SK매직 공기청정기 에러코드 해결 가이드 🔧
SK매직 공기청정기를 사용하다 보면 예기치 못한 에러코드가 발생하여 당황스러울 수 있습니다. 하지만 대부분의 오류는 간단한 조치로 해결할 수도 있습니다. 이 글에서는 에러 해결 방법, 에러코드에 대한 상세 내용을 알아보고, 서비스센터 위치와 보증기간 안내을 정리했으니 참고하시기 바랍니다.
에러 코드 발생 시 조치사항 ⚒
💡 CLE 표시
가습 기능이 있는 모델(ACLV09, ACLV15, ACLV200 등)에서 수조부 청소 시기를 알려주는 알람입니다. 물이 72시간 이상 고여 있으면 ‘CLE’ 혹은 수조부 아이콘이 점등하며 부저음이 울립니다.
- 가습필터와 수조부를 분리하고 물을 버린 뒤, 칫솔 등으로 물때를 제거해 주세요.
- 가습필터를 중성세제에 30분 정도 담가둔 뒤 흐르는 물에 헹구어 주세요. 뜨거운 물은 변형을 일으킬 수 있으니 주의합니다.
- 청소 후 역순으로 조립하고 전원 연결 시 정상 작동 여부를 확인하세요.
💡 C2 / C1 표시
ACP110 모델 등에서 센서 전선 단락(C1) 또는 합선(C2)이 감지되어 발생하는 에러입니다.
- 전원코드선을 분리 후 30초 이후 다시 연결해 보세요.
- 그래도 에러가 지속되면 내부 센서 케이블에 이상이 있을 수 있으므로 서비스 센터 점검을 권장합니다.
💡 drb 표시
ACL191T, ACL192T, ACL190P 모델에서 뒷면 필터커버 열림 시 발생합니다.
- 뒷면 커버가 정확히 닫혀 있는지 확인 후 다시 조립해주세요.
💡 E1 표시
ACLR11 모델 등에서 전면 케이스 열림 시 발생합니다.
- 전면 케이스를 분리 후 홈에 맞춰 정확히 재조립해주세요.
💡 drt / drA 표시
주로 ACL20C1, ACL25C1, ACL20U1, ACL15C1 등에서 발생하는 커버 미장착 관련 에러입니다.
- drt 표시: 조작부가 외부 그릴에 안착되지 않았을 때 발생
- drA 표시: 전면 및 조작부 또는 전면·측면 모두 열림 시 발생
- 커버를 올바로 홈에 맞춰 끼운 뒤, 조작부도 정확히 안착되었는지 확인해 주세요.
💡 drF / drS / drA / OPEN 표시
전면·측면 커버 열림 시 표시되는 오류입니다.
- drF: 전면 커버 열림
- drS: 측면 커버 열림 (dr5로 보일 수 있음)
- drA: 전면·측면 동시 열림 or 조작부 분리 시 발생
- OPEN: 전면 케이스 열림(ACL1000 모델)
- 각 케이스를 분리 후 홈에 맞게 재조립하면 대부분 정상 작동됩니다.
💡 E2 표시
ACL1000, ACLR11B 모델에서 가스센서에 이상이 감지될 때 발생합니다.
- 전원코드를 분리 후 약 30초 뒤에 다시 연결해 주세요.
- 가스센서 이상이 계속되면 서비스 센터를 통한 점검이 필요합니다.
💡 PO (빨간네모) 표시
ACP110 모델에서 약 4개월(1일 12시간 기준) 사용 후 필터 청소/교체 시점을 알려주는 알람입니다.
- 필터를 청소 또는 교체한 뒤 전원을 켠 상태에서 [예약] + [잠금] 버튼을 3초 이상 길게 눌러 초기화(리셋)를 진행해주세요.
- 24시간이 지나면 자동 해제되지만, 필터 점검은 미루지 않는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) ❓
Q1. 물통에 물이 남아있는데 [급수] 램프에 불이 들어옵니다.
수조부 안의 수위센서가 제대로 작동하지 않을 경우 발생합니다.
- 수위센서가 빠져있으면 축을 맞춰 조립하세요.
- 이물질로 작동이 원활하지 않을 수 있으니 브러쉬(칫솔)로 청소해 주세요.
Q2. UV살균 동작 시 병원 냄새가 납니다.
탈취 필터에서 제거되지 않은 유기화합물이 UV 모듈을 통과하며 분해되는 과정에서 발생하는 냄새입니다.
- 인체에 해롭지 않으므로 환기를 해주시면서 사용하시면 됩니다.
- 밀폐된 공간에서 냄새가 지속될 경우 통풍을 강화하거나 UV기능을 잠시 중단해 보세요.
Q3. 공기청정기 작동 중 갑자기 멈췄어요.
에러가 표시되면서 멈추는 경우 해당 에러코드에 맞는 자가조치가 필요합니다. 에러 없이 꺼진다면 AI 기능이 작동 중일 수 있습니다.
