니모이큅먼트 A/S 가이드 : A/S 방법 및 보증 안내

니모이큅먼트 A/S 가이드 : A/S 방법 및 보증 안내

 

안녕하세요. 니모이큅먼트(NEMO Equipment)제품을 사용 중 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위해, A/S 수리 절차와 보증 정책, 그리고 서비스 요금 및 고객센터 정보를 한눈에 확인하실 수 있도록 정리했습니다.

 

간단한 문제는 스스로 해결할 수도 있지만, 복잡한 상황에서는 전문가의 도움을 받아 더 큰 손상을 예방하는 것이 중요합니다. 아래 내용을 참고하시어 꼭 필요한 정보를 놓치지 마시고, 제품을 안전하고 오래 사용하시길 바랍니다! ⚙️

 

목차
니모이큅먼트 A/S 가이드 : A/S 방법 및 보증 안내

1. 보증 및 서비스 정책 안내

2. A/S 접수 방법 및 비용

3. 수리 기간 및 기타 안내

4. 고객센터 및 공식 사이트 안내

 

 

니모 이큅먼트 (출처 : MK아웃도어)

 

 

 

1. 보증 및 서비스 정책 안내

1-1. A/S 보증기간 ⏳

품질보증기간은 제품 구입일로부터 1년입니다.

해당 기간 내 제품에 불량이 있을 경우, 무상수선을 우선적으로 진행하며 수선 불가 시 교환 및 환불 순으로 처리됩니다.

보증기간 이후에는 소비자 분쟁 해결기준에 따라 일정 금액을 감가 적용하여 보상합니다.

1-2. A/S 안내 🏷️

주식회사 엠케이아웃도어에서 공급한 정품에 한하여 A/S 및 보증이 가능합니다.

정품등록 및 정품 카드, 또는 구매처 확인 후 매장 방문 접수 혹은 택배 접수가 가능합니다.

병행수입, 직구, 해외 구매 제품은 접수가 불가하며, 정품 여부를 확인할 수 없는 경우 반송될 수 있으니 주의해주세요.

 

 

2. A/S 접수 방법 및 비용

2-1. 접수 방법 📮

택배 접수

주소: 서울특별시 은평구 연서로 187, 3층 A/S센터

연락처: 02-389-7141

별도의 전화나 게시판 문의 없이, 선불 택배로 제품을 보내주시면 됩니다.

수리가 완료된 후에는 당사 부담으로 제품을 발송해드립니다.

기재사항: 성함 / 연락처 / 주소 / 구입처 및 구입시기 / 구체적인 수선 부위 및 수선 내용

2-2. A/S 비용 💰

제품 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.

보증기간 이내라도 소비자 과실로 인한 수선일 경우에는 실비가 청구됩니다.

 

 

3. 수리 기간 및 기타 안내

3-1. A/S 기간 ⌛

본사 도착일 기준 7~14일 정도 소요됩니다.

복합적인 수선이나 부자재 수급이 필요한 경우, 또는 해외 수선이 필요한 상황에는 기간이 연장될 수 있습니다.

3-2. 기타 안내사항 🛠️

제품 관리 시, 제품에 부착된 안내(제품 특성 및 관리 방법)를 우선 숙지해 주세요.

사용 후에는 교환이나 환불이 불가하며, 수선으로 진행됩니다. 제품을 사용하기 전 충분히 상태를 확인하시기 바랍니다.

A/S 진행 시에는 동일 원단·부자재를 우선 적용하지만, 수급이 어려운 경우에는 유사 원단·부자재로 대체될 수 있습니다.

손상 범위가 80% 이상이거나 노후가 심한 경우에는 수선이 불가할 수 있습니다.

 

 

4. 고객센터 및 공식 사이트 안내

4-1. 고객센터 정보 ☎️

전화: 02-389-7141

운영 시간: 평일 오전 09:00 ~ 오후 05:00 (점심시간 오후 12:00 ~ 오후 01:00)

토·일·공휴일 휴무

4-2. 서비스센터 위치 📍

주소: 서울특별시 은평구 연서로 187, 3층, A/S센터

4-3. 공식 사이트 🌐

🔗 니모이큅먼트는 아래 온라인 링크에서 할 수 있습니다

👉니모이큅먼트 공식 홈페이지 바로가기

(주)엠케이아웃도어

 

 

 

위 내용은 니모이큅먼트의 공식 보증 정책과 고객 서비스 지침을 바탕으로 작성했습니다. 더욱 자세한 정보나 추가적인 안내가 필요하실 경우, 해당 브랜드의 고객센터 또는 공식 서비스 업체에 문의하시길 권장드립니다.

서비스 정책을 잘 숙지하고 적절히 활용하시면 제품을 오래, 안전하게 사용하실 수 있습니다. 간단한 문제는 직접 해결하실 수 있지만, 어려운 문제나 복합적인 손상은 전문가의 도움으로 추가 손상을 방지하는 것이 좋습니다! ☺️