삼성전자 공기청정기 에러 해결 가이드 ⚒

삼성전자 공기청정기 에러 해결 가이드 ⚒

삼성전자 공기청정기를 사용하다 보면 간혹 에러 코드가 표시되거나 작동 이상이 발생할 수 있습니다. 하지만 대부분은 간단한 조치로 해결이 가능합니다. 이 글에서는 삼성전자 공기청정기 에러 코드 해결 방법과 함께, 주의사항 및 자주 묻는 질문 등을 정리했습니다. 내용을 참고하셔서 문제를 빠르게 해결해 보시고, 필요할 경우 전문가의 도움을 받으시기 바랍니다.

 

 

📌 목차

1️⃣ 제품 특징 & 에러코드 개요

2️⃣ 에러 코드별 조치 사항

3️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ)

4️⃣ 추가 정보 & 서비스 안내

 

 

제품 특징 & 에러코드 개요 🚧

삼성전자 공기청정기는 미세먼지 센서, 다양한 필터(먼지거름 필터, 집진/헤파 필터, 탈취 필터 등) 그리고 가습 기능(가습형 모델의 경우) 등을 탑재하여 쾌적한 공기 환경을 제공합니다. 그러나 사용 환경에 따라 다음과 같은 에러 코드나 문제가 발생할 수 있습니다.

 

공시청정기 (출처 : 삼성전자)

 

에러 코드별 조치 사항 🛠

🚧 아래는 삼성 공기청정기에서 자주 발생하는 에러코드와 일반적인 문제의 원인 및 해결 방법을 정리한 내용입니다.

1. C168/E168 (필터 커버 열림)

필터 커버가 제대로 닫혀 있지 않은 경우 발생하는 에러입니다.

• 🔎 커버 닫힘 확인: 제품의 전원을 끄고 필터 커버 혹은 패널이 완전히 밀착되었는지 확인하세요.
• ⚙ 필터 재장착: 필터가 틀어져 있으면 커버가 닫히지 않을 수 있습니다. 정확히 끼운 뒤 다시 커버를 닫습니다.
• 🔌 재부팅: 전원 코드를 뺐다가 1분 후 다시 연결해 보세요.

2. C184/E184 (만수 검지 에러)

가습형 공기청정기에서 물 순환이 제대로 이루어지지 않으면 표시될 수 있습니다.

• 💧 물통 결합 상태 확인: 물통이 덜 끼워지면 물이 제대로 공급되지 않아 에러가 발생합니다. 물통을 완전히 장착 후 재부팅하세요.
• 🌊 이물거름망 청소: 물통 내 이물거름망이 막혀 있으면 물 흐름이 원활하지 않습니다. 분리 후 이물질을 제거하세요.

3. E188 (디스크 회전 이상)

내부 디스크 회전에 문제가 생겼을 때 발생하는 에러입니다.

• 🔄 디스크 청소: 가습용 디스크에 오염이 심하면 회전에 이상이 생길 수 있습니다. 분리 후 미지근한 물과 중성세제로 세척하세요.
• 🧹 트레이/롤러 이물질 제거: 디스크받침 롤러나 트레이에 먼지·찌꺼기가 있으면 회전 저항이 커집니다.

4. AP 표시 (네트워크 설정)

네트워크 연결(앱 연동) 모드에 진입되면 표시되는 메시지입니다.

• 📶 AP 모드 종료: 전원 코드를 뺐다가 다시 연결하면 AP 표시가 사라집니다.
• 📱 앱 연동 필요 시: 스마트싱스(SmartThings) 앱과 연동하여 무선제어 기능을 사용하려면 AP 설정을 완료하세요.

5. 작동 불가, 전원 이상

제품이 켜지지 않거나 전원이 들어오지 않을 때 주로 확인해야 할 사항입니다.

• 🔌 전원 코드/콘센트 문제: 다른 콘센트에 꽂아서 확인하고, 어댑터가 있는 모델은 어댑터가 완전히 삽입되었는지 확인합니다.
• 🔒 잠금 기능 해제: 잠금 버튼이 활성화된 상태면 전원 및 버튼 조작이 제한됩니다. 3초 이상 길게 눌러 해제하세요.
• 🛠 필터 커버 상태: 커버가 열려 있으면 제품이 작동하지 않습니다. 이물질을 제거 후 정확히 닫습니다.

