쿠쿠 CUCKOO 서비스 센터 / AS 전국 고객센터 및 출장 수리 신청

쿠쿠 CUCKOO 서비스 센터 / AS 전국 고객센터 및 출장 수리 신청

 

 

안녕하세요.😊 쿠쿠 제품을 사용하시는 분들을 위해 쿠쿠 제품의 수리 및 A/S에 대해 자세히 알아보겠습니다. 쿠쿠는 주로 전기밥솥 등 주방가전제품으로 잘 알려진 브랜드이나 최근에는 생활가전, 계절가전, 펫가전 등 다양한 제품을 판매하고 있습니다. 이 제품 문제 발생 시 어떻게 대처해야 할지 궁금해하시는 분들을 위해 수리방법에 대해 정리했습니다.

제품 고장 시 서비스 센터에 직접 방문하거나 출장 서비스를 요청할 수 있습니다.서비스센터에서 고장 신고, 수리 요청 및 보증 정책 관련 업무를 하고 있으며 고객 서비스 지원을 합니다. 온라인을 통해 쉽게 문의하고 예약을 진행할 수 있어서, 제품의 보증 기간 내에 발생한 문제는 대부분 무상으로 수리 또는 교환할 수 있습니다. 문제가 생겼을 때 주저하지 말고 바로 서비스 센터에 방문하시거나 연락을 취하는 것이 좋습니다.

쿠쿠 제품을 사용하시는 문제가 생겼을 때 바로 대응할 수 있도록 서비스 센터의 정보를 잘 확인해 두시기 바랍니다.

 

 

 

목차
🔆쿠쿠 AS 안내
🔆고객센터 수리 서비스 
    📌서비스 요금 안내
    📌출장 AS 신청
    📌전국 AS센터
🔆스스로 문제 해결방법

 

 

 

 

🔆쿠쿠 AS 안내

 

제품에 문제가 생겼다면 먼저 쿠쿠 제품 관리 가이드를 통해 스스로 진단해 볼수 있습니다. 셀프 진단- 스스로 해결로 간단한 문제는 직접 해결할 수 있습니다. 고장 증상을 한눈에 파악할 수 있는 자료는 제품 사용 설명서에서 확인할 수 있으며, 제품사용설명 관련 문서는 온라인에서 다운로드 가능합니다. 이 절차를 통해 미리 확인해 보시고 A/S를 신청해 볼 수 있습니다.

 

쿠쿠 제품에 문제가 발생시 출장 A/S 서비스를 신청하실 수 있습니다. 서비스는 통해 쿠쿠 서비스 기사가 고객님이 원하는 장소로 직접 찾아갑니다. 또는 가까운 서비스 센터를 찾아 방문하여 빠르게 수리를 받을 수 있습니다.

 

 

 

 

🔆고객센터 수리 서비스

 

쿠쿠 제품의 출장 A/S 서비스는 고객님이 원하는 장소로 직접 서비스 기사가 방문하는 맞춤형 서비스입니다. 서비스를 온라인으로 신청 시 원하는 날짜와 시간을 직접 설정할 수 있으며, 렌탈 고객의 경우는 렌탈 기간 동안 발생하는 A/S는 무상으로 제공되나 고객의 과실로 인한 문제는 유상으로 처리됩니다. 렌탈이 아닌 제품을 구입한 일반 고객은 일반 A/S 접수를 해야 하며, 매트리스 같은 특정 제품은 상담원을 통해 A/S 접수를 진행해야 합니다. 

 

출장 A/S 서비스를 이용하시려면 제품과 증상을 정확히 선택하고, 서비스 받을 분의 정보를 정확하게 입력하여 접수를 완료해야 합니다.

 

 

📌서비스 요금 안내

✔️요금 정책 기준

요금 유형	설명	요금
부품비	제품 수리 시 필요한 부품 교체 비용	제품별 부품 가격에 따름
수리비(기술료)	부품비 제외, 수리 난이도와 소요 시간에 따른 기술 서비스 비용	유상 수리 시 적용
출장비(출장점검료)	유상 수리 대상 제품의 출장 수리 요청 시 적용되는 비용	일괄 17,000원 (거리 무관)
	온라인 신청 시 할인 적용	할인 후 14,000원

 

