경동나비엔 서비스 AS 센터, 보일러/온수기 전국 고객센터 및 출장 수리

경동나비엔 서비스 AS 서비스 센터, 보일러/온수기 전국 고객센터 및 출장 수리

 

 

 

안녕하세요! 😊 경동나비엔 제품을 사용 중이신가요? 🛁 보일러나 온수기, 온열 매트와 같은 제품을 사용하다 보면 가끔 고장 나거나 점검이 필요할 때가 있습니다. 그럴 때  AS 서비스가 얼마나 중요한지 다들 공감하실 것 같네요. 오늘은 경동나비엔에서 제공하는 수리 서비스 정책과 보증 기간, 요금 안내, 그리고 출장 서비스에 대해 알아보려고 합니다. 📞 아래에 내용을 잘 정리해 두었으니 바로 확인해 보시기 바랍니다! 😄

 

 

목차 📜
서비스 정책 안내 🛠
수리 보증기간 ⏳
서비스 요금 안내 💰
출장 서비스 🚗
실시간 상담 서비스📞

 

 

 

 

1. 서비스 정책 안내 🛠

경동나비엔은 국내 최대 규모의 AS 조직망을 운영하고 있습니다. 전국 11개의 AS 센터와 340여 개의 서비스 유통망을 통해 어디서든 빠르고 정확한 AS를 받을 수 있습니다. 1588-1144로 전화를 걸면 언제든 친절한 상담을 받을 수 있습니다. 😊

 

경동나비엔은 순정부품을 취급하고 부품 하나하나 꼼꼼하게 관리해 불법 부품이 사용되지 않도록 철저히 막고 있다고 합니다. 서비스 요금도 투명하게 운영되고 있습니다. 부품비, 기술료, 출장비는 구체적으로 나눠서 명시하고 있고, 고객은 서비스 비용 내역을 스마트폰으로 바로 확인한 후 서명할 수 있도록 하고 있습니다. 💡

 

 

 

 

 

 

2. 수리 보증기간 ⏳

제품에 따라 무상 보증기간이 다르다는 점은 알고 계셨나요? 예를 들어, 가정용 가스보일러는 최대 3년 동안 무상 AS가 가능합니다. 그 외에도 기름보일러, 온수기 등 각 제품마다 보증 기간이 다르니, 수리 신청 전에 미리 확인해 보시기 바랍니다. ⏱

보증 기간 내에 발생한 고장이라면 무료로 수리할 수 있기 때문에 걱정할 필요가 없습니다. 😊 아래 내용을 참고해서 확인해 보시기 바랍니다.

 

✔️보일러

제품군	가정용	비가정용	부품보유기간  / 내용연수
벽걸이 소형 가스보일러	3년	1년	8년
바닥형 소형 기름보일러	2년	1년	8년
바닥형 중대형 가스/기름보일러	2년	1년	8년
심야전기보일러	2년	1년	8년
순간식 전기보일러	2년	1년	8년
더블히트 전기보일러	2년	1년	8년

 

✔️온수기

제품군	가정용	비가정용	부품보유기간  / 내용연수
벽걸이 콘덴싱 가스온수기	3년	1년	7년
일반형 가스온수기 (NGW 550)	3년	1년	5년
심야전기온수기	2년	1년	6년
저장식 전기온수기	2년	1년	6년
저장식 전기온수기 (STS관체)	3년	2년	6년
일반전기온수기(STS)	2년	1년	6년

 

 

✔️실내 공기질케어 제품군

제품군	가정용	비가정용	부품보유기간 / 내용연수
청정환기시스템	2년	1년	8년
청정환기시스템 키친플러스	2년	-	8년

 

✔️기타 제품군

제품군	가정용	비가정용	부품보유기간  / 내용연수
숙면매트 온수	3년	-	5년
	적용
숙면매트 카본	3년	-	5년
시스템각방	2년	-	5년
환기시스템	1년	1년	5년
진공온수히터	2년	2년	8년
하이브리젠	3년	1년	7년
농산물건조기	1년	-	9~14년
지열히트펌프 (일반)	3년	-	7년
지열히트펌프 (정부지원사업)	5년	-	7년
연료전지	5년	-	7년
(2016년 설치된 제품은 3년)	3년	-	7년
외장형 순환펌프	1년	-	5년

 

💡 설치일이 확인되지 않을 때 품질보증기간 설정 기준 제조일 기준 무상 보증기간 + 추가 3개월 적용

 

 

 

 

 

3. 서비스 요금 안내 💰

경동나비엔의 AS 서비스는 크게 무상 수리와 유상 수리로 나뉩니다. 여기서 중요한 것은 보증기간 내에 고장이 났는지, 아니면 보증기간이 지났는지를 확인하는 것인데요. 자세히 살펴보겠습니다. 😊

 

무상 수리

무상 수리는 보증기간 내에 정상적으로 사용했는데도 고장이 났을 때 적용됩니다. 예를 들어, 제품을 제대로 사용했는데 고장이나 결함이 발생한 경우, 보증기간 동안에는 무료로 수리를 받을 수 있습니다. 👌

 

유상 수리

유상 수리는 보증기간이 지난 경우나, 사용자의 실수로 고장이 난 경우 적용됩니다. 

