대중교통 유실물, 또타 유실물 배송서비스 알아보기: 역에서 바로 픽업! 배송

📌 대중교통 유실물, 또타 유실물 배송서비스 알아보기: 역에서 바로 픽업! 배송서비스 

지하철에서 유실물을 분실했을 때, 유실물센터까지 직접 방문해야 했던 번거로움이 사라졌습니다. 서울교통공사(Seoul Metro)가 2025년 6월 2일 도입한 또타 유실물 배송서비스로, 퇴근길에 지정한 역의 물품보관함(Locker)에서 간편하게 찾을 수 있게 되었기 때문입니다. 아래 내용을 통해 서비스 개요, 이용 절차, 요금, 대처 요령 등 체계적으로 정리했습니다.

📑 목차

• 1️⃣ 서비스 한눈에 보기
• 2️⃣ 이용 방법 가이드
  • ✔️ 앱 설치 & 유실물 확인
  • ✔️ 배송역 선택 & 결제
  • ✔️ 물품 수령
• 3️⃣ 요금 및 배송 옵션
• 4️⃣ ‘아!차!내!짐!’ 대처 요령
• 5️⃣ 향후 계획 & FAQ

1️⃣ 유실물 서비스 한눈에 보기

또타 유실물 배송서비스는 비대면 방식으로 당일배송 또는 익일배송을 제공하며, 평일 09:00~18:00 방문이 어려운 직장인에게 최적화된 솔루션입니다.

구분	주요 내용
시행일	2025년 6월 2일
운영 주체	서울교통공사
배송 유형	당일 / 익일 (10:00 이전 결제 시 당일)
수령 장소	지정 지하철역 물품보관함
문의	02-6311-9550 (영업지원처)

“시민이 원하는 시간과 장소에서 유실물을 수령할 수 있도록 접근성과 편의성을 높이겠다” — 서울교통공사 영업본부장 마해근

지하철 역사 물품보관함(T’Locker) 전경 (출처: 서울메트로)

2️⃣ 이용 방법 가이드

✔️ 앱 설치 & 유실물 확인

🔸 유실물센터에 전화(02-6311-9550)하거나 LOST112 포털에서 유실물 접수 여부를 확인합니다.
🔸 스마트폰에 또타라커 앱(T’Locker App)을 설치·로그인합니다.

✔️ 배송역 선택 & 결제

🔸 앱에서 배송받을 역을 선택하고 배송요금을 결제합니다.
🔸 오전 10시 이전 결제 시 당일배송, 이후 결제 시 익일배송이 적용됩니다.

✔️ 물품 수령

🔸 퇴근길 등 편한 시간에 지정역 물품보관함에서 QR 코드 또는 비밀번호로 수령합니다.
🔸 보관함은 24시간 운영되어, 늦은 시간에도 수령 가능합니다.

물품수령 (출처 : 서울메트로)

 

3️⃣ 요금 및 배송 옵션

✔️ 배송요금표

물품크기에 따라 고정요금이 적용됩니다.

구분	높이 기준	요금(원)
소형	50 cm 이하	17,000
중형	58 cm 이하	26,000
대형	68 cm 이하	31,000

✔️ 배송조건 & 크기 규정

• 모든 크기 당일·익일 동일 요금 적용
• 오전 10시 이전 결제 시 당일배송
• 폭·무게 제한은 또타라커 앱에서 확인 가능
• 고가품은 신분증 확인 절차 후 인도

4️⃣ ‘아!차!내!짐!’ 대처 요령

‘아!차!내!짐!’ 슬로건은 유실물 발생 직후 기억해야 할 3가지 핵심 정보를 강조합니다.

단계	기억할 정보
아!	물건을 두고 내린 사실 인지
차!	탑승한 차량 시간 확인
내!	내린 칸 위치 확인
짐!	물건의 구체적 위치 기억

즉시 가까운 고객안전실 또는 24시간 운영 고객센터(1577-1234)에 신고하고, 위 정보를 전달하면 탐색 속도를 크게 단축할 수 있습니다.

5️⃣ 향후 계획 & FAQ

✔️ 집앞배송 예정

2025년 하반기에는 우체국 등기를 활용한 유실물 집앞배송 서비스가 도입될 예정입니다. 스마트폰 사용이 어려운 분들께서도 전화 한 통으로 신청할 수 있도록 설계됩니다.

✔️ 자주 묻는 질문(FAQ)

• ❓ 결제 후 취소 가능할까?
  → 배송 준비 이전까지만 취소 가능하며, 앱에서 즉시 처리.
• ❓ 공휴일에도 수령 가능할까?
  → 보관함은 24시간 운영되지만, 배송 작업은 평일 기준이므로 일정 확인 필수.
• ❓ 보관 기간은?
  → 보관함 투입 후 최대 3일까지 무료, 이후 추가 요금 발생.

 

위 내용은 서울교통공사 공식 자료와 고객센터 안내를 바탕으로 정리했습니다. 유실물을 분실하신 분들은 또타 유실물 배송서비스를 적극 활용하시고, ‘아!차!내!짐!’을 기억하여 빠른 신고로 소중한 물건을 신속하게 찾으시길 바랍니다. 추가 문의는 영업지원처(02-6311-9550) 또는 고객센터(1577-1234)로 연락해 주세요.

 

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