루킨스 미용기기 A/S 완벽 가이드: 고객센터·무상보증·FAQ 총정리!

📌 루킨스 미용기기 A/S 완벽 가이드: 고객센터·무상보증·FAQ 총정리!

루킨스(LUKINS) 고객지원 및 A/S 정책을 한눈에 파악하고 싶은 분께 도움이 되도록 핵심 내용을 정리했습니다. 본 글을 통해 무상 보증 조건, 고객센터 이용 방법, 자주 묻는 질문까지 꼼꼼히 살펴보세요.

📑 목차

• 1️⃣ 루킨스 브랜드 한눈에 보기
• 2️⃣ 듀얼 레이어링 기술 살펴보기
• 3️⃣ A/S & 보증 정책
• 4️⃣ 고객센터 이용 절차
• 5️⃣ 자주 묻는 질문(FAQ)
• 6️⃣ 홈케어 루틴 & 전문가 팁
• 7️⃣ 맺음말

1️⃣ 루킨스 브랜드 한눈에 보기

✔️ 브랜드 철학

루킨스(Luminant Skin)는 “빛나는 피부”를 지향하며, 집에서도 클리닉 수준의 관리를 가능하게 하는 뷰티 디바이스 브랜드입니다.

루킨스 (출처 : 루킨스)

✔️ 핵심 가치

• 🌟 빛나다 – 피부 본연의 광채 극대화
• 🌺 피어나다 – 동백꽃 듀얼 파동으로 아름다움을 깨움
• 📐 꿈의 각도 – 얼굴의 이상적인 라인을 찾아 리프팅

“루킨스와 함께라면 집에서도 전문가가 직접 시술한 듯한 피부 변화를 경험할 수 있습니다.”

2️⃣ 듀얼 레이어링 기술 살펴보기

✔️ HIFU + RF 동시조사

HIFU(집속 초음파)와 RF(고주파)를 한 번에 조사해 진피 하부(최대 4.5 mm)부터 표피까지 깊이·넓이를 동시에 잡습니다.

루킨스 초음파(출처: 루킨스)

✔️ 5가지 스마트 모드

모드	기능	설명
HR	HIFU+RF 동시	얼굴 전체 리프팅
H	HIFU	4.5 mm 깊은 탄력층 집중
R1	RF 1단계	수분·진정 케어
R2	RF 2단계	탄력·온열 마사지
아이존	HIFU	민감 부위 섬세 리프팅

이처럼 모드를 전략적으로 활용하면 즉각적인 타이트닝과 장기적인 탄력 개선을 모두 기대할 수 있습니다.

3️⃣ A/S & 보증 정책

✔️ 무상 보증 조건

• 🔄 일시불 구매 : 구매 후 1년 / 100 만 샷까지 무상 A/S
• 🔄 렌탈 : 계약 기간(최대 48개월) 내 동일 조건 무상 A/S
• 💡 카트리지 : 페이스·아이 모두 100 만 샷 품질 보장

✔️ 유상 수리 사례

다음의 경우 유상 처리됩니다.

• 💥 고객 과실(낙하·파손·침수 등)
• 🛠️ 임의 개조·비공식 서비스센터 수리
• 📦 보증기간 만료 후 발생한 고장

4️⃣ 고객센터 이용 절차

✔️ 상담·접수 방법

• ☎️ 대표번호 : 1577-7854 (평일 09:00 ~ 18:00, 점심 12:00 ~ 13:00)
• 💬 1:1 문의 : 공식 사이트 Q&A
• 🖥️ FAQ : 자주 묻는 질문

✔️ A/S 진행 흐름

1. 상담센터 전화·온라인 접수
2. 제품 초기 점검·증상 확인
3. 택배 수거 또는 방문 접수
4. 전문 엔지니어 수리(7 ~ 10영업일)
5. 수리 완료 후 고객 확인

5️⃣ 자주 묻는 질문(FAQ)

✔️ 배송 관련

• ⏱️ 배송 기간 : 3일 ~ 2주(제품 상황에 따라 변동)

✔️ 제품 사용·고장

• 🔋 충전·전원 불량 : 크래들 결착·배터리 상태 확인 후 불량 시 A/S
• 🔊 소음 발생 : 공기 조사 시 마찰음 → 젤 도포 후 밀착 사용
• 🥵 발열·열감 : 고주파 정상 작동 증상, 피부 보호를 위해 전용 수딩젤 권장

6️⃣ 홈케어 루틴 & 전문가 팁

✔️ 요일별 관리 예시

요일	추천 모드	관리 포인트
월	R1	수분·진정
화	R2	볼 탄력
수	아이존	눈가 집중
목	R1	피로 회복
금	HR/H	전체 리프팅
토	R1	재생·영양
일	R2	탄력 증진

✔️ 전문가 한마디

안성환 원장(연세라인의원)은 “루킨스는 베나리프 트랜스듀서 기술을 그대로 적용해, 저통증·고효율 리프팅을 가정에서도 실현한다”고 강조합니다.

7️⃣ 맺음말

위 내용은 루킨스 공식 홈페이지와 고객센터 안내를 바탕으로 정리했습니다. 추가 정보가 필요하시면 1577-7854 고객센터 또는 공식 Q&A 게시판에 문의하시길 바랍니다. 루킨스 제품을 사용하시는 분들께서 무상 보증 기준 및 A/S 신청 절차를 정확히 확인하시어 편리하게 서비스를 이용해 보세요.

 

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