✔️유무상 수리 조건

수리 유형	적용 조건
무상수리	－ 품질 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장 시 － 당사 서비스센터를 통한 수리 후 3개월 이내 동일 부위에서 재고장 발생 시
유상수리	－ 품질보증기간이 경과된 제품의 수리 시 － 고객 부주의로 인한 고장 (이동, 낙하, 충격, 파손, 주의사항 미준수, 무리한 작동 등) － 비공식 서비스센터에서의 부당한 수리나 개조로 인한 고장 － 천재지변에 의한 고장 (낙뢰, 이상전원, 화재, 지진, 풍수해 등) － 정상적 사용으로 인한 소모성 부품의 마모 및 교체 － 사용 전원의 이상 또는 접속 기기의 불량으로 인한 고장

 

✔️보증 기간 안내

항목	설명
보증기간 산정 기준	구입일자를 기준으로 산정하며, 확인은 제품보증서(구입영수증)로 함.
제품보증서 없는 경우	제조번호(생산년월)을 기준으로 보증기간을 6개월 추가하여 산정.
보증기간 단축 적용	- 일반 가정용 제품을 영업용도나 영업장에서 사용 시 - 차량, 선박 등 비정상적 사용환경에서 사용 시 - 중고품(전파상, 모조품) 구입 시
품목별 보증기간	- 일반제품: 1년 (선풍기 등 계절성 제품 제외) - 계절성제품: 2년 (예: 선풍기 등)

 

 

📌출장 AS 신청

 

제품과 고장 난 문제를 선택(정수기 사용 시 렌탈 A/S 옵션을 선택)합니다. 수리받을 사람의 정보를 입력하고, 정보가 정확한지 확인한 후 신청을 완료하세요.

 

👉 출장 AS 서비스 신청 바로가기

 

 

제품 선택 및 증상입력

 

 

 

 

📌서비스 센터 위치 / 전화번호

지점 선택시 상세한 위치 정보가 표시됩니다.

✔️서울

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지점	연락처	주소	구분
강동점	02-2203-9836	서울 강동구 상암로 167 서원빌딩	쿠쿠스토어
동대문직영점	02-2135-9903	서울 동대문구 고산자로 411 (용두동) 봉우빌딩 1층	쿠쿠스토어
마포점	02-3272-0082	서울 마포구 백범로 80 서강빌딩 1층	쿠쿠스토어
광진점	02-3437-8998	서울 광진구 자양로 253 예인빌딩	쿠쿠스토어
은평직영점	02-354-3888	서울 은평구 역촌동 28-7	쿠쿠스토어
강서점	02-3664-8988	서울 강서구 강서로 201	쿠쿠스토어
강남직영점	02-561-9996	서울 강남구 선릉로 745 (논현동)	쿠쿠스토어
송파점	02-582-2782-3	서울 송파구 오금로36길 68	쿠쿠스토어
도봉직영점	02-6953-1971	서울 도봉구 방학로 115 (방학동)	쿠쿠스토어
중랑직영점	02-6953-9954	서울 중랑구 면목로 220 (면목동) 1층	쿠쿠스토어
구로직영점	02-6954-0932	서울 구로구 구로동로 240 (구로동) 1층	쿠쿠스토어
성북직영점	02-6954-2792	서울 성북구 동소문로 75 (동소문동6가) 풍양빌딩	쿠쿠스토어
광명직영점	02-6954-7927	서울 구로구 개봉로 4 (개봉동) 1층	쿠쿠스토어
양천직영점	02-6956-9912	서울 양천구 공항대로 542 (목동, 양서빌딩)	쿠쿠스토어
성동직영점	02-6956-9936	서울 성동구 왕십리로 261 (행당동)	쿠쿠스토어
금천직영점	02-6956-9947	서울 금천구 남부순환로 1282 (가산동) 1층	쿠쿠스토어
영등포점	02-843-1588	서울 영등포구 도림로48길 4 대림스타빌딩 101호	쿠쿠스토어
관악직영점	02-882-4717	서울 관악구 남부순환로 1962 (봉천동) 정호진니트 1층	쿠쿠스토어
노원직영점	02-939-9313	서울 노원구 노원로 526 평화빌딩 1층	쿠쿠스토어
강북점	02-995-6215	서울 강북구 삼양로 231 승진빌딩	쿠쿠스토어

 

