기가바이트 A/S 안내: 공식 서비스센터 위치, 비용, 보증 정책

기가바이트 A/S 안내: 공식 서비스센터 위치, 비용, 보증 정책

기가바이트 제품을 사용하시는 분들을 위해, A/S 방법과 제품 수리, 서비스센터 위치, 그리고 기가바이트 보증기간 관련 정보를 체계적으로 정리했습니다. 제품 구입 후 문제가 생기거나 보증기간을 확인해야 할 때, 아래 내용을 참고하시어 신속하고 편리하게 A/S를 진행해 보시기 바랍니다. 기가바이트 메인보드·그래픽카드, 노트북/넷북 등 다양한 제품의 수리 및 서비스 정책을 안내해 드리오니 참고 부탁드립니다.

 

목차

1️⃣ 기가바이트 소개

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚙️

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💸

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📍

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❔

 

 

1️⃣ 기가바이트 소개

기가바이트(GIGABYTE)는 개인·기업 고객의 컴퓨팅 솔루션을 제공하며 마더보드, 그래픽카드, 노트북, 주변기기 등 다양한 제품을 선보이고 있습니다. “Upgrade Your Life”라는 모토를 바탕으로, AI·로봇공학·데이터센터 분야까지 아우르며 폭넓은 기술을 지원합니다. 전 세계에 구축된 지원 센터를 통해 전문적이고 신속한 A/S 서비스를 제공합니다.

 

AORUS GeForce RTX™ 5090 XTREME (출처: 기가바이트)

 

 

2️⃣ A/S 진행 절차 ⚙️

기가바이트 A/S 진행은 일반적으로 다음과 같은 단계를 거칩니다. 다만 제품 종류와 구매 국가·유통사에 따라 절차가 조금씩 달라질 수 있습니다.

• 1) 접수 : 기가바이트 공식 홈페이지 또는 고객지원 센터를 통해 수리 신청을 접수합니다.
• 2) 제품 확인 : 담당 엔지니어가 제품 시리얼넘버와 증상 등을 확인합니다. 메인보드·그래픽카드인 경우 ‘메인보드/그래픽카드 유통사 검색’을 통해 유통사를 확인할 수 있습니다.
• 3) 수리·점검 진행 : 보증기간, 제품 상태 등을 고려해 무상 또는 유상수리가 진행됩니다.
• 4) 발송 또는 방문 수령 : 온라인 신청 시 택배로 발송, 오프라인 서비스센터 방문 시 현장에서 수령할 수 있습니다.

노트북/넷북 제품의 경우, 가까운 지역 서비스센터를 방문하거나 고객센터 문의 후 택배로 발송하여 수리받을 수 있습니다.

 

 

 

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💸

기가바이트 제품 수리 시, 아래와 같은 기준을 참고해 무상·유상 A/S 여부를 판단합니다.

• 무상 A/S : 보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 기능·성능 결함일 경우 무상수리가 적용됩니다. 특히 구입 증빙(영수증, 시리얼번호 등)을 제시하면 원활한 수리가 가능합니다.
• 유상 A/S : 보증기간이 만료되었거나 소비자 과실(물리적 손상, 임의 개조 등)에 의해 고장이 발생한 경우 유상수리가 진행됩니다.
• A/S 불가 : 정품 시리얼번호가 훼손·삭제되었거나 제조사에서 인정하지 않는 불법·비정상 유통 제품의 경우, 서비스가 거부될 수 있습니다.

기가바이트는 품질보증기간 중 동일 스펙의 부품 교체 또는 동급 제품으로 교환 서비스를 제공하며, 교체된 불량 부품은 기가바이트가 소유합니다. 보증기간 확인은 품질 보증 상태 문의를 통해 빠르게 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 📍

기가바이트 제품의 A/S는 온라인 신청 또는 오프라인 방문을 통해 진행할 수 있습니다.

• 온라인 A/S 신청
  • 기가바이트 공식 홈페이지에서 ‘수리 요청 온라인 찾기’ 또는 ‘온라인 품질보증’ 메뉴를 통해 신청합니다.
  • 시리얼번호, 구매일, 증상 내용을 자세히 입력하면 보다 빠른 처리가 가능합니다.
• 오프라인 A/S 신청
  • 전국 주요 도시에 위치한 기가바이트 서비스센터를 직접 방문합니다.
  • 노트북/넷북 제품을 대상으로 하며, 각 지점별 운영 시간이 다르니 사전에 확인하세요.

