린나이 AS 서비스센터 및 제품 수리 안내🛠

린나이 AS 서비스센터 및 제품 수리 안내🛠

 

안녕하세요. 린나이 제품을 사용하면서 생길 수 있는 문제를 해결하고, A/S를 보다 편리하게 받으실 수 있도록 오늘 포스팅을 준비했습니다.

 

린나이의 제품의 품질보증 정책부터 서비스 접수 방법, 전국 서비스센터 정보를 아래에 정리했으니, 참고하여 빠르고 정확한 서비스를 받아보시길 바랍니다

 

 

목차
린나이 AS 서비스센터 및 제품 수리 안내
1. 서비스 정책 안내 🛠
2. 서비스 접수 📨
3. 서비스센터 안내 🏠

 

 

 

1. 서비스 정책 안내 🛠

품질보증기간 및 부품보유기간

린나이는 제품 판매부터 품질보증까지 책임지는 서비스를 제공하고 있습니다. 품목별 보증기간 및 부품보유기간은 아래와 같으며, 명시되지 않은 품목은 「소비자기본법」에 따른 기준을 적용합니다.

 

✔가정용을 정상적인 사용환경이 아닌 곳(업소·차량·선박 등)에서 사용하면, 보증기간은 해당 기간의 1/2로 적용.

✔중고품(모조품 포함)에는 보증이 적용되지 않으며, 수리 불가 시에는 피해 보상 책임을 지지 않음.

 

관련품목	제품보증 기간	부품보유 기간
가스보일러 (2006.9.1이후 시공(설치)한 보일러)	3년	8년
유류보일러, 전기보일러, 냉/난방시스템(GHP,EHP,GA), 에어컨	2년	8년
난로(전기,가스), 가스온풍기, 가스의류건조기, 가스온수기	2년	5년
전자레인지, 정수기	1년	7년
가스레인지, 가스오븐레인지, 전기온수기, 온수세정기(비데기), 전기오븐, 믹서기	1년	6년
가정용 식기 건조기, 공기청청기, 가정용 식기세척기, 연수기, 잔반처리기(VIUUM), 전기레인지	1년	5년
가스식 업무용 식기세척기	2년	3년
업소용기구(그릴러, 튀김기, 식기세척기, 취반기, 국솥, 소독기, 오븐, 제빙기, 냉장고 외), 수입품, 원적외선히터, 전기조리기	1년	3년
이 외 품목(별도의 기간을 정하지 않은 경우)	1년	5년
핵심부품: 에어컨-콤프레셔	4년	-
핵심부품:전자레인지-마그네트론 / 냉장고-콤프레셔 / 팬히터-버너	3년	-

 

 

 

품질보증 기산일

물품을 구입한 날 또는 제공 받은 날을 기준으로 보증기간이 시작됩니다.

영수증 또는 보증서를 분실하여 구입일 확인이 어려운 경우, 제조일(또는 수입통관일)로부터 6개월 후를 보증시작일로 간주합니다.

 

 

서비스요금 산정 기준

정부의 「소비자기본법」 기준에 따라 요금이 청구됩니다. 주요 항목은 다음과 같습니다.

 

✔부품비: 수리 시 교체되는 부품 가격

✔출장비: 보증기간 경과 제품에 대한 출장 수리 요청 시 발생

평일(09:00~18:00 이외 시간 및 토/일/공휴일)은 24,000원, 그 외에는 20,000원

✔수리비(기술료): 수리 난이도 및 소요시간에 따라 결정

 

💡 유상수리 기준 무상보증기간이 지난 제품 설치 기준을 지키지 않아 고장·파손된 경우 천재지변(낙뢰, 화재, 풍수해, 지진 등)으로 인한 고장 사용설명서의 안전 경고·주의사항 미준수로 인한 고장 린나이 정품이 아닌 부품 또는 소모품 사용으로 인한 고장 등

 

가스보일러 소비자분쟁 해결기준

구입 후 10일 이내 성능·기능상 하자 → 제품교환 또는 환급

품질보증기간 내 시공 하자 → 무상수리

품질보증기간 내 성능·기능 하자 → 무상수리, 수리 불가능 시 교환/환급

동일하자 3회째 재발 or 여러 부위 고장 총 4회 수리 후 5회째 재발 → 제품교환 또는 환급

교환된 제품이 1개월 이내 중요한 수리를 요할 때 → 환급

 

 

2. 서비스 접수 📨

접수 방법

요금 및 보증기간을 미리 확인해 주세요.