• 보증기간이 끝난 제품
• 소비자 부주의로 인해 고장난 경우 (예: 사용법을 잘못 사용했을 때)
• 경동나비엔 서비스센터가 아닌, 다른 사람이 제품을 수리하거나 개조해서 고장이 발생한 경우
• 천재지변(홍수나 지진 등)으로 인한 고장
• 전기 문제나 연결된 다른 기기의 문제로 고장이 발생한 경우

이런 경우에는 유상 수리로 처리되며, 비용이 청구됩니다. 😅

 

 

📌서비스 요금 구성 부품비: 고장난 제품의 부품을 교체할 때, 그 부품에 드는 비용. 수리비: 수리할 때 드는 인건비라고 생각하면 됩니다. 제품의 고장 상태에 따라 수리하는 데 시간이 얼마나 걸리는지, 그리고 얼마나 어려운 작업인지 난이도에 따라 비용이 책정됩니다. 출장비: 경동나비엔에서 기술자가 직접 찾아가 수리할 때 발생하는 비용입니다. 출장비는 거리에 상관없이 고정된 금액이 청구되며, 추가로 청구되는 비용은 없습니다. 유상 수리 대상일 때만 출장비가 발생합니다. 이렇게 부품비 + 수리비 + 출장비가 합쳐져 최종 서비스 요금이 결정됩니다. 서비스 요금은 소비자 보호법에 따라 정해지고, 비용이 청구됩니다.😊

 

 

 

 

 

 

4. 출장 서비스 🚗

바쁜 일상에서 직접 AS 센터를 방문하는 것이 어려울 때도 있죠. 그럴 때 경동나비엔의 출장 서비스가 있습니다! 🙌 전문 기술자가 고객님의 집으로 직접 방문해 빠르게 문제를 해결할 수 있는데요, 출장비는 거리에 상관없이 고정 요금으로 청구되기 때문에 부담 없이 신청할 수 있습니다. 아래 신청 절차를 통해서 집에서 편안하게 수리받으시길 바랍니다! 🏡

 

 

A/S 접수방법

A/S 접수는 경동나비엔 공식 홈페이지를 통해 간편하게 하실 수 있습니다. 접수 후에는 마이페이지에서 A/S 접수 내역을 확인하실 수 있으니, 진행 상황도 쉽게 확인 가능합니다. 😊

 

 

👉 A/S 접수 바로가기

나비엔 하우스

 

 

출장비 안내

품목	평일주간	평일심야/주말/공휴일
가정용 소형 가스/기름 보일러	20,000원	24,000원
청정환기시스템
시스템환기 (가정용)
가정용 소형 가스 온수기
저장식 전기 온수기
순간식 전기 보일러
홈네트워크 시스템
각방밸브제어기
영상폰
펠릿보일러
화목보일러
숙면매트 온수
외장형 순환펌프
농산물 건조기
품목	주간	심야
중대형 가스/기름 보일러	30,000원
심야전기보일러·심야전기온수기
일반전기온수기(STS)
시스템환기 (비가정용)
태양열시스템
하이브리젠
더블히트 전기보일러
지열히트펌프
흡수식 냉난방기	70,000원

 

 

 

 

5. 실시간 상담📞

 

실시간 채팅/카카오톡 상담을 통해 제품에 대한 궁금한 점을 1:1로 상담받을 수 있습니다.

운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지

휴무: 주말과 공휴일은 운영하지 않음

(운영 상황에 따라 시간은 변경될 수 있습니다.)

 

👉 A/S  실시간 상담 바로가기

 

 

 

 

경동나비엔의 전문 AS 서비스는 신뢰할 수 있는 정품 부품과 빠른 서비스를 제공하니 제품 사용 중에 문제가 생기더라도 1588-1144 고객센터로 언제든지 연락할 수 있습니다. 😊

오늘 알려드린 내용을 참고하셔서, 보일러나 온수기에 문제가 생길 때 잘 활용해서 서비스를 받아보시기 바랍니다!