드리미 로봇청소기 에러 해결 가이드 🔧

드리미 로봇청소기 에러 해결 가이드 🔧

드리미 로봇청소기를 사용하면서 다양한 에러코드를 접하게 됩니다. 이러한 오류는 제품의 잘못된 설정이나 일시적 장애가 원인인 경우가 많아 간단한 조치로 해결이 가능합니다. 본 안내서를 통해 드리미 로봇청소기에서 자주 발생하는 주요 에러코드별 원인과 해결 방법을 정리했습니다.

 

 

📌 목차

1️⃣ 드리미 로봇청소기 개요

2️⃣ 에러코드 및 문제 해결 방법

    🔹 와이파이 연결 문제

    🔹 장애물 인식 문제

    🔹 소음 문제

    🔹 물방울 문제

    🔹 스테이션 복귀 오류

    🔹 물걸레 냄새 문제

    🔹 부딪힘 문제

    🔹 직배수 오류

3️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ)

4️⃣ A/S 센터 안내

 

드리미 로봇청소기 개요 🌟

드리미는 중국 칭화대학교 우주 연구 프로젝트에서 시작된 첨단 로봇청소기 브랜드입니다. 우주 기술을 적용하여 효율적이고 스마트한 청소 환경을 제공하며, 글로벌 시장에서 품질과 성능을 인정받고 있습니다.

 

드리미 로봇청소기 (출처 : 드리미)

 

 

 

에러코드 및 문제 해결 방법 🛠

🔹 와이파이 연결 문제

와이파이 연결이 안 될 때는 네트워크 설정이나 기기 상태에 문제가 있을 수 있습니다. 다음 단계를 따라 확인해 보세요.

• 와이파이 주파수가 2.4GHz인지 확인하세요. 드리미는 5GHz를 지원하지 않습니다.
• 와이파이 패스워드를 대소문자 구분에 주의해 정확히 입력했는지 점검하세요.
• 드리미 홈 앱에서 와이파이를 재설정하고, 로봇 뚜껑을 열어 리셋 버튼을 3초 이상 눌러 초기화하세요.

🔹 장애물 인식 문제

장애물을 제대로 인식하지 못하면 청소 효율이 떨어질 수 있습니다. 아래 방법을 시도해 보세요.

• 기기를 초기화하세요. 그래도 해결되지 않으면 고객센터에 문의해 전문가의 도움을 받으세요.

🔹 소음 문제

소음이 크면 사용이 불편할 수 있습니다. 로봇청소기는 바닥재에 따라 소음이 달라질 수 있지만, 다음 방법으로 줄일 수 있습니다.

• 메인/사이드 브러시와 커버에 이물질이 있는지 확인하고 제거하세요.
• 청소 흡입력 모드를 저소음으로 설정해 소음을 줄여보세요.

🔹 물방울 문제

물걸레 청소 중 바닥에 물방울이 떨어질 수 있습니다. 이를 최소화하려면 아래 단계를 따르세요.

• 드리미 홈 앱에서 ‘청소 설정’ > ‘걸레질 효과 설정’ > ‘개별 설정’ > ‘젖은 정도’를 ‘약간 마름’으로 조정하세요.

🔹 스테이션 복귀 오류

로봇이 스테이션으로 돌아가지 못하면 센서나 환경에 문제가 있을 수 있습니다. 다음 방법을 확인하세요.

• 본체와 스테이션의 센서를 알코올로 닦아 청소하세요.
• 본체 하부에 이물질이 있는지 확인하고 제거하세요.
• 스테이션 위치가 바뀌었다면 매핑을 다시 진행하세요.
• 스테이션 전원 코드가 콘센트에 잘 연결되어 있는지 점검하세요.

🔹 물걸레 냄새 문제

물걸레에서 냄새가 나면 위생에 신경 써야 합니다. 아래 방법으로 냄새를 줄일 수 있습니다.

• 청소 후 물걸레 건조 시간을 4시간으로 설정하세요.
• 온수 세척 기능이 있는 모델이라면 ‘따뜻함’ 또는 ‘뜨거움’으로 설정해 사용하세요.
• 스테이션에 세척제가 제대로 장착되어 있는지 확인하세요.

🔹 부딪힘 문제

로봇이 자주 부딪히면 초기 설정 과정일 수 있습니다. 아래 내용을 참고하세요.

• 드리미는 AI 학습 과정에서 레이저 센서와 부딪힘으로 환경을 인식합니다. 시간이 지나면 부딪힘이 줄어듭니다.

🔹 직배수 오류

직배수 오류가 발생하면 배수 시스템에 문제가 있을 수 있습니다.

• 구체적인 해결법이 제공되지 않았습니다. 고객센터(1544-1201)로 문의해 도움을 받으세요.

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

Q1. 와이파이 연결이 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?

