닥터라이프 A/S 안내: 제품 수리, 서비스센터 위치 및 보증기간 정리

 

 

닥터라이프 A/S 안내: 제품 수리, 서비스센터 위치 및 보증기간 정리

닥터라이프 사용하시는 분들께 제품 수리 및 A/S 이용, 보증 관련 정보를 쉽게 확인하실 수 있도록 안내드립니다. 오늘은 A/S 접수부터 진행, 비용 및 보증 조건, 온라인 신청 및 서비스센터 이용 방법까지 전 과정을 상세히 정리했습니다. 아래 내용을 참고해 보시길 바랍니다.

 

 

목차

1️⃣ 닥터라이프 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

닥터라이프 소개

닥터라이프(Doctor Life)는 (주)대성마리프에서 운영하는 의료기기 전문 브랜드로, 공기압 마사지기 및 의료용 압박기기 등을 개발·제조합니다. 국내외 다양한 인증을 받은 글로벌 브랜드로서, 가정용은 물론 의료기관 및 재활센터에서도 활용할 수 있는 제품을 제공하며 고객 건강과 휴식을 위해 철저한 품질관리를 진행하고 있습니다.

 

출처 : 닥터라이프

 

 

A/S 진행 절차 ⚒

닥터라이프 A/S 진행 절차는 다음과 같이 단계별로 진행됩니다.

 

📞 1. 접수 : 전화(1644-1563), 카카오톡 또는 닥터라이프몰 AS게시판을 통해 A/S 접수를 진행합니다. 평일 오전 10:00부터 오후 06:00까지 상담이 가능하며, 점심시간(오후 12:00~01:00)은 휴식시간입니다.

🔍 2. 확인 : 접수 후 고객 정보와 제품 상태, 보증기간(예: V7/V7MAX/V9는 1년, 기타 공기압 마사지기는 2년, 각 부위별 커프는 6개월)을 확인합니다.

🛠 3. 진행 : 제품 회수 후 AS기술센터(1644-1563)에서 검수 및 수리를 진행하며, 진행 상황 및 예상 소요 시간에 대해 개별 연락 드립니다.

🚚 4. 발송 : 수리가 완료되면 제품을 안전하게 포장하여 지정 배송지(경기도 군포시 공단로 298-24)로 발송합니다.

 

A/S 비용 및 보증 안내 💰

닥터라이프 제품의 A/S 비용 및 보증 정책은 다음과 같이 적용됩니다.

무상 A/S 적용

• V7, V7MAX, V9 제품: 구입일로부터 1년
• 기타 공기압 마사지기: 구입일로부터 2년
• 각 부위별 커프: 구입일로부터 6개월

유상 A/S 조건

고객 과실, 보관상의 부주의, 정식 유통 경로 이외의 구매, 사용설명서 내 주의사항 미준수, 외부 충격 및 천재지변 등의 경우 무상 수리에서 제외되며, 별도의 수리 비용이 발생할 수 있습니다.

비용 산출 기준: 부품비(VAT 포함)와 수리비(작업 시간 및 난이도)를 합산하여 최종 A/S 비용을 산출합니다. 
보증기간 단축: 영업용 또는 비정상적인 사용환경, 공공장소에서 사용 시 보증기간이 절반으로 단축될 수 있습니다.

 

A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

닥터라이프 A/S 신청 및 서비스센터 이용 방법은 아래와 같습니다.

• 온라인 신청: 닥터라이프몰 AS게시판을 통해 A/S 접수를 진행할 수 있습니다.
• 전화 및 카카오톡 상담: 고객센터(070-8740-2687), 카카오톡 채널 및 AS기술센터(1644-1563)를 통해 문의 가능하며, AS기술센터 운영시간은 평일 오전 09:00부터 오후 05:30(점심: 12:30~13:30)까지입니다.
• MY 제품 등록: 제품 등록 후 보증 및 A/S 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

닥터라이프

 

🔗홈페이지 바로가기: 👉닥터라이프 공식 홈페이지 바로가기

닥터라이프 ㅣ 사지압박순환장치

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

아래는 닥터라이프 A/S 관련하여 자주 접수되는 질문과 답변입니다.

Q1. 닥터라이프 A/S 방법은 어떻게 되나요?
A. 전화(1644-1563), 카카오톡, 또는 AS게시판을 통해 접수 후 제품 상태 확인 및 수리 절차에 따라 진행됩니다.

 

Q2. 제품 수리 시 소요 기간은 얼마나 걸리나요?
A. 제품 상태와 수리 난이도에 따라 다르나, 일반적으로 접수 후 3~7일 이내에 수리가 완료됩니다.

 

Q3. 무상 수리 보증기간은 어떻게 되나요?
A. V7, V7MAX, V9 제품은 1년, 기타 공기압 마사지기는 2년, 각 부위별 커프는 6개월의 무상 보증기간이 적용됩니다.

 

Q4. 고객 과실로 인한 수리도 가능한가요?
A. 고객의 부주의, 보관상의 부주의, 외부 충격에 의한 손상은 무상 A/S에서 제외되며, 유상 수리로 진행됩니다.

 

Q5. 해외에서 닥터라이프 제품을 사용할 수 있나요?
A. 일부 디지털 제품은 해외 사용이 제한되오니, 구매 전 사용 가능 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.

 

Q6. A/S 신청 후 진행 상황은 어떻게 확인할 수 있나요?
A. 접수 후 AS기술센터에서 검수 진행 상황을 개별 연락드리며, MY 제품 등록을 통해 실시간으로 확인 가능합니다.

 

Q7. 보증기간 단축 사유는 무엇인가요?
A. 영업용 사용, 비정상적 사용환경, 또는 공공장소에서의 사용 시 보증기간이 절반으로 단축될 수 있습니다.

 

🔗자주하는 질문 바로가기: 👉닥터라이프 AS게시판 바로가기

AS접수 게시판 - 닥터라이프

 

 

 

 

위 내용은 닥터라이프 공식 홈페이지 및 보증 정책을 기반으로 정리했습니다. 제품 수리와 A/S 신청 시 주의사항을 반드시 확인해 주시고, 추가 문의 사항은 고객센터(070-8740-2687) 또는 AS기술센터(1644-1563)로 연락 주시기 바랍니다. 안전하고 신속한 A/S 진행을 받아 보시기 바랍니다.

 

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