위니아 공기청정기 에러 해결 방법 ⚒

위니아 공기청정기 에러 해결 방법 ⚒

위니아 공기청정기를 사용하다 보면 다양한 에러코드나 작동 이상이 발생해 당황하실 수 있습니다. 그러나 대부분은 올바른 조치만 숙지하면 간단히 해결이 가능합니다. 아래에 위니아 공기청정기에서 발생하기 쉬운 문제 상황과 에러코드별 해결 방법을 정리했습니다. 숙지하시어 빠르게 문제를 해결해 보시고, 필요하다면 위니아 서비스센터에 문의해 주세요.

 

📌 목차

1️⃣ 위니아 공기청정기 개요

2️⃣ 에러 코드 발생 시 조치사항

    🔹 조작부에 주황색 또는 E1 점멸
    🔹 조작부에 녹색 또는 E1 점멸
    🔹 가습공기청정기 청정도의 녹색 램프 점멸
    🔹 'HEPA' 표시등 점등
    🔹 공기청정기에서 나는 퀘퀘한 냄새
    🔹 청정도 표시가 바뀌지 않음
    🔹 물없음 점등(가습공기청정기)

3️⃣ 자주 묻는 질문(FAQ)

4️⃣ 추가 정보

 

위니아 공기청정기 개요 🚀

위니아 공기청정기는 가정과 사무실 등 다양한 공간에서 미세먼지, 가스, 냄새 등을 효과적으로 제거해 주는 제품입니다. 사용 중 필터 상태나 센서 기능에 따라 청정도 표시가 달라지며, 때로는 에러코드가 뜨기도 합니다. 그 원인은 크게 센서나 필터, 사용 환경 등으로 구분할 수 있으며, 위니아에러 해결 방법을 숙지하면 직접 조치로 간단히 해결할 수 있습니다.

 

위니아 공기청정기 ( 출처 : 위니아)

 

 

에러 코드 발생 시 조치사항 🚧

위니아 공기청정기에 표시되는 에러코드는 주로 센서 이상 또는 필터 점검 필요 상황을 의미합니다. 아래 문제들을 참고하시어 빠르게 조치해 보세요.

🔹 조작부에 주황색 또는 E1 점멸

가스센서 이상을 의미합니다. 엔지니어 점검이 필요한 상태이므로 위니아 서비스센터에 문의하십시오.

• 센터 연락: 1588-9588 또는 1588-1588로 연락 후 상황을 설명하세요.
• 사용 중지 권장: 가스센서 이상 시 오작동 가능성이 있으므로 빠른 점검이 중요합니다.

🔹 조작부에 녹색 또는 E1 점멸

먼지센서 이상을 의미합니다. 가스센서 오류와 동일하게 엔지니어 점검이 필요하므로, 서비스센터 점검을 권장합니다.

• 먼지센서 청소: 사용 중 먼지센서에 먼지가 과도하게 쌓이면 오작동이 일어날 수 있으니, 먼저 부드러운 솔이나 면봉으로 센서를 가볍게 청소해 보세요.
• 지속 발생 시: 조치 후에도 에러가 유지된다면 전문 엔지니어 점검이 필요합니다.

🔹 가습공기청정기 청정도의 녹색 램프 점멸

일시적인 먼지센서 오류로 발생할 수 있습니다.

• 전원 리셋: 전원코드를 뽑고 10초 정도 후 재연결해 보세요.
• 현상 지속: 그래도 점멸이 유지된다면 서비스 접수를 진행합니다.

🔹 'HEPA' 표시등 점등

이는 에러코드가 아닌 헤파 필터 교체 시점 안내입니다. 필터를 교체한 후 조작부의 '운전 모드'나 '먼지상태' 버튼을 3초간 길게 누르면 표시가 꺼집니다.

🔹 공기청정기에서 나는 퀘퀘한 냄새

필터에 먼지나 유해가스가 쌓였거나, 습한 환경에서 보관해 발생할 수 있습니다.

• 통풍 건조: 필터를 분리해 통풍이 잘 되는 곳에서 2시간 이상 건조해 보세요.
• 필터 교체: 교체 시기가 지났다면 새 필터로 교체하는 것이 좋습니다.
• 환기 병행: 음식 냄새가 심하면 환기와 함께 공기청정기를 가동하면 더욱 효과적입니다.

🔹 청정도 표시가 바뀌지 않음

처음 작동 30초 동안은 먼지 센서가 초기 설정 작업을 하므로 변화가 없을 수 있습니다. 또한 가스 센서는 특정 냄새(김치, 된장, 마늘 등)에 반응하지 않을 수 있습니다.

• 센서 반응 확인: 겨울옷이나 이불 등을 가볍게 털어 보거나, 향수·에탄올 등을 센서 근처에 잠깐 두어 표시 변화를 확인해 보세요.
• 정상 작동: 즉각적인 변화가 없다면, 센서 특성에 따른 정상 범주일 수 있습니다.