전국 서비스센터 연락처

• 서울 센터 : 서울특별시 용산구 청파로74 용산전자랜드 신관 5층 503호 | +82-1544-8166
• 부산 센터 : 부산광역시 연제구 연수로 179 101동 B201호 | +82-1544-8166
• 광주 센터 : 광주광역시 서구 군분2로 54 5층 536호 | +82-1544-8166
• 대전 센터 : 대전시 서구 계룡로 616 오렌지타운 501호 | +82-1688-8384 (내선 1)
• 대구 센터 : 대구광역시 북구 유통단지로 45 2층 35호 | +82-1544-8166
• 울산 센터 : 울산광역시 중구 태화로 59 2층 | +82-1544-8166

자세한 내용은 아래 바로가기를 이용해 확인하실 수 있습니다.

 

🔗홈페이지 바로가기: 👉 기가바이트 공식 홈페이지

 

 

5️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❔

기가바이트 A/S에 대한 자주 묻는 질문과 답변입니다.

1. Q. 기가바이트 보증기간은 어떻게 확인하나요?
   A. 기가바이트 공식 홈페이지 또는 품질 보증 상태 문의 페이지에서 시리얼번호를 입력해 보증기간을 조회할 수 있습니다.
2. Q. 메인보드/그래픽카드 유통사는 어떻게 확인하나요?
   A. 메인보드/그래픽카드 유통사 검색 페이지를 통해 시리얼번호 입력 후 조회가 가능합니다.
3. Q. 품질보증 기간이 남았는데 제품이 물리적으로 손상되었습니다. 무상 A/S가 가능한가요?
   A. 사용자 과실로 인한 파손은 보증 대상에서 제외되므로, 유상수리로 진행될 가능성이 높습니다.
4. Q. A/S 신청 후 소요 기간은 얼마나 되나요?
   A. 일반적으로 7~10일 내외이지만, 부품 재고 상황과 센터 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
5. Q. 시리얼번호가 지워졌는데 어떡하나요?
   A. 시리얼번호가 식별 불가능한 경우 보증 서비스를 받기 어려우니, 영수증 등 구매 증빙을 지참 후 상담해 보시길 권장합니다.
6. Q. 노트북 배터리는 보증 대상에 포함되나요?
   A. 배터리는 소모품으로 분류되어 일반적인 보증기간이 적용됩니다. 단, 사용 습관에 따른 노화는 보증 대상에 포함되지 않습니다.
7. Q. A/S 진행 시 기존 부품은 어떻게 처리되나요?
   A. 교체된 불량 부품은 기가바이트에 귀속되며, 교체품의 보증 기간은 기존 제품과 동일하게 유지됩니다.
8. Q. A/S 택배 발송 시 주의사항이 있나요?
   A. 제품 보호를 위해 에어캡 등 완충재를 충분히 사용해 안전하게 포장하고, 시리얼번호가 훼손되지 않도록 주의해야 합니다.
9. Q. 기가바이트 노트북이라면 어느 지역 서비스센터에서나 수리가 가능한가요?
   A. 네, 전국에 위치한 기가바이트 노트북/넷북 서비스센터에서 동일한 A/S를 받을 수 있습니다.
10. Q. A/S 접수는 꼭 회원가입 후 해야 하나요?
    A. 홈페이지 회원으로 등록 시 더욱 효율적인 서비스를 받을 수 있지만, 비회원 상태에서도 시리얼번호와 구입 영수증만 있으면 신청이 가능합니다.

추가 질문이 있으시면 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

🔗자주 묻는 질문 바로가기: 👉 기가바이트 FAQ 페이지

 

 

위 내용은 기가바이트 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리했습니다. 추가 정보가 필요하시면 고객센터(+82-1544-8166)나 공식 홈페이지(https://www.gigabyte.com/kr)를 통해 문의해 주세요. A/S 이용 시 제품 시리얼번호와 구매 증명을 꼭 확인해 주시길 바랍니다.

 

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