 

6. 소음 및 냄새 문제

에러 코드 없이도 발생할 수 있는 대표적 증상입니다.

• 🔊 딱딱/지지직 소음: 필터나 대전장치(e-HEPA 등)에 먼지가 쌓여서 발생할 수 있습니다. 세척 및 건조 후 재장착하세요.
• 🌬 냄새 발생: 필터 수명이 다했거나 오염이 심하면 냄새가 납니다. 특히 탈취 필터가 오염된 경우 교체가 필요합니다.
• 🌀 가습 시 꾸르륵 소리: 물이 내려가면서 생기는 정상 작동 음일 수 있습니다.

 

자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

Q1. 에러코드가 사라지지 않아요.

에러 코드가 반복 표시될 경우, 다음을 확인하세요.

• 🔄 전원 코드 재연결 후 5분 정도 대기
• 💡 필터 커버, 이물거름망, 물통 등 부품 결합상태 점검
• 🛠 지속 시 서비스센터 방문 및 점검 필요

Q2. 미세먼지 농도가 ‘09’에서 변동이 없습니다.

센서 동작 테스트를 해보세요.

• 🍃 센서에 휴지를 살짝 찢어 먼지를 보내 변화 확인
• 💨 모기향 등 연기를 잠깐 가까이 대어 농도 변화 확인
• 🚫 강한 자극은 센서 손상 유발 가능

Q3. 필터 교체 주기는 어떻게 되나요?

사용 환경에 따라 다르지만 일반적으로 6~12개월 주기로 점검 후 교체를 권장합니다. 먼지가 많은 환경이라면 교체 시기가 더 빨라질 수 있습니다.

Q4. 냄새가 심한데 탈취 필터 세척이 안 되나요?

탈취 필터는 물 세척이 불가한 경우가 많습니다. 냄새가 심하게 베었을 때는 새 필터로 교체하는 것을 권장합니다.

Q5. 전원 버튼이 작동되지 않습니다.

잠금 기능이 켜져 있거나 필터 커버가 열려 있으면 발생합니다. 잠금 버튼을 3초 이상 길게 누르거나 필터함을 정확히 닫아주세요.

Q6. 서비스센터 위치를 알고 싶어요.

삼성전자 공식 홈페이지의 ‘서비스센터 찾기’ 메뉴에서 지역별 위치를 쉽게 확인하실 수 있습니다.

Q7. 보증기간이 얼마나 되나요?

삼성전자 공기청정기의 기본 보증기간은 대개 1년입니다. 제품 및 부품 특성에 따라 핵심부품은 최대 2개월~1년 연장될 수 있으니 보증서를 확인하세요.

Q8. 출장 서비스를 받으려면 어떻게 하나요?

삼성전자 서비스 홈페이지 또는 고객센터(☎ 1588-3366)를 통해 예약할 수 있습니다. 보증기간 이내 무상수리 가능 여부는 고장 원인에 따라 달라집니다.

Q9. 필터를 교체해도 E188 에러가 계속 뜹니다.

디스크나 회전부에 먼지나 이물이 남아 있을 수 있습니다. 완전 분해 후 청소, 건조가 필요하며 그래도 문제 지속 시 엔지니어 진단을 권장합니다.

Q10. 이사 후 재설치를 해야 하는데 유상인가요?

기본 설치 이후에 발생하는 재설치나 이전 설치는 유상 처리되는 경우가 많습니다. 정확한 비용은 서비스센터를 통해 안내받으세요.

 

 

추가 정보 & 서비스 안내 🚩

더 자세한 조치 방법, 소모품 구매, 그리고 원격 상담 및 출장 서비스를 원하신다면 아래 경로를 활용하시면 됩니다.

• 🏢 삼성전자 서비스센터 위치: 서비스센터 찾기 바로가기
• 🌐 온라인 상담: 1:1 게시판 문의
• 📞 전화 상담: 1588-3366 (평일 9시~18시, 토요일 9시~13시)

 

👉 삼성전자 에러 해결 바로가기

삼성전자서비스

 

 

 

간단한 원인으로 인한 에러의 상당수는 위 내용을 통해 직접 해결 가능합니다. 하지만 계속 문제가 발생한다면 꼭 삼성전자 서비스센터나 전문가의 점검을 받아보시는 것이 좋습니다.

 

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