휴비딕 제품 A/S 및 서비스센터 안내

휴비딕 제품 A/S 및 서비스센터 안내

휴비딕 제품을 사용하시다가 문제가 발생했나요? 빠르고 간편하게 A/S를 신청하고, 수리 절차 및 보증 정책을 확인할 수 있도록 정리했습니다. 본 안내를 참고하여 제품 문제를 신속하게 해결해 보시기 바랍니다. 아래 내용을 참고하여 원활하게 A/S를 진행해 보시길 바랍니다.

 

 

목차

1. 휴비딕 소개

2. A/S 진행 절차 ⚒

3. A/S 비용 및 보증 안내 💰

4. A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

5. 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

 

휴비딕 소개

휴비딕은 Smart Healthcare 분야에서 혁신적인 기술력과 고객 감동 경영을 바탕으로, 누구나 손쉽게 건강관리를 실현할 수 있도록 다양한 의료기기와 솔루션을 제공하는 선도기업입니다. 안전성과 신뢰성을 최우선으로 하여, 고객의 건강한 삶을 지원하는 제품을 개발하고 있습니다.

 

출처 : 휴비딕

 

A/S 진행 절차 ⚒

휴비딕 제품의 A/S 진행 절차는 아래와 같이 단계별로 이루어집니다:

 

1. A/S 접수: 고객센터(1644-3375) 또는 온라인 신청을 통해 접수합니다. 제품 이상 발생 시, 아래 방법 중 하나로 A/S를 접수해 주세요.

• 📞 고객센터(1644-3375) 전화 상담
• 🌐 휴비딕 공식 홈페이지 온라인 접수
• 🏢 서비스센터 방문 접수 (경기도 안양시 만안구 전파로 53, 3층)

2. 제품 진단: 접수된 제품은 기술팀이 점검 후, 무상/유상 A/S 여부를 안내해 드립니다. 고객 귀책 사유(파손, 침수 등)가 없는 경우, 보증 기간 내 무상 수리가 가능합니다.

 

3. 수리 진행: 전문 기술진이 신속하게 제품 수리를 진행합니다.

• 🔧 부품 교체 또는 소프트웨어 업데이트
• ⚙️ 회로 점검 및 기능 복구
• 🔍 품질 테스트 후 정상 작동 확인

4. 수리 완료 및 발송: 수 수리 완료 후, 고객께 제품을 발송해 드립니다. 방문 접수한 경우, 직접 방문하여 제품을 수령할 수 있습니다.

 

 

A/S 비용 및 보증 안내 💰

휴비딕 제품은 보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장에 대해 무상 A/S를 제공합니다. 다만, 고객 과실이나 보증 기간 만료 후에는 유상 A/S로 진행됩니다. 아래 내용을 참고하여 A/S 비용 및 보증 조건을 확인해 보시기 바랍니다.

1. 무상 A/S 기준

다음 조건에 해당하는 경우, 보증 기간 내 무상 수리가 가능합니다.

• 📅 보증 기간: 제품 구매일로부터 1년 (일부 제품 6개월)
• ✔️ 정상적인 사용 중 제품 결함이 발생한 경우
• 🔍 보증서 및 구매 영수증이 확인된 경우
• ⚙️ 내부 부품의 자연적인 고장 및 제조 결함

2. 유상 A/S 기준

다음과 같은 경우에는 유상으로 A/S가 진행됩니다.

• 🚫 보증 기간이 만료된 경우
• 💧 침수, 낙하, 충격 등 고객 과실로 인한 고장
• 🔋 배터리, 필터 등 소모성 부품 교체
• ⚠️ 비공식 판매처에서 구매한 제품 (병행수입, 중고 구매 등)

3. A/S 비용 안내

유상 수리 시 발생하는 비용은 제품 상태 및 수리 내용에 따라 다를 수 있으며, 접수 후 정확한 비용이 안내됩니다.

• 부품 교체 비용: 부품 종류 및 수급 상황에 따라 차등 적용
• 배송비: 왕복 배송비 고객 부담 (무상 A/S의 경우 편도 부담)
• 기본 점검비: 보증기간 외 접수 시 제품 점검 비용 발생 가능

4. 보증 예외 제품

일부 제품은 일반 보증 기간과 다르게 적용되므로, 구매 전 확인해 주세요.

• 탕온도계, 온습도계(HT-4 제외), 눈안마기, 마사지건, 헬스보드, 탈취기: 보증 6개월
• 고객 과실로 인한 제품 고장은 유상 수리 진행

5. A/S 신청 전 유의사항

📌 A/S 신청 전 아래 사항을 꼭 확인해 주세요.

