메디니스 A/S 안내: 수리 및 고객센터 안내

메디니스 A/S 안내: 수리 및 고객센터 안내

메디니스 제품 수리와 고객센터(서비스센터) 이용, 보증 관련 사항을 한눈에 확인할 수 있도록 정리했습니다. 이 글에서는 메디니스 A/S 방법, 메디니스 제품 수리 절차, 메디니스 서비스센터 위치 및 보증기간 등 주요 정보를 포함하고 있으니, A/S 진행 시 참고해 보시길 바랍니다.

 

 

목차

1️⃣ 메디니스 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚒

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

 

메디니스 소개

메디니스는 1992년 설립된 건강기기 전문 기업으로, 30년 이상의 연구개발과 100여 건의 특허를 바탕으로 높은 품질의 제품을 제공합니다. 체계적인 R&D부터 제조, A/S까지 통합 관리하는 시스템을 갖추어, 메디니스 A/S 방법 및 보증 정책 역시 신뢰할 수 있습니다.

 

출처 : 메디니스

 

A/S 진행 절차 ⚒

메디니스 제품의 A/S 진행 절차는 아래와 같이 단계별로 진행됩니다:

1. 접수 단계: 전화(1522-6766), 1:1 카카오톡 상담 또는 온라인 고객문의 페이지를 통해 A/S 접수를 진행합니다. 카카오톡 채널의 채팅하기를 선택하면 상담원이 연결됩니다.
2. 확인 단계: 접수된 제품의 보증기간(일반 1년, 일부 제품은 6개월) 및 제품 상태를 확인합니다. 구매 후 1개월 경과 시 왕복 택배비는 고객 부담임을 안내드립니다.
3. 수리 진행: 제품 이상이 확인되면 무상 또는 유상 A/S를 진행합니다. 유상 A/S의 경우 고객 과실(부품 훼손, 외관 파손 등) 또는 보증기간 경과에 따른 수리비와 택배비가 발생하며, 전체 수리 기간은 약 7~10일 정도 소요됩니다.
4. 발송 단계: 수리 완료 후, 제품은 택배로 발송됩니다. A/S 완료 후 3개월 이내에 제품을 수령하지 않을 경우 폐기 처리될 수 있으므로 신속한 수령이 필요합니다.

A/S 비용 및 보증 안내 💰

메디니스 제품은 구입 시 보증기간(일반 제품은 1년, 배터리 등 일부 제품은 6개월) 내에 무상 A/S가 제공됩니다. 단, 다음 사항을 유의해 주시길 바랍니다:

• 구매 후 1개월 경과 시 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
• 보증기간 내라도 고객 과실(사용설명서 미숙지, 부주의, 제품 파손 등)로 인한 고장은 유상 A/S로 처리됩니다.
• 보증기간이 경과한 경우에는 서비스 비용과 왕복 택배비가 모두 고객 부담입니다.
• 유상 서비스 진행 시 본사 서비스센터에서 검수 후 수리비용 안내 후 입금 확인을 거쳐 수리가 진행되며, 전체 과정은 약 7~10일 소요됩니다.

이와 같이 메디니스 A/S 비용 및 보증 안내는 제품 수리 및 보증기간 관련하여 메디니스 제품 수리 시 반드시 확인해 주시길 바랍니다.

 

A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

메디니스 A/S 신청은 아래의 방법으로 진행하실 수 있습니다.

• 전화 접수: 대표번호 1522-6766으로 연락하여 A/S 접수를 진행합니다.
  운영시간: 월~금 09:00~18:00 (점심: 12:30~13:30), 토∙일∙공휴일 휴무.
• 1:1 카카오톡 상담: 카카오톡 검색창에 “메디니스”를 검색한 후 채팅하기를 선택하여 상담원과 연결됩니다.
• 온라인 신청: 메디니스 고객문의 페이지를 통해 문의 및 A/S 신청이 가능합니다.
• 서비스센터 방문: 제품 발송 전 포장 시 파손되지 않도록 주의하시고, 발송 시 반드시 고객 정보를 기재해 주시기 바랍니다.

제품 관련 문의 및 추가 A/S 안내는 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

 

🔗홈페이지 바로가기: 👉메디니스 공식 홈페이지 바로가기

메디니스샵 : 브랜드스토어

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

Q1. 메디니스 제품 보증기간은 어떻게 되나요?

A. 일반 제품은 1년, 배터리 등 일부 제품은 6개월의 보증기간이 적용됩니다.

Q2. A/S 신청은 어떻게 진행되나요?

A. 전화, 1:1 카카오톡 상담 또는 온라인 고객문의 페이지를 통해 A/S 신청이 가능합니다.

Q3. 제품 구매 후 택배비는 누구의 부담인가요?

A. 구매 후 1개월 경과 시 왕복 택배비는 고객 부담이며, 보증기간 내 무상 A/S에도 적용됩니다.

Q4. 제품 사용 중 문제 발생 시 대처 방법은?

A. 우선 고객센터에 문의하시고, 안내에 따라 A/S 접수를 진행해 주시길 바랍니다.

Q5. 무상 A/S와 유상 A/S의 차이는 무엇인가요?

A. 무상 A/S는 보증기간 내에 고객 과실이 없는 경우에 한해 제공되며, 보증기간 경과나 고객 부주의로 인한 고장은 유상 A/S로 처리됩니다.

Q6. 수리 진행 기간은 얼마나 걸리나요?

A. 일반적으로 7~10일 정도 소요되며, 입고 물량에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

Q7. 불법 재판매업체에서 구매한 제품의 A/S는 가능한가요?

A. 정식 인증 판매처에서 구매한 제품만 A/S가 가능하오니, 불법 유통 제품은 A/S가 제한됩니다.

Q8. A/S 완료 후 제품 미수령 시 어떻게 되나요?

A. A/S 완료 후 3개월 이내에 제품을 수령하지 않을 경우 폐기 처리됩니다.

Q9. A/S 비용 안내는 어떤 방식으로 이루어지나요?

A. 수리 진행 후 서비스센터에서 전화 또는 문자로 수리비용 및 관련 사항을 안내드립니다.

Q10. A/S 관련 문의 시 주의해야 할 사항은 무엇인가요?

A. 무통장 입금 요구 등 불법 행위에 주의하시고, 반드시 대표번호(1522-6766)로 문의해 주시길 바랍니다.

 

🔗자주하는 질문 바로가기: 👉메디니스 바로가기

고객문의 - 미래바이텍

 

 

 

 

위 내용은 메디니스 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리되었습니다. 제품 수리 시 주의사항 및 포장 방법, A/S 진행 절차 등을 꼼꼼히 확인하시어 안전하고 원활한 서비스를 받으시길 바랍니다. 추가 문의사항은 고객센터(1522-6766) 또는 공식 채널(카카오톡 “메디니스”)을 통해 문의해 주시길 바랍니다.

 

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