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✔️경기/인천

지점	연락처	주소	구분
화성점	031-225-8789	경기 화성시 병점로 37-6 메트로 프라자	쿠쿠스토어
북수원점	031-257-9923	경기 수원시 장안구 송원로 125 (조원동) 1층	쿠쿠스토어
수지점	031-281-9953	경기 용인시 수지구 수지로342번길 13 (풍덕천동)	쿠쿠스토어
시흥점	031-313-1166	경기 시흥시 은계로338번길 60 (대야동) 1층	쿠쿠스토어
시흥지점	031-314-9123	방문불가
용인처인점	031-334-9953	경기 용인시 처인구 중부대로 1271 (역북동, 서룡빌라)	쿠쿠스토어
용인지점	031-338-9081	방문불가
안산점	031-401-8572	경기 안산시 단원구 광덕대로 141 밀레니엄2 108호	쿠쿠스토어
안양직영점	031-454-9933	경기 안양시 동안구 관악대로 302 유니데코빌딩 1층	쿠쿠스토어
의왕지점	031-462-9056	방문불가
남양주직영점	031-522-6054	경기 남양주시 미금로 181 (다산동) 더클래스원 1층	쿠쿠스토어
포천점	031-542-5353	경기 포천시 소흘읍 호국로 674	쿠쿠스토어
구리점	031-558-9989	경기 구리시 갈매순환로 1 (갈매동) 마들타워1층	쿠쿠스토어
구리지점	031-573-8998	방문불가
이천점	031-632-8866	경기 이천시 설봉로 7	쿠쿠스토어
평택지점	031-657-9962	방문불가
평택점	031-658-9022	평택시 평택4로 65	쿠쿠스토어
성남점	031-756-9161	경기 성남시 중원구 마지로 111	쿠쿠스토어
경기광주점	031-766-9940	경기 광주시 탄벌길 7 태경빌딩	쿠쿠스토어
강동지점	031-796-0391	방문불가
서수원직영점	031-8019-8891	경기 수원시 권선구 금호로 200 (탑동)	쿠쿠스토어
판교직영점	031-8023-9885	경기 성남시 분당구 이매로 49 (이매동) 1층	쿠쿠스토어
하남직영점	031-8027-8902	경기 하남시 덕풍로 67 (덕풍동) 1층	쿠쿠스토어
안산직영점	031-8042-3991	경기 안산시 단원구 선부광장로 77 (선부동, 늘봄스위트빌2) 1층 106호	쿠쿠스토어
군포직영점	031-8045-9988	경기 군포시 군포로539번길 4 (당동)	쿠쿠스토어
오산직영점	031-8055-8164	경기 오산시 경기대로 240 (원동) 1층 101호	쿠쿠스토어
의정부지점	031-840-8812	방문불가
의정부직영점	031-875-8899	경기 의정부시 평화로 402 대영빌딩 1층	쿠쿠스토어
수원직영점	031-898-9904	경기 수원시 권선구 경수대로 391	쿠쿠스토어
파주지점	031-941-9140	방문불가
파주점	031-949-8164	경기 파주시 가람로21번길 7-41 (와동동)	쿠쿠스토어
덕양점	031-972-0660	경기 고양시 덕양구 화신로260번길 74 화정버스터미널1층 104호	쿠쿠스토어
강서지점	031-986-5442	방문불가
일산직영점	031-994-8871	경기 고양시 일산서구 주엽동 81 강선마을 제상가동 제1층	쿠쿠스토어
김포점	031-997-6168	경기 김포시 감정동 512-1	쿠쿠스토어
인천지점	032-217-3301	방문불가
부천직영점	032-325-9985	경기 부천시 길주로 347 (중동) JG빌딩 1층 쿠쿠	쿠쿠스토어
인천직영점	032-429-5517	인천 미추홀구 주안로 113 덕진빌딩 1층	쿠쿠스토어
부평직영점	032-507-4361	인천 부평구 경인로 953	쿠쿠스토어
인천계양점	032-541-9505	인천 계양구 계양대로 210 정빌딩 1층	쿠쿠스토어
검단점	032-565-1588	인천 서구 서곶로 866 (마전동) 1층	쿠쿠스토어
서인천점	032-566-6483	인천 서구 서곶로 352-1	쿠쿠스토어
인천남동직영점	032-713-9924	인천 남동구 인주대로 850 (만수동) 1층(덕영빌딩)	쿠쿠스토어
연수직영점	032-814-9930	인천 연수구 용담로 67	쿠쿠스토어

 