와이파이 주파수를 2.4GHz로 설정하고, 패스워드가 정확한지 확인하세요. 드리미 홈 앱에서 재설정 후 리셋 버튼을 3초 이상 눌러 초기화하세요.

Q2. 기기 소음이 커요. 어떻게 줄일 수 있나요?

브러시와 커버에 이물질이 있는지 확인하고 제거하세요. 흡입력 모드를 저소음으로 변경하면 소음이 줄어듭니다.

Q3. 바닥에 물방울이 떨어져요. 해결 방법은?

드리미 홈 앱에서 ‘젖은 정도’를 ‘약간 마름’으로 설정해 물방울을 줄여보세요.

Q4. 스테이션 복귀 오류가 발생했어요.

센서를 알코올로 닦고, 본체 하부 이물질을 제거하세요. 스테이션 위치 변경 시 매핑을 다시 진행하고, 전원 연결을 확인하세요.

Q5. 물걸레 냄새가 나요. 어떻게 없애나요?

건조 시간을 4시간으로 설정하고, 온수 세척 기능을 사용하세요. 세척제 장착 상태도 점검하세요.

Q6. 로봇이 자꾸 부딪혀요. 정상인가요?

초기 AI 학습 과정으로, 시간이 지나면 부딪힘이 줄어듭니다.

Q7. 어두운 곳에서도 청소가 되나요?

네, LDS 레이저 센서와 LED 조명으로 어두운 환경에서도 장애물을 인식합니다.

Q8. 기기 초기화는 어떻게 하나요?

앱을 삭제하고, 뚜껑을 열어 리셋 버튼을 3초 이상 누르세요. 멜로디 후 앱을 재설치하고 등록하세요.

Q9. 직배수 오류가 생겼어요. 어떻게 해야 하나요?

고객센터(1544-1201)에 문의해 자세한 안내를 받으세요.

Q10. 보증기간은 얼마나 되나요?

기본 2년이며, X50 시리즈는 3년으로 연장됩니다.

 

 

 

A/S 센터 안내 🏢

드리미의 한국 공식 파트너 코오롱그룹이 운영하는 전국 20개 이상의 A/S 센터에서 서비스를 받으실 수 있습니다.

센터명	주소	연락처
북부산 A/S센터	부산광역시 기장군 정관읍 정관덕산길 54-1, 103호	1544-1201
가산 A/S센터	서울특별시 금천구 가산디지털1로 186, 518호	1544-1201
구로 · 광명 A/S센터	서울특별시 구로구 경인로 342, 2층	1544-1201
동대문 A/S센터	서울특별시 동대문구 천호대로 14, 201호	1544-1201
마포 A/S센터	서울특별시 마포구 서강로 55, 2층 208호	1544-1201
성동 A/S센터	서울특별시 성동구 광나루로 294, 2층	1544-1201
하남 A/S센터	경기 하남시 미사강변한강로155, 미사강변 SKV1 지식산업센터232호	1544-1201
동탄 A/S센터	경기도 화성시 동탄반송길 29	1544-1201
시흥 A/S센터	경기도 시흥시 정왕대로 342 시화굿모닝빌 2층	1544-1201
안산 A/S센터	경기도 안산시 단원구 만해로 205 타원타크라 B동 814호	1544-1201
파주일산 A/S센터	경기도 파주시 가나무로 143, 메트로 106, 107호	1544-1201
인천 A/S센터	인천광역시 부평구 주부토로 74, 1층	1544-1201
강릉 A/S센터	강원도 강릉시 가작로 290	1544-1201
원주 A/S센터	강원도 원주시 천사로 227, 3층	1544-1201
춘천 A/S센터	강원도 춘천시 후석로 275	1544-1201
대전 A/S센터	대전광역시 유성구 계룡로 84, 상가동 214호	1544-1201
청주 A/S센터	충북 청주시 서원구 청남로2136번길 4, 1층	1544-1201
광주 A/S센터	광주광역시 북구 설죽로132, 1층 필립스서비스	1544-1201
군산 A/S센터	전북 군산시 번영로 81	1544-1201
대구 A/S센터	대구광역시 동구 동부로 54, 수정빌딩 1층	1544-1201
통영 A/S센터	경남 통영시 통영해안로 493	1544-1201
포항 A/S센터	경북 포항시 남구 시청로 12, 다온빌딩 401호	1544-1201
제주 A/S센터	제주특별자치도 제주시 충효3길 13, 1층	1544-1201
안양 A/S센터	경기 안양시 동안구 관악대로103, (비산동 103에비뉴) 302호	1544-1201

 

 

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대답해드림 - 고객지원 - Dreame | 드리미

 

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사용 설명서 - 가이드 - Dreame | 드리미

 

 

드리미 로봇청소기 에러 해결 방법은 공식 홈페이지와 고객센터 자료를 바탕으로 정리했습니다. 문제가 지속되면 서비스 센터(1544-1201)나 전문가에게 문의해 주세요.

 

 

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