• 📜 구매 영수증과 보증서를 함께 준비
• 🔍 제품 시리얼 번호 및 모델명 확인
• 🚚 택배 발송 시 안전한 포장 필수 (파손 발생 시 책임 불가)

보다 자세한 사항은 휴비딕 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

휴비딕 공식홈 (KR)

 

 

A/S 신청 및 서비스센터 안내 📞

휴비딕 제품의 A/S 신청은 온라인과 오프라인을 통해 간편하게 진행할 수 있습니다. 제품 이상 발생 시 아래 방법을 참고하여 신속하게 A/S를 접수해 보세요.

1. A/S 신청 방법

 아래 방법 중 편한 방식으로 A/S를 신청할 수 있습니다.

• 📞 전화 신청: 고객센터(1644-3375)로 연락하여 상담 후 접수
• 🌐 온라인 신청: 휴비딕 공식 온라인몰에서 MY 제품 등록 후 접수
• 🏢 방문 접수: 휴비딕 서비스센터 방문 후 직접 접수

휴비딕 공식 온라인 스토어

 

2. 서비스센터 정보

휴비딕 공식 서비스센터에서 직접 제품 점검 및 수리를 받을 수 있습니다.

• 📍 휴비딕 본사 서비스센터
• 📌 주소: 경기도 안양시 만안구 전파로 53, 3층
• ⏰ 운영 시간: 평일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30)
• 🚫 주말 및 공휴일 휴무

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

1. A/S 신청 및 접수 관련

Q1. A/S 신청은 어떻게 하나요?
A1. 고객센터(1644-3375) 전화 상담, 휴비딕 공식 홈페이지 온라인 신청, 또는 서비스센터 방문을 통해 접수할 수 있습니다.

Q2. A/S 진행 상태를 확인할 수 있나요?
A2. 고객센터로 문의하시면 진행 상태를 실시간으로 안내해 드립니다.

Q3. A/S 접수 후 수리 기간은 얼마나 걸리나요?
A3. 일반적인 수리 소요 기간은 3~7일이며, 부품 수급 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

2. 보증 및 비용 관련

Q4. 무상 A/S가 가능한 조건은 무엇인가요?
A4. 제품 구매 후 1년(일부 제품 6개월) 이내이며, 정상적인 사용 중 발생한 고장의 경우 무상 A/S가 적용됩니다.

Q5. 유상 A/S는 어떤 경우에 발생하나요?
A5. 보증 기간이 만료되었거나, 고객 과실(침수, 충격, 부품 분실 등)로 인한 고장의 경우 유상 수리가 진행됩니다.

Q6. A/S 비용은 얼마나 나오나요?
A6. 유상 수리 비용은 제품 상태와 부품 교체 여부에 따라 다릅니다. A/S 접수 후 정확한 비용이 안내됩니다.

3. 제품별 주요 문의 사항

Q7. 네뷸라이저 사용 시 어떤 약물을 넣어야 하나요?
A7. 반드시 의사의 처방을 받은 약액을 사용해야 합니다. 보존제가 포함된 렌즈세척액 등은 사용이 불가능합니다.

Q8. 크린노즈 프로 아이 콧물 흡입기는 성인이 사용해도 되나요?
A8. 본 제품은 영유아 및 어린이를 대상으로 설계되었으나, 성인도 사용할 수 있습니다. 다만 흡입력이 강하지 않으므로 참고해 주세요.

Q9. 젖병소독기를 사용할 때 주의해야 할 점이 있나요?
A9. 제품을 가스레인지, 에어프라이어 등의 열 발생 기기 근처에 두지 말고, 젖병을 충분히 세척 후 건조한 상태에서 넣어 사용해야 합니다.

4. A/S 후 관리 및 추가 지원

Q10. A/S 후 동일한 문제가 발생하면 어떻게 하나요?
A10. A/S 완료 후 30일 이내 동일 증상이 발생하면 추가 점검이 가능합니다. 즉시 고객센터로 문의해 주세요.

 

 

 

 

위 내용은 휴비딕 브랜드의 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리되었습니다. 추가 정보가 필요하실 경우, 휴비딕 고객센터(1644-3375) 또는 공식 서비스센터에 문의해 주시길 바랍니다. 제품 수리 및 A/S 진행 시 주의사항을 반드시 확인하신 후, 정품 구매 여부를 확인하여 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

 

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