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✔️강원도

지점	연락처	주소	구분
춘천지점	033-261-9958	방문불가
춘천점	033-264-8399	강원 춘천시 동내면 춘천순환로 73	쿠쿠스토어
영월점	033-374-8884	강원 영월군 영월읍 하송안길 58	쿠쿠스토어
속초점	033-631-8898	강원특별자치도 속초시 동해대로 4030 (조양동) 청초프라자 2층	서비스센터
강릉점	033-646-6355	강원특별자치도 강릉시 강릉대로 187 (교동)	쿠쿠스토어
강릉지점	033-655-9917	방문불가
원주지점	033-764-3103	방문불가
원주직영점	033-765-9585	강원 원주시 시청로 554	쿠쿠스토어

 

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✔️대전 / 충청도

지점	연락처	주소	구분
천안지점1	041-544-9594	방문불가
아산점	041-545-9990	충남 아산 외암로 1626	쿠쿠스토어
천안점	041-592-9995	충남 천안시 서북구 쌍용동 1463	쿠쿠스토어
천안지점2	041-662-9599	방문불가
서산점	041-665-0484	충남 서산 고운로 83	쿠쿠스토어
논산점	041-733-0998	충남 논산시 중앙로 318 쿠쿠 논산점	쿠쿠스토어
보령점	041-936-9982	충남 보령시 보령남로 31 한내문구슈퍼	쿠쿠스토어
대전동구점	042-638-9993	대전 동구 계족로 514	쿠쿠스토어
둔산직영점	042-710-9585	대전 서구 둔산동 1309	쿠쿠스토어
대전중구직영점	042-710-9920	대전 중구 계룡로 849 (용두동) 101호	쿠쿠스토어
유성직영점	042-824-9585	대전광역시 유성구 계룡로 81 (비엔피병원) 1층	쿠쿠스토어
대전지점	042-934-9585	방문불가
청주점	043-268-9998	충북 청주시 흥덕구 대신로 66 (복대동) 대신로 66 1층	쿠쿠스토어
제천서비스센터	043-653-1280	충북 제천시 의병대로 149	서비스센터
충주점	043-846-7778	충북 충주시 대현2길 1	쿠쿠스토어
세종직영점	044-414-9907	세종특별자치시 한누리대로 331 (나성동, SR파크센텀) 126호	쿠쿠스토어

 

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✔️부산/울산/대구/경상도

지점	연락처	주소	구분
사하점	051-293-8892	부산 사하구 낙동대로 301 일동지에닌APT상가 106호	쿠쿠스토어
부산북구점	051-331-1772	부산 북구 백양대로 1098 에이스타운 상가101호	쿠쿠스토어
부산동구점	051-466-8333	부산 동구 중앙대로 169 태영 노블리안	쿠쿠스토어
동래직영점	051-505-0799	부산 동래구 중앙대로 1333 성암빌딩 101호	쿠쿠스토어
부산남구점	051-626-8199	부산 수영구 수영로 477 화민빌딩 1층	쿠쿠스토어
금정직영점	051-711-9935	부산 금정구 중앙대로1841번길 2 (구서동)	쿠쿠스토어
양정직영점	051-715-9920	부산 부산진구 중앙대로 931 (양정동) 1층	쿠쿠스토어
서부산지점	051-717-0225	방문불가	렌탈지점
동부산지점	051-728-9096	방문불가
해운대직영점	051-791-0599	부산 해운대구 센텀동로 102 제1층, 101호 (재송동)	쿠쿠스토어
부산진구점	051-804-9724	부산 부산진구 가야대로 473 (개금동)	쿠쿠스토어
서울산지점	052-243-7782	방문불가
울산중구점	052-249-1289	울산 중구 염포로 62-1	쿠쿠스토어
울산남구점	052-275-5153	울산 남구 번영로 12	쿠쿠스토어
대구북구직영점	053-326-9020	대구 북구 칠곡중앙대로 286 (태전동) 1층	쿠쿠스토어
대구서구점	053-553-7800	대구 서구 국채보상로 277	쿠쿠스토어
서대구지점	053-585-8012	방문불가
달서직영점	053-656-8338	대구 달서구 월배로 413	서비스센터, 쿠쿠스토어
수성직영점	053-741-9985	대구 수성구 달구벌대로 2558	쿠쿠스토어
대구동구직영점	053-745-6311	대구 동구 동부로 67	쿠쿠스토어
경산점	053-812-3332	경북 경산시 경산로 173 1층	쿠쿠스토어
포항지점	054-253-3372	방문불가
구미점	054-451-0778	경북 구미시 신시로 58	쿠쿠스토어
상주서비스센터	054-535-1414	경북 상주시 삼백로 278	서비스센터
포항남구직영점	054-727-0611	경북 포항시 북구 중흥로 265 (죽도동) 1층	쿠쿠스토어
경주점	054-771-9989	경북 경주시 원화로 305 (성동동)	서비스센터, 쿠쿠스토어
구미지점	054-975-9053	방문불가
창원지점	055-237-8042	방문불가
동창원점	055-277-2646	경남 창원시 의창구 지귀로 3 조한의원	쿠쿠스토어
마산점	055-294-1597	경남 창원시 마산회원구 양덕로 169-1 주택	쿠쿠스토어
밀양점	055-356-3268	경남 밀양시 내일1길 3	쿠쿠스토어
거제점	055-635-9984	경남 거제시 고현로 49 1층	쿠쿠스토어
거제지점	055-637-9588	방문불가
장유직영점	055-724-4990	경남 김해시 계동로102번길 31 (대청동) 1층	쿠쿠스토어
진주도동점	055-761-1589	경남 진주시 상대동 291-20	쿠쿠스토어
양산직영점	055-785-6994	경남 양산시 물금읍 증산역로 135 1층	서비스센터, 쿠쿠스토어
거창점	055-942-9596	경남 거창군 거창읍 창동로 126	쿠쿠스토어

