동)	054) 232-0312
경남	전문점명	주소	전화번호
	거창총판	이정철, 경남 거창군 거창읍 중앙리 334-2	055) 942-3974
	경창총판	박승섭, 경남 창원시 성산구 마디미서로 26 한독빌딩 1층 101호	055) 275-7476
	김해가야총판	최용삼, 경남 김해시 구지로 26 103호	055) 314-3332
	밀양총판	김준영, 경남 밀양시 백민로55, 1층(내이동)	055) 351-4666
	사천총판	조성녀, 경상남도 사천시 숲뫼길 40-6	055) 833-4455
	신양산총판	손방원, 경남 양산시 물금읍 범구 4길 31	055) 366-5022
	진주남부총판	신준호, 경상남도 진주시 가호로 94-16	055) 924-0057
	진주현대총판	문양주, 경남 진주시 말티고개로 101	055) 759-9222
	창원중앙총판	위길복, 경남 창원시 마산 회원구 3.15대로 610	055) 252-7270
	창원총판	박병훈, 경남 창원시 의창구 사림로 14-1	055) 327-8282
	통영총판	김지만, 경남 통영시 무전7길 11-13,1층(무전동)	055) 648-7142
	하동총판	고창호, 경남 하동군 하등읍 군청로84	055) 884-1006/8114
제주	전문점명	주소	전화번호
	제주총판	제주 제주 도남동 82-3	064) 723-9800
	제주효성총판	제주특별자치도 제주시 첨단동길59	064) 751-5333

 

 

🔗캐리어 매장찾기 바로가기: 👉매장찾기 공식 홈페이지를 통해 문의 가능합니다.

캐리어몰

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

1. Q1: 캐리어 A/S 신청은 어떻게 하나요?A1: 캐리어 고객센터 홈페이지 또는 전화(1588-8866)를 통해 간편하게 신청할 수 있습니다.
2. Q2: A/S 접수 후 예상 수리 기간은 어떻게 되나요?A2: 평일 기준 약 3~5일 내에 수리가 완료되며, 상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
3. Q3: 캐리어 제품의 보증 기간은 어떻게 되나요?A3: 제품별 보증기간은 상이하므로, 구매 시 제공된 보증서나 고객센터 문의를 통해 확인하시길 바랍니다.
4. Q4: 무상 A/S와 유상 A/S의 차이는 무엇인가요?A4: 보증기간 내 제조상의 결함에 의한 수리는 무상, 보증기간 경과 또는 사용자 과실로 인한 수리는 유상 A/S가 적용됩니다.
5. Q5: 출장 서비스 예약은 어떻게 진행되나요?A5: 캐리어 전 제품 대상 온라인 출장 서비스 예약이 가능하며, 자세한 내용은 고객센터 홈페이지에서 확인해 주세요.
6. Q6: 서비스센터 운영 시간은 어떻게 되나요?A6: 고객센터(콜센터)는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 일부 서비스센터는 별도의 운영시간을 가질 수 있습니다.
7. Q7: 수리 진행 상황은 어떻게 확인할 수 있나요?A7: 접수 후 고객센터를 통해 실시간으로 수리 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
8. Q8: 제품 수리 후 발송 방식은 어떻게 되나요?A8: 수리 완료 후 제품은 안전하게 포장되어 고객께 발송되며, 직접 방문하여 수령하실 수도 있습니다.
9. Q9: A/S 관련 추가 문의는 어디로 연락해야 하나요?A9: 추가 문의 사항은 고객센터(1588-8866) 또는 캐리어몰 온라인 상담실( 1:1 문의 )을 통해 문의해 주세요.
10. Q10: 캐리어 서비스센터의 위치는 어디인가요?A10: 전국 주요 도시에 캐리어 서비스센터가 운영되며, 매장 위치는 매장 찾기 바로가기를 통해 확인할 수 있습니다.

🔗자주하는 질문 바로가기: 👉캐리어 FAQ

 

 

 

위 내용은 캐리어 브랜드의 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리되었습니다. 제품 수리 및 A/S 진행 시 주의사항을 꼼꼼히 확인하시고, 추가 문의 사항은 고객센터(1588-8866)나 온라인 상담을 통해 문의해 주시길 바랍니다. 캐리어 A/S 방법, 제품 수리, 서비스센터 위치, 보증기간 등 핵심 정보를 참고하여 안전하고 신속한 A/S 서비스를 경험하시길 바랍니다.

 

 

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