접수 완료 후에는 카카오 알림톡으로 안내 메시지가 발송됩니다.

 

💡 출장비 안내 기본 출장비는 20,000원이며, 평일 18시 이후 또는 토/일/공휴일에는 24,000원이 적용됩니다. 수리 여부와 상관없이 엔지니어 방문 시 기본 출장비가 청구됩니다. 주말 및 공휴일 접수 건은 담당 엔지니어가 순차적으로 연락드린 후 방문합니다. 하절기(3월~10월)에는 토요일 13시 이후, 일요일, 공휴일에는 예약 방문 서비스를 운영하지 않습니다.

 

온라인 서비스 접수 바로 가기 👉 린나이 A/S 접수하기

린나이

 

 

 

3. 서비스센터 안내 🏠

운영시간 및 방문 전 유의사항

 

평일 09:00 ~ 18:00 운영, 주말·공휴일 휴무

출장서비스 전문센터는 방문접수가 어려울 수 있으므로 사전 확인 필요

엔지니어 부재나 부품 준비에 따라 수리가 지연될 수 있으니, 고객상담실(1544-3651) 로 미리 문의해 주시기 바랍니다.

 

전국 CS센터 정보

아래는 주요 지역 서비스센터의 주소입니다. 해당 지역 방문을 원하실 경우 반드시 사전 전화문의 후 방문해 주시기 바랍니다.

 

지역	센터명	주소
서울	강남CS센터	서울특별시 송파구 삼학사로 63 , 2층 (삼전동)
	강서CS센터	서울특별시 영등포구 당산로 171 금강펜테리움 506호
경기	의정부CS센터	경기도 의정부시 범골로 83 , 인우빌딩3층 (의정부동)
	수원CS센터	경기도 수원시 장안구 경수대로 1082-7 , 대영프라자213호 (파장동)
	성남CS센터	경기도 성남시 중원구 둔촌대로52번길 3-14
인천	인천CS센터	인천광역시 서구 가좌로12번길 39
충북	충주CS센터	충청북도 충주시 사직로 175 , 한마음빌딩4층 (지현동)
	출장서비스 전문센터
충남	천안CS센터	충청남도 천안시 서북구 백석로 244 , 이레빌딩4층 401호 (성정동)
	홍성CS센터	충청남도 홍성군 홍성읍 월산로 36
	출장서비스 전문센터
대전	대전CS센터	대전광역시 동구 우암로 250 나로프라자 3층
강원	원주CS센터	강원도 원주시 양지로 70 , 서영에비뉴파크 3차 201호
	강릉CS센터	강원도 강릉시 하슬라로 184 , 골드빌딩2층 (교동)
	춘천CS센터	강원도 춘천시 춘천로 380 , 3층 (후평동)
전북	전주CS센터	전라북도 전주시 덕진구 백제대로 794 2층
광주	광주CS센터	광주광역시 북구 금남로 80 송강빌딩 1층
전남	순천CS센터	전라남도 순천시 기적의도서관길 23 2층
	목포CS센터	전라남도 목포시 용당로 210 , 흥국생명빌딩2층 (용당동)
	출장서비스 전문센터
경북	안동CS센터	경상북도 안동시 서동문로 35 , 2층 (평화동)
	포항CS센터	경상북도 포항시 남구 상공로 213 , 광남빌딩 3층 (해도동)
대구	대구CS센터	대구광역시 동구 동대구로 447 , 1층 (신천동)
부산	부산CS센터	부산광역시 동구 중앙대로 538 , 신성빌딩 5층
경남	창원CS센터	경상남도 창원시 의창구 도계두리길 10 , 대웅제약빌딩6층 (도계동)
	진주CS센터	경상남도 진주시 에나로77번길 4 501호
제주	제주CS센터	제주특별자지도 제주시 동광로77, 4층

 

자세한 내용은 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

👉린나이 공시 서비스 홈페이지 바로가기

린나이

 

 

린나이 제품의 A/S 서비스와 관련된 정보를 정리해 보았습니다. 이 내용을 참고하셔서 필요한 서비스를 빠르고 정확하게 받으시길 바랍니다. 추가로 궁금하신 점이나 해결이 어려운 문제가 있다면, 가까운 린나이 서비스센터에 직접 문의하거나 고객상담실(1544-3651)을 통해 도움을 받아보시길 추천드립니다.