 

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✔️광주/전라도

지점	연락처	주소	구분
목포지점	061-272-9585	방문불가
목포점	061-279-9060	전남 목포시 백년대로 254	쿠쿠스토어
나주점	061-333-3306	전남 나주시 남고문로 84	쿠쿠스토어
해남서비스센터	061-534-9982	전남 해남군 해남읍 남부순환로 180	서비스센터
여수점	061-654-9994	전남 여수시 좌수영로 340	쿠쿠스토어
순천점	061-741-1588	전남 순천시 충효로 133 (조례동) 1층	쿠쿠스토어
순천지점	061-741-9585	방문불가
광주남구직영점	062-368-9585	광주 남구 대남대로 330 (월산동) 1층	쿠쿠스토어
광주서구직영점	062-382-9585	광주 서구 쌍촌동 885-11	쿠쿠스토어
광주북구점	062-511-2112	광주 북구 설죽로 188	쿠쿠스토어
광주지점	062-572-9585	방문불가
첨단직영점	062-716-9901	광주 광산구 임방울대로825번길 9 (쌍암동, 광주첨단 LH 2단지) 제상가동 1층	쿠쿠스토어
광산점	062-954-6700	광주 광산구 하남대로 47	쿠쿠스토어
남전주점	063-244-9949	전북 전주시 완산구 오두정길 1 효자1동치안센터	쿠쿠스토어
전주지점	063-247-9585	방문불가
서전주점	063-277-1700	전북 전주시 덕진구 백제대로 494 (덕진동1가)	쿠쿠스토어
군산점	063-446-9949	전북 군산시 백릉안2길1	쿠쿠스토어
정읍점	063-533-9932	전북 정읍시 서부산업고로 343(연지동)	쿠쿠스토어
남원점	063-631-9982	전북 남원시 의총로 42	쿠쿠스토어
익산점	063-858-9940	전북 익산시 고봉로 247 삼보컴퓨터익산OA	쿠쿠스토어

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✔️제주

지점	연락처	주소	구분
제주지점	064-745-9960	방문불가
제주직영점	064-756-7428	제주특별자치도 제주시 연삼로 372 (이도이동)	쿠쿠스토어

 

 

 

🔆스스로 문제 해결방법

 

셀프 진단- 스스로 해결로 간단한 문제는 직접 검색하여 해결방법에 대한 문제를 찾아낼 수 있습니다.

 

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제품 문제를 검색하여 해결방법을 찾아봅니다.

 

쿠쿠 스스로 해결 화면

 

 

 

고장증상 한눈에 보기로 직접 해결해 볼 수 있습니다.

고장증상 한눈에 보기 화면

 

 

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이상으로 쿠쿠 서비스에 대해서 알아보았습니다. 쿠쿠 서비스 센터를 활용하면 제품 수리를 신속하고 효과적으로 받을 수 있습니다. 가까운 서비스 센터를 찾아 전문 기술자에게 직접 수리를 맡기거나, 더 편리하게는 출장 서비스를 신청하여 집이나 사무실에서 직접 서비스를 받을 수도 있습니다. 시간과 장소에 구애받지 않고 필요할 때 적절한 지원을 받을 수 있어 매우 유용합니다. 정수기와 같은 렌탈 제품 사용 시, 출장 A/S가 더욱 편리할 수 있으니 참고 하셔서 이용해보시기 바랍니다.🤟