🔹 물없음 점등(가습공기청정기)

물통에 물이 있음에도 '물없음'이 켜지는 경우, 물통이 본체에 정상 장착되지 않았거나 수조에 물이 남아 있어 인식이 지연될 수 있습니다.

• 장착 상태 재확인: 물통과 물통 손잡이를 정확히 결합했는지 점검하세요.
• 수조 상태 확인: 실제로 물이 급수되었거나 남아 있으면 물없음 점등이 보류될 수 있습니다.

 

 

자주 묻는 질문(FAQ) ❓

Q1. 공기청정기를 켰을 때 '취침' 글자만 흐리게 보이고 다른 표시가 안 보여요.

취침모드로 동작 중이면 다른 표시등은 자동으로 소등됩니다. 취침 버튼을 다시 누르면 다른 표시등이 켜집니다.

Q2. 위니아 공기청정기의 냄새 센서는 왜 음식 냄새에 반응하지 않나요?

가스 센서는 주로 암모니아, 알코올, 담배연기 등 ‘수소(H)’ 성분이 포함된 가스에 반응합니다. 김치, 마늘 등 특정 음식 냄새에는 민감하지 않을 수 있습니다.

Q3. 공기청정기 소음이 커지고 바람이 약해졌는데, 해결 방법이 있나요?

HEPA 필터나 프리필터에 먼지가 쌓이면 풍량이 약해지고 소음이 커질 수 있습니다. 필터를 분리하여 먼지를 제거하고, 교체 주기에 맞춰 HEPA 필터를 교체해 주세요.

Q4. 위니아 보증기간은 얼마나 되나요?

제품의 기본 무상 보증기간은 일반적으로 1년이며, 부품별 보증기간은 제품 종류나 모델에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 본문 ‘추가 정보’ 섹션에서 확인해 주세요.

Q5. 와이파이 설정 시 전면부 표시등이 깜박이는데 고장인가요?

와이파이 LED와 청정도 표시가 깜박이는 것은 와이파이 연결 설정 중임을 의미합니다. 설정이 완료되면 와이파이 LED만 켜지고 청정도 표시는 꺼지므로 정상입니다.

Q6. 에러코드 E1이 사라지지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

먼저 먼지센서나 가스센서 주변을 청소 후 전원 리셋을 해보시고, 계속 점멸한다면 서비스센터 점검을 받으시는 것이 안전합니다.

Q7. 가습공기청정기에 생수나 지하수를 사용해도 되나요?

살균 기능을 위해 전기분해 동작이 필요한 모델이라면 수돗물 사용을 권장합니다. 지하수나 생수 사용 시 살균 성능 저하가 있을 수 있습니다.

Q8. 물통에 물이 없는데도 '물없음' 표시가 나오지 않습니다.

수조에 남아 있는 물로 인해 한동안 감지 지연이 발생할 수 있습니다. 2~3분 후에도 표시가 뜨지 않으면 물통 장착 상태를 확인하세요.

Q9. 에러코드 발생 시 출장 수리 요금은 어떻게 되나요?

출장점검비는 평일 기준 20,000원이며, 18시 이후나 주말·공휴일 방문은 26,000원이 적용됩니다. 부품비와 수리비는 별도 청구됩니다.

Q10. 위니아 서비스센터 위치는 어디서 확인할 수 있나요?

위니아 서비스센터 위치는 공식 홈페이지(아래 '추가 정보' 섹션 링크)나 고객센터(1588-9588, 1588-1588)를 통해 안내받으실 수 있습니다.

 

 

추가 정보 🔖

위니아 공기청정기와 관련된 자세한 사용 설명서, 동영상 가이드, 자주 묻는 질문, 그리고 서비스 요금 안내와 서비스센터 위치 정보는 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.

• 자주하는 질문 바로가기: https://www.winiaaid.com/solution/faqList
• 동영상 가이드 바로가기: https://www.winiaaid.com/solution/movGuideList
• 제품 사용 설명서 다운로드: https://www.winiaaid.com/solution/manualList
• 서비스센터 찾기: https://www.winiaaid.com/support/service

 

 위니아 보증기간 및 서비스 요금은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 결정됩니다. 일반적으로 공기청정기의 기본 보증기간은 1년이며, 부품 보유기간은 6~7년 내외로, 구입일 및 모델에 따라 달라집니다. 출고 후 품질보증기간이 지나면 유상 수리되며, 출장비·수리비·부품비가 모두 합산되어 청구됩니다.

자세한 사항은 위니아 공식 홈페이지나 고객상담실(1588-9588, 1588-1588)을 통해 확인해 주세요.

 

 

 

 

 

위니아 공기청정기의 에러코드나 이상 동작은 대개 올바른 필터 관리와 사용 환경 조정으로 해결할 수 있습니다. 만약 위에 안내된 방법으로도 개선되지 않거나 동일 증상이 재발한다면, 반드시 전문가나 위니아 서비스센터의 점검을 받아보시기 바랍니다. 앞으로도 깨끗하고 쾌적한 실내 공기를 유지하시길 바랍니다!

 

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[위니아에이드] 자주하는질문

 

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