- AI 기능 ON: 공기 오염도가 ‘좋음’ 상태 15분 유지 시 자동으로 대기상태(전원 OFF)로 전환됩니다.
Q4. 취침모드로 작동 시 소음이 납니다.
내부에 이물질이 들어갔거나 특정 부품이 마모되었을 수 있습니다.
- 커버를 분리하여 내부에 먼지나 이물질이 없는지 확인합니다.
- 전원코드 분리 후 10분 뒤 재연결하여 취침모드를 다시 실행해 보세요.
Q5. 공기 오염도(먼지센서) 표시가 항상 ‘좋음’이에요.
먼지센서에 오염이 있는 경우 감도가 떨어져 ‘좋음’만 표시될 수 있습니다.
- 먼지센서 청소: 면봉에 물을 살짝 적셔 렌즈를 닦고, 마른 면봉으로 마무리합니다.
- 테스트 방법: 향초 연기 혹은 휴지 먼지 등으로 센서를 자극해보세요. 오염도 수치가 올라가면 정상입니다.
Q6. IoT 연결이 안 되는데 특별한 조건이 있나요?
IoT 기능은 무선환경(2.4GHz Wi-Fi 등)에 따라 제한이 있을 수 있습니다. 공유기 설정이나 비밀번호 확인이 필요합니다.
- 설명서 또는 SK매직 서비스센터 홈페이지를 통해 지원되는 무선 대역과 연결 방법을 확인하세요.
Q7. 사용설명서를 분실했어요. 어떻게 확인해야 하나요?
제품 모델에 따라 QR코드 또는 서비스 홈페이지를 통해 디지털 매뉴얼을 확인할 수 있습니다.
- SK매직서비스센터 접속 → 쉬운해결 → 제품 사용설명서
- 제품에 부착된 QR코드 확인 후 스마트폰 카메라로 스캔
Q8. 모터 작동이 안 돼요.
램프나 버튼은 정상인데 팬 작동 소리가 없을 때는 일시적 오류일 가능성이 높습니다.
- 전원코드선을 분리 후 30초 뒤 재연결하여 작동 여부를 확인해 보세요.
- 버튼 자체가 꺼져있다면 전력 공급 상황(차단기, 멀티탭 등)을 점검해 주세요.
Q9. [PO] 표시 후 필터 교체를 했는데도 알람이 안 사라집니다.
필터 교체 후에는 반드시 알림을 초기화해야 합니다.
- 전원을 켠 상태에서 [예약] + [잠금] 버튼을 3초 이상 눌러 필터 리셋을 진행하세요.
- 자동 해제까지 24시간 정도 걸릴 수 있지만, 초기화를 누르면 바로 알람이 해제됩니다.
Q10. 가습기능이 없는데도 부저음이 울려요.
일부 모델은 커버가 살짝만 열려도 ‘띵’ 하는 알람이 발생합니다.
- 커버가 확실히 닫혔는지 확인해 주세요.
- 버튼 잠금 설정이 활성화된 상태인지도 확인하세요. 잠금 상태에서는 버튼 입력 시 소리만 나고 작동은 안 됩니다.
추가 정보 🚩
서비스 요금 및 보증기간 안내
SK매직 공기청정기 수리 시에는 부품비, 수리비(기술료), 출장비가 합산되어 책정됩니다. 보증기간은 구매일 기준으로 산정되며, 제품 판매자 또는 제조사가 안내하는 기준에 따릅니다.
- 보증기간 내 정상적인 사용에서 발생한 문제는 무상수리 대상입니다.
- 영업장 등 가정용 이외 환경에서 사용할 경우 보증기간이 단축 적용될 수 있습니다.
- 사용설명서 내 주의사항 미준수로 생긴 고장은 유상수리 대상이 될 수 있습니다.
SK매직 서비스센터 위치
제품 점검이 필요할 경우 가까운 서비스센터를 방문하거나 출장서비스를 예약해 보세요. 대표적으로 아래 지역에 서비스센터가 운영 중입니다.
- 서울·경기: 강남서비스센터, 군포서비스센터 등
- 부산·울산·경남: 울산서비스센터, 창원서비스센터 등
- 대구·경북: 대구서비스센터, 포항서비스센터 등
- 광주·전남·전북: 광주서비스센터, 전주서비스센터 등
- 대전·충남·충북: 대전서비스센터, 청주서비스센터 등
- 강원·제주: 강릉서비스센터, 제주서비스센터 등
더 자세한 정보와 A/S 예약은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
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지금까지 SK매직 공기청정기에서 발생할 수 있는 주요 에러코드와 해결 방법을 살펴보았습니다. 간단한 조치로 대부분의 문제를 해결할 수 있지만, 동일 에러가 계속 발생한다면 가까운 서비스 센터나 전문가를 통해 점검을 받아보시길 바랍니다.
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